Page 1 MIVOICE OFFICE 400 MITEL 6930 SIP MODE D’EMPLOI eud-1774_fr / 1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 2 Les informations sont susceptibles d'être modifiées sans préavis et ne doivent pas être in- terprétées de quelque façon que ce soit comme un engagement de Mitel, de ses entre- prises affiliées ou de ses filiales. Mitel, ses entreprises affiliées et ses filiales ne sauraient être tenus responsables des erreurs ou omissions que pourrait comporter ce document.
Page 3 Mitel eDocs. Ce mode d'emploi n'est déterminant que pour les télé- phones Mitel SIP qui sont raccordés à un système de com- munications MiVoice Office 400. D’autres modes d'emploi sont disponibles pour l’exploitation sur d’autres systèmes de communications ou pour une utilisation directe via un fournisseurSIP.
Page 4: Indications De Sécurité
• Protégez votre appareil de l'humidité, d'une forte poussière, des liquides et vapeurs corrosives. • Évitez d'exposer votre appareil à des champs électromagnétiques (moteurs électriques, appareils électroménagers). La qualité vocale pourrait s'en res- sentir. Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 5: Informations Du Document
• Date du document: 09.2017 • Cliquez dans le visionneur PDF sur le lien hypertexte pour télécharger la dernière version de ce document: https://pbxweb.aastra.com/doc_finder/DocFinder/eud-1774_fr.pdf?get&DNR=eud-1774 ou rechercher un document sur : Mitel eDocs. Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 6 Touches de ligne sur le sélecteur de lignes ....84 Utilisation de fonctions avec Mitel OpenCount ....85 MobileLink .
Page 7 A propos de Mitel ........123...
Page 8: Informations Sur Le Système De Communications Mivoice Office
• Toutes les listes d'appels et tous les contacts enregistrés dans le système de communications MiVoice Office 400 sont disponibles sur tous vos téléphones et sont automa- tiquement synchronisés. Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 9 Vous trouverez d'autres informations sur un thème donné dans l'aide en ligne du Self Service Portal. Adressez-vous au responsable de votre système pour qu'il vous accorde l'accès au Self Service Portal. Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 10: Touches, Affichage Et Guidage Par Menus
Utiliser votre téléphone ......17 Prise en charge des accessoires ....22 Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 11: Désignations Des Touches Et Connecteurs
La figure suivante montre les touches du téléphone. T1..T44 S1...S24 Mitel 6930 SIP Téléphone Le tableau suivant décrit les touches sur le téléphone Mitel 6930 SIP indi- quées sur la figure : Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 12 (le voyant DEL s'allume quand le micro- phone est coupé). • Activer/désactiver l'écoute amplifiée Touche de haut- parleur/de casque avec • Activer/désactiver le microphone du combiné • Activer/désactiver le microphone du casque Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 13 Chaque cin- quième fonction ou numéro d'appel est accessible au niveau suivant. Remarque : Les fonctions par défaut ne sont pas remplacées par les fonctions définies par l'utilisateur. Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 14 Nouveau message vocal Remarque : Selon la configuration du système, le nombre d'appels en absence ou de nou- veaux messages vocaux est signalisé sous forme de chiffre ou de points d'exclamation. Casque connecté Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 15 État de présence : Occupé État de présence : Non disponible Téléphone verrouillé États de communication, informations (fenêtre principale) Mode Téléphone en numérotation Appel entrant Connexion établie File d'opérateur Appel sortant Appel maintenu Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 16 Mode de messagerie vocale : Répondeur simple État de présence Disponible (par défaut) Réunion Absent Occupé Non disponible Touche des options Langue Heure et date Répertoire Verrouiller État Bluetooth Audio Affichage Live Dialpad Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 17: Utiliser Votre Téléphone
Les touches afficheur sont ces touches qui sont automatiquement affec- tées par le système de communications MiVoice Office 400 à des fonc- tions contextuelles. Les fonctions sont affichées à l'écran et utilisées avec la touche de navigation. Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 18: Utiliser La Touche Afficheur
: Numéro d'appel, fonction, ligne SL, tableau des voyants d'occupation. Vous ne pouvez enregistrer un champ d'occupation que sur les touches de fonction T1-T44. Vous pouvez également configurer un champ d'occupation sur les touches du module d'extension Mitel M695. Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 19: Affectation Des Touches De Fonction (Réglage Par Défaut) - Présentation
Affectation des touches de fonction (réglage par défaut) - Présentation Le téléphone Mitel 6930 SIP du système de communications MiVoice Office 400 comprend les affectations de touches de fonction suivantes par défaut, résumées dans le tableau ci-après. Veuillez noter que le respon- sable de votre système peut changer cette affectation par défaut et que,...
Page 20: Clavier Alphanumérique - Présentation
Touches, affichage et guidage par menus Touche de fonc- Mitel 6930 SIP Mitel 6930 SIP si défini comme télé- tion phone de placement libre Touche S6 Verrouillage du téléphone : Act./Désact.Vide Touche S7 Demande de rappel Vide Touches S8- Vide Vide Clavier alphanumérique - Présentation...
Page 21: Entrer Du Texte
LED de la touche de ligne ou de fonction signalise différents évène- ments ou états de fonctionnement. LED de message : État Description Clignote rapidement Appel entrant Clignote lentement Nouveau message vocal Allumée Téléphone verrouillé Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 22: Prise En Charge Des Accessoires
à votre disposition d'autres touches configurables pour une affectation de votre choix. Vous pouvez raccorder jusqu'à trois PKM Mitel M695 les uns à côté des autres à droite du téléphone. Le PKM Mitel M695 présente les caractéristiques suivantes : •...
Page 23: Adaptateur Mitel Wireless Lan
L'adaptateur Mitel Wireless LAN est un pont sans fil permettant d'ajouter une fonctionnalité de connectivité sans fil à votre téléphone Mitel 6930 SIP. Il permet à votre téléphone compatible Ethernet de rejoindre un réseau haut débit sécurisé. Sa conception est transparente, c'est-à-dire que pour utiliser l'adaptateur, aucune modification des pilotes,...
Page 24 Touches, affichage et guidage par menus Les principales fonctions de l'adaptateur Mitel Wireless LAN sont les suivantes : • Ajoute des capacités sans fil sécurisées fiables aux terminaux Ethernet : L'adaptateur Mitel Wireless LAN permet à tout terminal Ethernet de devenir un terminal réseau sans fil double bande 802.11a/b/g/n, afin d'être opérationnel partout au sein de votre organi-...
Page 25: Casque Analogique, Dhsg/Ehs Et Usb
Combiné sans fil Bluetooth Mitel Le téléphone Mitel 6930 SIP prend en charge le combiné sans fil Blue- tooth Mitel. Grâce à sa portée potentielle de plus de 10 mètres, le combiné sans fil Bluetooth garantit une utilisation pratique et une mobilité aux utili- sateurs du téléphone Mitel 6930 SIP.
Page 26 Touches, affichage et guidage par menus Combiné sans fil Bluetooth Mitel Bleu : indique que le combiné est en cours d'utili- sation. Vert : indique que la batterie du combiné est en cours de charge. Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 27 • Les réglages Mitel K680 dans le menu sont disponibles uniquement lorsqu'un Mitel K680 est connecté. • Le Mitel K680 est un module local et n'est pas commandé par le sys- tème de communications MiVoice Office 400. Mitel 6930 SIP...
Page 28 Appuyer le chiffre sur Mitel K680: Appuyer sur n'importe quel chiffre. ➔ La préparation de la numérotation est activée. Activer/désactiver la recherche dans le répertoire via Mitel K680 : Appuyer sur la touche des options. Aller jusqu'à Annuaire et appuyer sur la touche de sélection.
Page 29 ¨ € ¨ ¨ ‘ > < μ Touche tab Touche de verrouillage (caps lock) Touche majuscule (shift) Touches de navigation Touche espace Touche Alt Touche d'entrer (enter) Touche supprimer (backspace) Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 30: Casque Dect Intégré Mitel
Il est facile à installer et intègre des fonctionnalités intuitives de contrôle d'appel pour une adoption rapide. Avec son volume réglable et ses cinq sonneries différentes, le casque DECT intégré Mitel facilite l'identification des appels destinés aux utilisateurs et les différencient de ceux des collè- gues, ce qui est particulièrement important en cas de déploiements sans fil...
Page 31 120 mètres de votre bureau, ce qui améliore la collaboration, le travail multitâches et la productivité. Le casque est compatible avec les téléphones Mitel 6930 SIP. Avant de connecter le casque intégré Mitel au téléphone, assurez-vous que vous avez débranché les autres casques.
Page 32 Touches de ligne sur le sélecteur de lignes ..83 Utilisation de fonctions avec Mitel OpenCount ..84 MobileLink ........85 Bluetooth .
Page 33: Tenir Une Communication
Mettre fin à la communication en écoute amplifiée: Appuyer sur la touche Haut-parleur/casque et raccrocher le combiné. Remarque : Le téléphone passe en mode mains libres si vous ne faites que raccrocher le combiné. Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 34: Téléphoner En Mode Mains Libres
Les réglages suivants sont possibles. Seul votre responsable système peut activer/désactiver cette fonction Mains libres automatique dans le système de communications MiVoice Office 400. Menu Description Désactivé Mains libres automatique est toujours désactivé. Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 35: Désactiver Le Microphone
Appuyer sur la touche de fin. Désactiver le microphone Vous êtes en train de passer un appel et souhaitez vous entretenir avec d'autres personnes dans le local, sans que votre interlocuteur ne puisse entendre cette conversation. Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 36: Téléphoner Avec Un Casque
Vous apprendrez dans ce paragraphe quelles sont les autres possibi- lités que vous offre votre téléphone pour engager une communica- tion. Numéroter avec le numéro d'appel Vous voulez appeler un utilisateur et composez pour cela son numéro d'appel. Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 37: Numéroter Depuis Une Recherche Dans Le Répertoire
à chaque lettre, par exemple un "6" pour la lettre "n". recherche • Demandez à votre responsable système si vous devez commencer par entrer les premières lettres du nom ou celles du prénom. Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 38 La liste de noms (ou Liste vide si le téléphone ne trouve pas d'utilisateur cor- respondant) s'affiche. Parcourir la liste et sélectionner l'utilisateur désiré. Décrocher le combiné. ➔ Le numéro d'appel affiché est composé. Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 39: Numéroter Depuis La Liste D'appels
Utilisez les touches de navigation haut et bas pour faire défiler les entrées et sélectionner l'utilisateur recherché. Appuyez sur la touche de navigation droite pour afficher des informations détail- lées sur l'utilisateur sélectionné. Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 40 Vous pouvez également appuyer sur la touche de fonction Liste d'appels définie). Appuyer sur la touche de répétition du numéro. ➔ La liste des dernières entrées sélectionnées (y compris l'état de présence du contact) s'affiche. Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 41: Numérotation Avec Une Touche Configurable/Un Champ D'occupation
à gauche de l'affichage. Les touches de ligne sont enregistrées par votre responsable système sur des touches configurables (voir chapitre «Touches de ligne sur le sélecteur de lignes», page 83). Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 42: Débloquer Un Autre Téléphone Mitel Pour Téléphoner
Vous pouvez débloquer un autre téléphone Mitel pour un appel interne ou externe avec vos réglages personnels, même si ce téléphone est bloqué...
Page 43: Signal D'appel Automatique Chez Un Utilisateur Interne
Lorsque l'utilisateur refuse l'appel ou que le signal d'appel n'est pas possible, en fonction de la configuration du système, la communication est coupée (tonalité d'occupation) ou renvoyée à une destination préconfigurée. Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 44: Répondre À Un Signal D'appel
Vous aimeriez parler avec un utilisateur. Cet utilisateur est occupé ou ne répond pas. Les rappels peuvent être effectués vers des utilisateurs internes et externes. Les opérateurs réseau ne supportent pas tous cette fonction. Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 45: Répondre Au Rappel
Vous ne pouvez pas répondre automatiquement à un désir de rappel sur votre téléphone. Vous pouvez soit entrer manuellement le numéro d’appel de l’appelant, soit utiliser un client CTI, par exemple le Mitel OfficeSuite. Répondre au rappel : Entrer le numéro d'appel en préparation de la numérotation.
Page 46: Masquer Le Numéro Par Appel
Le numéro d'appel est composé, votre numéro d’appel n'est pas affiché chez l'appelé. Tenir interlocuteur en maintien Vous aimeriez interrompre un bref instant votre communication en cours. Vous pouvez mettre votre interlocuteur en maintien et le reprendre ensuite au même téléphone. Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 47: Parquer Un Interlocuteur
Double-appel pendant la communication Vous aimeriez, sans perdre votre interlocuteur au bout du fil, appeler briè- vement un autre utilisateur. Vous aimeriez ensuite reprendre la conversa- tion avec votre premier interlocuteur. Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 48: Va-Et-Vient Entre L'interlocuteur De Double-Appel Et L'interlocuteur Courant
à une conférence en tant que groupe et un partenaire de double-appel. Remarque référez-vous au chapitre «Double-appel pendant la communication», page 47 pour en savoir plus sur les doubles appels. Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 49: Tenir Une Conférence
2. Entrer le numéro d'appel du deuxième membre de la conférence. 3. Appuyer sur la touche afficheur Composer. ➔ Le membre de la conférence répond. 4. Appuyer sur la touche afficheur Conférence. Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 50: Transférer La Communication
Transfert d'une com- Sans avoir parlé avec le deuxième interlocuteur, vous lui munication sans renvoyez immédiatement la communication en raccro- annonce préalable chant le combiné après avoir composé le numéro d'appel. Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 51 Take (intercepter sa propre communication) Vous aimeriez reprendre une communication en cours sur votre propre téléphone depuis un autre téléphone sans interrompre la communication (par exemple, d’un téléphone de table vers un téléphone sans fil). Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 52: Lancer Une Communication D'interphone
MiVoice Office 400 permet aussi une communication d'interphone d'urgence. Elle se distingue de la communication d'interphone normale par les points suivants: • Vous ne pouvez ni répondre, ni arrêter une communication d'interphone d'urgence. Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 53: Recevoir Une Communication D'interphone
• Vous ne pouvez pas vous protéger d'une communication d'interphone d'urgence. • Une communication d'interphone d'urgence ne peut être effectuée qu'avec des facilités. Vous trouverez une liste de toutes les facilités dans le mode d'emploi Propose une présentation du Mitel 415/430/470 sur le Mitel DocFinder.
Page 54: Enregistrer La Communication
Vous pouvez enregistrer une conversation en cours dès que votre responsable système a configuré au moins une adresse e-mail de vous dans le système de communications MiVoice Office 400. Votre interlocu- Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 55 • Vous ne pouvez pas enregistrer une communication avec plus de deux interlocuteurs (double-appel, conférence). Un enregistrement est auto- matiquement interrompu si vous parquez votre interlocuteur ou le met- tez en maintien. Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 56: Activer Un Appel Silencieux
111). Activer/désactiver l'appel silencieux: Appuyer sur la touche de fonction pour Appel silencieux: activer/désactiver ➔ La fonction est activée/désactivée et le voyant de la touche de fonction est allumé/éteint. Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 57: Activer Ne Pas Déranger
Ne pas déranger (renvoi): activer/désactiver. ➔ La fonction est activée/désactivée, s'affiche sur la barre d'état et le voyant de la touche de fonction est allumé/éteint. Votre interlocuteur entend une tonalité d'occupation. Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 58: Activer/Répondre À L'intrusion
Vous êtes connecté à l'utilisateur qui a activé l'intrusion, votre premier inter- locuteur est maintenu. Refuser une mise en ligne : Appuyer sur la touche afficheur Terminer. ➔ L'intrusion est refusée, vous restez en communication avec votre premier interlocuteur. Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 59: Activer/Répondre À Une Mise En Ligne Confidentielle
Lorsque l'utilisateur s'est protégé contre toute mise en ligne, l'établissement de la communication est interrompu. Répondre à la mise en ligne silencieuse : Une mise en ligne silencieuse est signalée ni de manière visuelle ni acoustique sur votre téléphone. Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 60: Utiliser D'autres Fonctions
Self Service Portal. Effacer Les réglages d'un acheminement d'appel personnel ne peuvent être effacés que par votre responsable système ou par vous-même dans le Self Service Portal. Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 61 (voir chapitre «Concept d'utilisateur One Number», page 8), vous pouvez déterminer au moyen de Ring Alone quel téléphone reçoit un signal sonore en cas d'appel. Dès que vous avez activé Ring Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 62: Verrouillage/Déverrouillage De Votre Téléphone
«Modifier le code personnel», page 103). Vous devez enregistrer cette fonction via le Self Service Portal sur une touche configurable (voir chapitre «Configurer ou effacer l’affectation des touches», page 111). Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 63: Acquitter Un Appel D'échéance
3. Valider la question de sécurité avec la touche afficheur Qui. Remarque : Utilisez les codes de fonction suivants (voir aussi le mode d'emploi Propose une présentation du Mitel 415/430/470 sur le Mitel DocFinder) pour activer/désacti- ver le verrouillage du téléphone pour tous vos téléphones au sein du concept d'utilisateur One Number (voir chapitre «Concept d'utilisateur One Number»,...
Page 64 • Vous ne pouvez vous loguer qu'une seule fois sur un téléphone de pla- cement libre. Dès que vous vous loguez sur un autre téléphone de pla- cement libre, vous êtes automatiquement délogué du premier télé- phone. Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 65 Vous êtes délogué, le téléphone de placement libre est de nouveau dispo- nible pour d'autres utilisateurs. Remarque : Vous serez automatiquement délogué si le responsable de votre système a configuré un processus mettant automatiquement fin à l'annonce. Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 66: Vue D'ensemble Des Fonctions Disponibles
Temporisation d'annulation d'alarme : votre administrateur système peut régler un délai de temporisation (de 1 à 60 secondes, en fonction du téléphone propriétaire Mitel). Durant ce délai de temporisation, l'utilisateur peut entrer un autre numéro d’appel, de manière à ce qu’aucun appel ne soit déclenché...
Page 67 9) sur la manière d'enregistrer des fonctions à l'aide de com- mandes de fonctions et de facilités sur une touche configurable. • Vous trouverez une liste de toutes les facilités dans le mode d'emploi Propose une présentation du Mitel 415/430/470 sur le Mitel DocFinder.
Page 68 (voir chapitre «Vue d’ensemble des fonc- tions disponibles», page 66). Demande de rappel Demander un rappel lorsque l'appelé est occupé ou non joignable (voir chapitre «Demande de rappel», page 44). Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 69 Masquer le numéro: Empêche en permanence que votre numéro d'appel Act./Désact soit affiché chez l'appelé (voir chapitre «Masquer le numéro par appel», page 46). Menu système Accès au menu Système MiVoice Office 400. Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 70 MiVoice Office 400 (voir le chapitre «Gérer l’annuaire personnel», page 105). Protection contre le renvoi Le renvoi d'appel sur votre téléphone n'est pas auto- d'appel: Act./Désact risé. Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 71 Act./Désact. ments électriques externes via des sorties de com- mande. Il est par exemple possible, par téléphone, d'ouvrir ou de fermer des portes électriques ou d'allu- mer/d'éteindre l'éclairage dans un bâtiment. Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 72: Organiser Les Absences Au Poste De Travail
D’autre part, la fonction vous informe directement si l'utilisateur que vous désirez appeler est accessible ou absent sans que vous deviez l’appelez. Le détail des informations dépend du type de téléphone. Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 73: Piloter L'état De Présence
Appuyer sur la touche de fonction pour Menu. Aller jusqu'à Présence et appuyer sur la touche afficheur Sélectionner. Sélectionner le profil de présence désiré et taper sur la touche afficheur Activer. ➔ Le profil de présence est activé. Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 74: Information D'absence
«Configurer le profil de présence», page 108. Remarque Si votre calendrier Outlook n’est pas synchronisé avec votre serveur de communications viaPlateforme interface Mitel Open (OIP), vous devez ins- crire manuellement vos indications d’heure et de date et ensuite les effa- cer à nouveau.
Page 75: Renvoi D'appel
• Une seule variante de renvoi d’appel est possible en même temps. Menu Description Renvoi d'appel désact.Aucun renvoi d'appel n'est effectué. Toujours (renvoi Les appels entrants sont renvoyés directement vers une d'appel) autre destination (Call Forwarding Unconditional). Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 76 Appuyer sur la touche de fonction pour Menu. Faire défiler jusqu'à Renvoi d'appel et appuyer sur la touche afficheur Sélection- ner. Sélectionner la variante de renvoi d'appel désirée et la confirmer avec la touche afficheur Sélectionner. Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 77: Utiliser Les Listes D'appels Et Les Messages Vocaux
Utiliser les listes d'appels et les messages vocaux Vous apprendrez dans ce paragraphe à utiliser les listes d'appels et les messages vocaux qui sont enregistrés dans le système de com- munications MiVoice Office 400. Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 78: Options De Traitement Des Listes D'appels
1. Faire défiler jusqu'à la liste d'appels souhaitée (Appels manqués, Appels reçus, Liste de recomposition) et appuyez sur la touche afficheur Sélection- ner. 2. Passer la liste en revue jusqu'à ce que l'utilisateur recherché soit affiché. Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 79: Options De Traitement Des Messages Vocaux
• Numéro d’appel / Nom • Date et heure de l'appel Un message vocal est signalé à une messagerie vocale de groupe via Effacer Effacer message vocal. Composer Appeler l'appelant du message vocal. Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 80 Effacer des messages vocaux: Sélectionner l'entrée souhaitée et appuyer sur la touche afficheur Effacer. Effacer tous les messages vocaux: Sélectionner une entrée et effacer toutes les entrées avec la touche afficheur Effacer tous. Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 81: Organisation En Team (Champ D'occupation)
• État de présence : Il indique l'état de présence de l'utilisateur, comme disponible, absent, en réunion, occupé ou non disponible. L'état de pré- sence est défini par le partenaire de l'équipe manuellement. Il est indi- Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 82 (sonnerie, connecté ou en attente). • Un champ d'occupation peut être enregistré uniquement sur les touches de fonction T1 à T20 et sur le module d'extension Mitel M695. • Le module d'extension Mitel M695 n'affiche pas les icônes d'image, il indique uniquement les icônes avec les premières lettres.
Page 83: Touches De Ligne Sur Le Sélecteur De Lignes
Lorsqu'un appel entrant rencontre une ligne SL occupée, l'appel est dirigé vers la deuxième ligne SL, et ainsi de suite. C'est seulement lorsque plus aucune ligne SL libre n'est disponible que l'occupation est signalée à votre appelant. Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 84: Engager Des Communications Via Une Touche De Ligne Sl
La LED de la touche de ligne SL s'allume. La ligne SL est occupée. Décrocher le combiné. ➔ Le numéro d'appel est composé. Utilisation de fonctions avec Mitel OpenCount MitelOpenCount est un pack logiciel de gestion des données de com- munication dans le système de communications et offre un aperçu transparent de toutes les structures de coûts.
Page 85: Activer La Téléphonie Pin
Activer la téléphonie PIN La téléphonie PIN fait partie intégrante de Mitel OpenCount. Les possibili- tés d'utilisation de la téléphonie PIN dépendent du domaine d'application, par exemple dans le domaine de la santé et de l’hébergement/hôtel.
Page 86: Coupler Un Téléphone Portable Via Bluetooth
«Utiliser la fonctionnalité Bluetooth», page 90. Coupler un téléphone portable via la touche Mobile La fonction Mobile fournit une intégration mobile transparente à l'aide de la technologie sans fil Bluetooth. Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 87: Synchroniser Les Contacts Du Téléphone Portable
à l'application Répertoire. Vous pouvez également synchro- niser ou mettre à jour manuellement les contacts de votre téléphone por- table. Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 88 Pour synchroniser ou mettre à jour manuellement les contacts de votre télé- phone portable : Vérifiez que vous avez couplé votre téléphone portable avec votre téléphone Mitel 6930 SIP. Voir «Coupler un téléphone portable via Bluetooth», page 86. Appuyez sur la touche Contacts du téléphone. Appuyez sur le dossier Contacts mobiles.
Page 89 Appuyez sur la touche programmable Envoyer l'appel pour envoyer le son de votre vers votre téléphone portable. Appuyez sur la touche MobileLink pour transférer le son d'appel du téléphone portable vers le téléphone. Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 90: Bluetooth
Faites défiler jusqu'à l'icône Bluetooth et appuyez sur la touche afficheur Sélec- tionner. Vérifiez que la fonctionnalité Bluetooth est activée. Si la fonctionnalité n'est pas activée, appuyez sur la touche afficheur Activer pour activer le Bluetooth. Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 91 Sélectionnez le terminal Bluetooth que vous souhaitez déconnecter et appuyez sur la touche afficheur Déconnecter. ➔ Le terminal Bluetooth est déconnecté. Appuyez sur le bouton OK pour confirmer le succès de la déconnexion. Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 92 Sélectionnez le terminal Bluetooth que vous souhaitez déconnecter et appuyez sur la touche afficheur Déconnecter. ➔ Le terminal Bluetooth est déconnecté. Appuyez sur le bouton OK pour confirmer le succès de la déconnexion. Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 93 Activer pour activer le Bluetooth. Sélectionnez le terminal Bluetooth que vous souhaitez connecter et appuyez sur la touche afficheur Connecter. ➔ Le terminal Bluetooth est connecté et prêt à être utilisé. Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 94: Adapter Le Téléphone À Ses Besoins Personnels
Configurer le profil de présence....108 Configurer des touches ......111 Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 95: Configurer L'affichage
Aller jusqu'à Affichage et appuyer sur la touche de sélection. Régler le mode Home Screen: Régler le mode désiré avec la touche de navigation horizontale et confirmer avec la touche afficheur Sauvegarder. Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 96: Configurer Les Propriétés Audio
Moins fort : Appuyer sur la touche Plus fort : Appuyer sur la touche Régler les propriétés de sonnerie Vous aimeriez changer la manière de sonner de votre téléphone. Les réglages suivants sont à votre disposition: Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 97: Régler Les Propriétés Audio
Les réglages audio permettent l'utilisation des diverses combinaisons de ces trois mode de fonctionnement afin d'obtenir un maximum de flexibilité en exploitation téléphonique. Vous pouvez choisir entre les options suivantes: Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 98 Demandez à votre revendeur quels casques sont spécialement conçus pour ce téléphone. Déconnectez toujours le téléphone de l'alimentation avant de raccorder un casque au standard DHSG. Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 99: Brancher Le Casque Bluetooth
2. Activer: Bluetooth- Faire glisser le curseur vers la droite. Désactiver: Bluetooth- Faire glisser le curseur vers la gauche. ➔ Le mode Bluetooth est activé ( est affiché dans la ligne d'état)/désactivé. Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 100: Configurer Les Réglages Téléphoniques Généraux
Self Service Portal. Vous trouverez plus d’informations sur le Self Service Portal dans le chapitre "MiVoice Office 400 Self Service Por- tal", page 9. Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 101: Sélectionner L'heure Et La Date
En tant que responsable système/installateur, vous pouvez procéder aux réglages de l'heure et de la date globalement pour tous les téléphones Mitel SIP du système de communications MiVoice Office 400. Si aucun serveur horaire NTP n'est enregistré dans le système de communications, vous pouvez aussi procéder à...
Page 102 2. Choisir le réglage désiré et le confirmer avec la touche afficheur Sauvegar- der. Utiliser Live Dialpad (Clavier interactif) Activer/désactiver le clavier interactif. Cette fonction locale n'est pas prise en charge par le système de communications MiVoice Office 400. Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 103: Modifier Le Code Personnel
IP ou espace de stockage. L'entrée de ces données est pro- tégée par mot de passe et ne peut donc être effectuée que par le respon- sable de votre système. Vous avez toutefois la possibilité de consulter ces données. Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 104: Redémarrer Le Téléphone
Pendant ce temps, ne coupez pas votre téléphone de l'alimentation. Appuyer sur la touche des options. Aller jusqu'à Redémarrer et confirmer avec la touche sélection. Confirmer par la question de sécurité. ➔ Le téléphone est redémarré. Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 105: Se Protéger Des Appels
MiVoice Office 400 par le responsable de votre système. Le responsable de votre système peut régler le système de communications MiVoice Office 400 de telle sorte que cette protection contre tout signal d'appel soit ignorée. Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 106 MiVoice Office 400. En d'autres termes, les contacts que vous conservez dans cet annuaire local ne sont disponibles que sur votre télé- phone Mitel SIP. La fonction de recherche de l'annuaire système (numéro- tation rapide et numérotation par le nom) ne recherche pas dans l'annuaire local.
Page 107: Configurer La Messagerie Vocale
111) ou le Self Service Portal (voir chapitre "MiVoice Office 400 Self Service Portal", page 9). Les options de traitement de messages vocaux sont présentées au cha- pitre "Options de traitement des messages vocaux", page 79. Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 108: Configurer Le Profil De Présence
Vous disposez de 5 profils de présence avec lesquels vous pouvez piloter votre état de présence: Disponible, Absent, réunion, Occupé, Non dis- ponible. Les profils de présence contiennent des commandes d’action qui Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 109 Un appel est acheminé vers la destination de renvoi défi- nie. • Messagerie vocale Un appel est acheminé vers la messagerie vocale. Le message d'accueil à diffuser peut être configuré avec le message d'accueil MV. Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 110 Sélectionner le profil de présence désiré et taper sur la touche afficheur Modi- fier. Sélectionner le réglage souhaité et appuyer sur la touche afficheur Modifier. Entrer les modifications et les confirmer avec la touche afficheur Sélectionner. Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 111: Configurer Des Touches
T1-T44. Vous pouvez également configurer un champ d'occupation sur les touches du module d'extension Mitel M695. Configurer ou effacer l’affectation des touches Vous souhaitez affecter une touche configurable à un numéro d'appel, à...
Page 112 Une touche, que vous avez configurée localement sur votre téléphone, ne peut ni être affichée, ni écrasée sur le Self Service Portal. C'est pourquoi, toujours configurez vos touches par le Self Service Portal du serveur de communications MiVoice Office 400. Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 113: Poste Opérateur
Poste opérateur Cette section décrit les options disponibles lorsque le téléphone Mitel 6930 SIP est enregistré sur le système en tant que poste opérateur. Téléphone en tant que poste opérateur ... . 114 Configuration du téléphone en tant que poste opérateur 117...
Page 114: Téléphone En Tant Que Poste Opérateur
Cela signifie que deux touches afficheur appa- raissent de la même couleur qu'une touche rectangulaire. La touche affi- cheur inférieure présente des informations complémentaires sur l'appel. Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 115: Couleurs De Fond Pour Les Touches Opérateur
Si toutes vos touches opérateur sont occu- pées, le décompte de la file d'attente affiche le nombre total d'appels sans réponse, parqués, et en maintien ainsi que les nouveaux appels entrants. Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 116: Touche D'aperçu De La File D'attente
Appel externe renvoyé à un poste opérateur (société A) Appel externe (société B) Appel externe renvoyé à un poste opérateur (société B) En communication Parqué Mise en attente Transféré Rappel de comm. maintenue Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 117: Configuration Du Téléphone En Tant Que Poste Opérateur
Pas de délai pour une son- nerie instantanée et sonnerie dans 30 s pour une temporisa- tion de 10, 20 ou 30 secondes respectivement. Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 118: Utiliser Un Poste Opérateur
Si vous voulez effectuer un appel interne ou externe avec votre numéro d'appel personnel, vous pouvez le faire via votre ligne per- sonnelle. Pour plus d'informations, voir le chapitre "Tenir une communica- tion", page 33). Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 119: Régler Le Volume De La Sonnerie
Vous êtes en communication et souhaitez répondre à un appel sur une autre touche opérateur ou passer un autre appel. Vous pouvez changer d'appel en appuyant sur une touche. La communi- cation active est automatiquement parquée localement. Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 120: Activer Une Suppléance Pour Le Poste Opérateur
; appuyez de nou- veau pour la désactiver. Remarque • Les communications actives déjà en cours d'exécution sur le poste opé- rateur ne sont pas renvoyées, même si la fonction de suppléance est activée. Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 121: Passer Des Appels Dans Un Système À 2 Sociétés
Passer un appel au nom de la société A ou B Appuyez sur une touche opérateur libre. Sélectionnez la société A ou B pour l'appel sortant. Saisissez le numéro de téléphone de l'appelant. Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 122: Informations De Produit Et De Sécurité, Indications Juridiques
Indications de sécurité ......123 A propos de Mitel ......123 Informations sur les produits .
Page 123: A Propos De Mitel
Vous trouverez les consignes de sécurité au chapitre "Indications de sécu- rité", page 4. A propos de Mitel Mitel® (Nasdaq : MITL) (TSX : MNW) est un leader mondial dans la com- munication d'entreprise. Il propose des solutions qui permettent aux petites comme aux grandes entreprises de connecter facilement les employés, les partenaires et les clients, en tout lieu et à...
Page 124: Informations Pour L'utilisateur
Accord de licence logiciel Mitel, désigné ci-après comme « vendeur », accorde au client une licence d'utilisation personnelle, mondiale, incessible, sans possibilité de sous- licence, non exclusive et limitée à l'utilisation du logiciel sous forme d'objet uniquement avec l'équipement pour lequel il a été conçu. Ce produit peut comprendre des programmes dont la licence a été...
Page 125 (y compris, mais sans s'y limiter, les manques à gagner, les inter- ruptions d'activité, la perte d'informations professionnelles, les autres pertes pécuniaires ou les dommages indirects). Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 126: Protection Des Données
(1) an à partir de la date d'achat initiale (« période de garantie »). En cas de défaut ou de dysfonc- tionnement, Mitel procédera gratuitement, selon son choix et à titre exclu- sif, soit à la réparation, soit au remplacement du produit s'il est renvoyé...
Page 127: Réparation Sous Garantie
Exclusions Mitel Mitel ne garantit pas que ses produits sont compatibles avec le maté- riel d'une compagnie de téléphone particulière. La présente garantie ne couvre pas les dommages résultant d'une installation ou d'une utilisation incorrectes, de modifications, d'accidents, de négligence, d'un usage...
Page 128: Réparation Hors Garantie
Mitel offre une assistance et des réparations continues pour ce produit. Ce service assure la réparation ou le remplacement de votre produit Mitel, à la discrétion de Mitel, pour un prix fixe. Tous les frais de port sont à votre charge. Pour obtenir plus d'informations et des instructions d'expédition, appelez notre numéro d'information sur les réparations.
Page 129 Le REN est 0,1. Cet équipement ne contient aucune pièce réparable par l'utilisateur. Pour toute réparation, faites appel à un réparateur agréé MITEL ou à MITEL Corporation. Pour obtenir un numéro d'autorisation de retour MITEL ou des informations sur la maintenance ou la réparation, contactez MITEL au numéro de téléphone suivant :...
Page 130 Informations de produit et de sécurité, indications juridiques Vous devez impérativement demander un numéro d'autorisation de retour MITEL avant d'envoyer l'équipement au service de réparation MITEL. Repair facility MITEL Corporation 350 Legget Drive Kanata, Ontario Canada K2K 2W7 Mitel 6930 SIP...
Page 131 Indice À propos de Mitel ....123 Call routing: – profile ......62 Accessoires Indications de sécurité...
Page 132 – en permanence ....47 – par appel ..... . . 47 Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 133 – Appels dans un système à 2 sociétés 121 Mitel M680 ..... . . 22 – Configuration ....116 Mitel OpenCount .
Page 134 Texte affiché à l'état de repos ..103 Texte: – corriger ......21 Mitel 6930 SIP eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017...
Page 135 © Copyright 2017 Mitel Networks Corporation. All Rights Reserved. The Mitel word and logo are trade- marks of Mitel Networks Corporation. mitel.com Any reference to third party trademarks are for reference only and Mitel makes no representation of ownership of these marks.

Mitel 6930 SIP Mode D'emploi

Liens rapides

Manuels Connexes pour Mitel 6930 SIP

Sommaire des Matières pour Mitel 6930 SIP

Table des Matières