Le Produit Ne Peut Pas Envoyer De Télécopies, Mais Peut En Recevoir; Solution 2 : Vérifiez Le Numéro Du Télécopieur; Solution 3 : Composez Le Numéro Plus Lentement; Solution 4 : Vérifiez Qu'aucun Incident N'est Survenu Au Niveau Du Télécopieur Destinataire - HP Photosmart C4340 All-in-One Série Guide D'utilisation

Chapitre 4
Le produit ne peut pas envoyer de télécopies, mais peut en recevoir
Pour résoudre ce problème, essayez de suivre les solutions ci-après : Les solutions sont indiquées
dans l'ordre, la solution la plus probable étant indiquée en premier. Si la première solution n'a pas
permis de résoudre le problème, essayez les solutions suivantes jusqu'à ce que vous soyez parvenu
à solutionner l'incident.
Solution 1 : Configurez l'appareil en respectant la procédure indiquée dans la
documentation imprimée.
Solution: Suivez les instructions fournies dans la documentation imprimée pour configurer
l'appareil correctement pour la télécopie, selon les équipements et dispositifs inclus sur la même
ligne téléphonique que l'appareil. Ensuite, lancez un test de télécopie pour vérifier l'état de
l'appareil et vous assurer qu'il a été correctement configuré.
L'appareil imprime les résultats du test dans un rapport. Si le test échoue, consultez le rapport
pour obtenir des informations sur la façon de résoudre le problème.
Cause: L'appareil n'a pas été correctement configuré pour la télécopie.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : Vérifiez le numéro du télécopieur
Solution: Assurez-vous que le numéro de télécopie que vous avez composé est correct et
que vous avez utilisé le format approprié. Par exemple, vous devez peut-être composer le
préfixe "0", en fonction de votre système téléphonique.
Si votre ligne téléphonique est équipée d'un système PBX, vérifiez que vous composez bien le
numéro de la ligne extérieure avant celui de la télécopie.
Cause: Le numéro que vous avez composé pour envoyer la télécopie n'a pas le format
approprié.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 3 : Composez le numéro plus lentement
Solution: Insérez des pauses lorsque vous composez le numéro. Par exemple, si vous devez
accéder à une ligne extérieure avant de composer le numéro, insérez une pause après le
numéro d'accès. Si vous souhaitez composer le numéro 95555555, le 9 permettant d'accéder
à la ligne extérieure, vous pouvez insérer des pauses de la façon suivante : 9-555-5555. Pour
insérer une pause lors de la composition du numéro de télécopie, appuyez sur les symboles du
pavé numérique (indiqués par un astérisque) jusqu'à ce qu'un tiret (-) s'affiche à l'écran.
Vous pouvez également envoyer la télécopie via la fonction de numérotation supervisée. Ainsi,
vous pourrez écouter la ligne téléphonique au cours de la numérotation. Vous pouvez définir la
vitesse de numérotation et répondre aux messages au cours de la numérotation.
Cause: L'appareil procède trop vite ou trop tôt à la numérotation.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 4 : Vérifiez qu'aucun incident n'est survenu au niveau du télécopieur
destinataire
Solution: Essayez d'appeler ce télécopieur depuis un téléphone et vérifiez si vous entendez
une tonalité de télécopie. Si vous n'entendez pas de tonalité, ce télécopieur peut être éteint ou
déconnecté. Il se peut également qu'un service de messagerie vocale interfère avec la ligne
téléphonique du destinataire. Vous pouvez également demander au destinataire de vérifier si
son télécopieur fonctionne correctement.
Cause: Le télécopieur du destinataire ne fonctionne pas correctement.
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