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M5_UM_FR_23-11-05
23/11/05
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Problèmes et solutions................................
Avant de contacter le service après-vente, nous vous conseillons de lire les recommandations suivantes :
•
Pour optimiser les performances du téléphone, il est conseillé d'éteindre celui-ci de temps à autre.
•
Pour un fonctionnement optimal, il est conseillé de recharger complètement la batterie (
•
Evitez d'enregistrer un grand nombre de données dans la mémoire du téléphone, les performances de l'appareil pourraient
en être diminuées.
et d'effectuer quelques vérifications :
Mon téléphone mobile ne s'allume pas
•
Appuyez sur la touche
jusqu'à l'allumage de l'écran
•
Vérifiez la charge de votre batterie
•
Vérifiez les contacts de votre batterie, enlevez puis réinstallez votre batterie et rallumez votre téléphone
Mon téléphone ne répond pas depuis quelques minutes
•
Appuyez sur la touche
•
Enlevez votre batterie puis réinstallez-la et rallumez votre téléphone
La lisibilité de mon écran n'est pas satisfaisante
•
Nettoyez votre écran
•
Utilisez votre téléphone mobile dans les conditions d'utilisation préconisées
Mon téléphone mobile s'éteint tout seul
•
Vérifiez que votre clavier est verrouillé lorsque vous n'utilisez pas votre téléphone mobile
•
Vérifiez la charge de votre batterie
Mon téléphone mobile a une faible autonomie
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Vérifiez que vous avez respecté le temps de charge complet (3 heures minimum)
•
Après une charge partielle, l'indicateur de niveau de charge peut ne pas être exact. Attendez au moins 20 minutes après
avoir débranché le chargeur pour obtenir une indication exacte
La charge de mon téléphone mobile ne s'effectue pas correctement
•
Vérifiez que votre batterie n'est pas complètement déchargée, l'animation liée à la charge peut prendre quelques minutes
et être accompagnée d'un léger sifflement
•
Vérifiez que la charge s'effectue dans des conditions normales (0°C +40°C)
•
Vérifiez l'insertion de votre batterie ; elle doit être insérée avant le branchement du chargeur
•
Vérifiez que vous utilisez bien un chargeur et une batterie Alcatel
•
Vérifiez la compatibilité des prises de courant à l'étranger
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).
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