Table des Matières
Publicité
OH2_UM_FR_16-11-04
23/11/04
17
Problèmes et solutions......
Avant de contacter le service après-vente, nous vous conseillons
d'effectuer les vérifications suivantes :
Mon téléphone mobile ne s'allume pas
•
Appuyez sur la touche
jusqu'à l'allumage de l'écran
•
Vérifiez la charge de votre batterie
•
Vérifiez les contacts de votre batterie, enlevez puis réinstallez votre batterie puis
rallumez votre téléphone
Mon téléphone est en position inerte depuis plusieurs minutes
•
Appuyez sur la touche
•
Enlevez votre batterie puis réinstallez-la et rallumez votre téléphone
La lisibilité de mon écran n'est pas satisfaisante
•
Nettoyez votre écran
•
Utilisez votre téléphone mobile dans les conditions d'utilisation préconisées
89
8:47
Page 89
Mon téléphone mobile s'éteint tout seul
•
•
La charge de mon téléphone mobile ne s'effectue pas correctement
•
•
•
•
•
Mon téléphone mobile n'est pas connecté à un réseau
•
•
•
•
•
Erreur de la carte SIM
•
•
•
Vérifiez que votre clavier est verrouillé, lorsque vous n'utilisez pas votre téléphone
mobile
Vérifiez la charge de votre batterie
Vérifiez que votre batterie n'est pas complètement déchargée, l'animation liée à la
charge peut prendre quelques minutes et être accompagnée d'un léger sifflement
Vérifiez que la charge s'effectue dans des conditions normales (0°C +40°C)
Vérifiez l'insertion de votre batterie ; elle doit être insérée avant le branchement
du chargeur
Vérifiez que vous utilisez bien un chargeur et une batterie Alcatel
Vérifiez la compatibilité des prises de courant à l'étranger
Essayez de voir si votre téléphone mobile capte dans un autre endroit
Vérifiez la couverture du réseau auprès de votre opérateur
Vérifiez la validité de votre carte SIM auprès de votre opérateur
Essayez la sélection manuelle du réseau ou les réseaux disponibles (cf. page 66)
Essayez plus tard si le réseau est surchargé
Vérifiez que la carte SIM est insérée correctement (cf. page 14)
Vérifiez auprès de votre opérateur que votre carte SIM 3V est compatible, les
anciennes cartes SIM 5V ne peuvent plus être utilisées
Vérifiez que la puce de votre carte SIM n'est pas endommagée ou rayée
90
Publicité
Table des Matières
