Publicité
Les langues disponibles
Les langues disponibles
TEISĖ PATEIKTI SKUNDĄ IR PRATĘSTA GARANTIJA
Naudojamas visame pasaulyje kaip
„Stokke® Steps™ gaminys, toliau vadina-
mas gaminiu.
TEISĖ PATEIKTI SKUNDĄ
Klientas turi teisę pateikti skundą remdamasis
vartotojų apsaugos teisės aktais, kurie galioja
bet kuriuo metu (teisės aktai skirtingose šaly-
se gali būti nevienodi).
Bendrai STOKKE AS nesuteikia jokių papildomų
teisių, išskyrus tas, kurios nustatytos taikomais
teisės aktais, galiojančiais bet kuriuo metu,
nors toliau paaiškinama apie „Pratęstą garan-
tiją". Bet kuriuo metu galiojančios vartotojų
teisės, pagrįstos vartotojų apsaugos teisės
aktais, yra papildomos „Pratęstos garantijos"
atžvilgiu, todėl jai neturi įtakos.
STOKKE „PRATĘSTA GARANTIJA"
STOKKE AS, BOX 707, N-6001 Ålesund,
Norvegija, suteikia „Pratęstą garantiją" klien-
tams, kurie užregistruoja savo gaminį mūsų
Garantijos duomenų bazėje. Tai galima pada-
ryti mūsų tinklalapyje
www.stokkewarranty.
com. Po registracijos bus išduotas garantijos
pažymėjimas, kuris bus išsiųstas klientui elek-
troniniu būdu (el. paštu) arba paprastuoju
paštu.
Registracija Garantijos duomenų bazėje sutei-
kia savininkui „Pratęstą garantiją" šiuo būdu:
• 3 metų garantiją, kad gaminys yra be jokio
gamybos defekto.
„Pratęsta garantija" taip pat galioja, jeigu gami-
nys buvo dovanotas arba perpirktas. Todėl
„Pratęsta garantija" gali naudotis bet kuris
gaminio savininkas bet kuriuo metu, garanti-
niu laikotarpiu, jei savininkas pateikia garanti-
jos sertifikatą.
STOKKE „Pratęstos garantijos" suteiki-
mas susijęs su tokiomis sąlygomis, kaip:
• įprastas naudojimas;
• gaminys naudojamas tik tuo tikslu, kuriam
yra skirtas;
• gaminio techninė priežiūra buvo atliekama
tik taip, kaip aprašyta techninės priežiūros
vadove ir (arba) instrukcijose.
• Kreipiantis dėl „Pratęstos garantijos", turi būti
pateikiamas garantijos pažymėjimas kartu su
originaliu kvitu, kuris turi būti antspauduotas
ir su data.
• Šis reikalavimas taip pat taikomas bet kuriam
gaminį perpirkusiam ir kitiems savininkams;
• ant gaminio nurodytas serijos numeris nėra
sunaikintas arba pašalintas.
STOKKE „Pratęsta garantija" netaikoma:
• esant problemoms, susijusioms su įprastu
gaminio naudojimu, kai pasikeičia jo dalys
(pvz., spalva, jis nusidėvi ir išsitampo);
• problemoms, susijusioms su nedideliais
medžiagų pokyčiais (pvz., dalių spalvos
pasikeitimas);
• problemoms, kurias sukelia išoriniai veiksniai,
pavyzdžiui, saulė ir (arba) šviesa, temperatūra,
drėgmė, aplinkos tarša ir kt.;
• žalai, padarytai dėl nelaimingų atsitikimų ir
(arba) nesėkmės, pavyzdžiui, kokiam nors
kitam objektui atsitrenkus į gaminį ar bet
kuriam kitam asmeniui apvertus jį susidūri-
mo metu. Tai taip pat taikoma, jei gaminio
apkrova buvo pernelyg didelė, pavyzdžiui,
ant jo buvo uždėtas per didelis svoris;
• jei žala gaminiui buvo padaryta dėl išorės
įtakos, pavyzdžiui, kai gaminys buvo veža-
mas kaip bagažas;
• kai žala atsirado dėl poveikio gaminiui, pada-
ryto kokio nors asmens ir (arba) kitų objektų;
• jeigu su gaminiu buvo naudojami bet kokie
priedai, kurie nebuvo suteikti „Stokke",
„Pratęsta garantija" negalioja.
• „Pratęsta garantija" netaikoma jokiems prie-
dams, kurie buvo įsigyti ar suteikti kartu su
gaminiu bei vėliau.
STOKKE, esant „Pratęstai garantijai":
• pakeičia arba – jei STOKKE taip parankiau –
pataiso sugedusią dalį arba visą gaminį (jei
reikia), su sąlyga, kad gaminys yra pristatomas
pardavėjui;
• padengia įprastus bet kokios dalies
(gaminio) gabenimo iš STOKKE pardavė-
jui, iš kurio gaminys buvo pirktas, kaštus.
– Transportavimo išlaidos iki pirkėjo pagal
garantijos sąlygas nėra padengiamos;
• gamintojas turi teisę bet kuriuo metu, kuriuo
taikoma garantija, pakeisti sugedusias dalis
kitomis, kurios yra maždaug tokios pačios
konstrukcijos;
• tais atvejais, kai atitinkamas gaminys garan-
tijos galiojimo metu nebegaminamas, turi
teisę pateikti pakaitinį gaminį. Toks produktas
turi būti atitinkamos kokybės ir vertės.
Kaip naudotis „Pratęsta garantija":
bendrai, visi prašymai, susiję su „Pratęsta garan-
tija", turi būti pateikiami pardavėjui, iš kurio
įsigijote gaminį. Kreiptis reikia kiek įmanoma
greičiau po to, kai aptinkamas bet koks nusta-
tytas defektas, taip pat turi būti pridedami
garantijos pažymėjimas ir originalus pirkimo
kvitas.
Turi būti pateikti dokumentai ir (arba) įrodymai,
patvirtinantys, kad yra gamybos brokas,
paprastai tai atliekama atgabenant gaminį
pardavėjui arba kitokiu būdu pateikiant par-
davėjui (arba STOKKE prekybos atstovui) kad
patikrintų.
Defektas bus pašalintas laikantis pirmiau nuro-
dytų nuostatų, jei pardavėjas (arba STOKKE
prekybos atstovas) nustatys, kad žala atsirado
dėl gamybos broko.
LT
21
Publicité
