Stokke Steps Chair Notice D'utilisation page 6

投訴權和延長保固
适用于全球范围的 Stokke®
Steps™（下称"产品"）。
投訴權
顧客有權根據任意特定時間適用之
消費者保護法進行投訴，該法可能
因國家不同而有所區別。
儘管提及下文描述之「延長保固」
，一般而言，除在任意特定時間由
適用法律規定之權利外，STOKKE
AS 不向顧客授予超出該範圍之任
何附加權利。在任意特定時間適用
之消費者保護法規定之顧客權利，
是「延長保固」權利以外之附加權
利，因此不受影響。
STOKKE「延長保固
」
然而，如果客戶將產品在我們的保
修資料庫中註冊的話，則STOKKE
AS, BOX 707, N-6001 Aalesund,
Norway會為這些註冊客戶延長保修
期。 請登錄我們的網站www.stok-
kewarranty.com。一旦註冊成功，
將會為客戶發出一個電子版保修證
書或者通過普通郵遞為客戶郵寄一
份保修證書。
在保固資料庫中註冊後，擁有人享
有以下「延長保固」服務：
· 產品」中任何製造瑕疵之三年保
固。
「延長保固」同時適用於作為禮品
之「產品」或購得之二手「產品」
。因此，在特定時間該「產品」之
擁有人均可在保固期內憑出示保固
卡享受「延長保固」。
STOKKE「延長保固」之條件如下：
· 正常使用。
· 產品」於預期使用目的下使用。
· 產品」依照保養/說明手冊所述
之保養程序正常保養。
· 行使「延長保固」行使「延長保
固」時，須出示保固卡，並同時
出示加蓋日期章戳的原始購買發
票。該項同樣適用於任何二手擁
有人及後續擁有人。
· 本产品为其出產品須保持其原有
狀態，依此僅使用STOKKE所提供
之零件，且零件須按預期目的使
用於產品或與產品合併使用。任
何與此偏離之情況均須由STOKKE
事前以書面同意。
· 产品的序列号没有毁坏或撕去。
STOKKE「延長保固」的範圍不包
括：
· 組成「產品」之零件正常老化所
致之問題（如：顏色變化及磨
損, 破裂）。
· 材料中微小差異所致之問題（
如：零件間的顏色差異）。
· 陽光/光線、溫度、溼度、環境
污染等外部因素之極端影響所致
之問題。
· 由意外/事故造成的损坏，例如
外物撞到了产品或他人将产品推
翻。如果产品超载，例如在产品
上堆放重物，则也无法享受"延
长保修"。
· 外部影響對「產品」所造成之損
害，如：將「產品」作為行李運
送。
· 間接損害，如：對任何人及/或
任何其他物件所造成之損害。
· 如果「產品」加裝非由 Stokke
所提供之任何配件，則「延長保
固」失效。
· 「延長保固」不適用於隨「產
品」共同購買或提供, 或稍後購
買之任何配件。
STOKKE 將根據
「延長保固」：
· 更換或修理瑕疵零件（由
STOKKE 選擇）或整個「產品」
（必要時），惟須將「產品」運
送至經銷商處。
· 承擔任何更換零件/「產品」由
STOKKE 至購買「產品」之經銷
商處的正常運輸費用。根據保
固條款，不承擔購買者之旅途費
用。
· 行使保固時，有權使用近似同等
設計之零件以更換瑕疵零件。
· 行使保固時，如相關「產品」已
停止生產，有權提供替代「產
品」。該「產品」須具有同等品
質和價值。
如何使用「延長保固」：
一般而言，所有涉及「延長保固」
之請求均須向購買「產品」之經銷
商提出。該請求須在發現任何瑕疵
後儘速提出，並須同時出示保固卡
及原始購買發票。
須出示證實生產瑕疵之證明資料/
證據，一般經由將「產品」攜帶至
經銷商處證明，或者向經銷商或
STOKKE 銷售代表出示「產品」進
行查驗。
如經銷商或 STOKKE 銷售代表認定
損壞係由製造瑕疵所致，則將根據
以上條款對瑕疵加以修復賠償。
CN trad. 6