Stokke Home Notice D'utilisation page 9

KLAGERET OG UDVIDET GARANTI
Gælder over hele verden for
Stokke® Home™, herefter benævnt
produktet.
REKLAMATIONSRET
Kunden har reklamationsret i henhold til den
t i l e n h v e r t i d g æ l d e n d e
brugerbeskyttelseslovgivningen, Denne
lovgivning kan variere fra land til land.
Generelt yder STOKKE AS ikke yderligere
rettigheder udover dem, der er stipuleret af
den enhver tid gældende lovgivning, skønt
der henvises til den «Udvidede Garanti»
beskrevet nedenfor. De rettighedheder,
kunden ifølge den til enhver tid gældende
forbrugerbeskyttelseslovgivning har, er et
supplement til den «Udvidede Garanti» og
påvirkes ikke heraf.
STOKKES «UDVIDEDE GARANTI»
Men STOKKE AS, Box 707, N-6001 Ålesund,
Norge, yder en "udvidet garanti" til kunder,
der registrerer deres produkt i vores
garantidatabase. Det kan gøres via vores
hjemmeside www.stokkewarranty.com. Efter
registrering vil der blive udstedt et
garantibevis, som sendes til kunden elektronisk
(e-mail) eller med almindelig post.
Registrering i Garanti-databasen berettiger
ejeren til en «Udvidet Garanti» som følger:
• 3-års garanti mod alle fabrikationsfejl ved
produktet.
Den «Udvidede Garanti» gælder også, hvis
produktet er modtaget som gave eller er købt
brugt. Som følge heraf kan den «Udvidede
Garanti» bringes i anvendelse af hvem der end
måtte være produktets ejer til hver en tid,
inden for garantiperioden og afhængigt af at
garantibeviset fremvises af ejeren.
STOKKEs «Udvidede Garanti» er
betinget af følgende:
• Normalt brug.
• At produktet kun har været brugt til det
formål, produktet er beregnet til.
• At produktet har gennemgået almindelig
vedligeholdelse som beskrevet i vedlige-
holdelses-/brugsvejledningen.
• Når den «Udvidede Garanti» bringes i anven-
delse, skal garantibeviset fremvises sammen
med den originale datomærkede bon. Dette
gælder også for alle sekundære eller efterføl
gende ejere.
• At produktet optræder i original stand.
Herunder, at de eneste dele der er anvendt
er blevet leveret fra STOKKE og er beregnet
til brug på eller sammen med produktet.
• Alle afvigelser herfra kræver forudgående
samtykke fra STOKKE.
• At produktets serienummer ikke er blevet
ødelagt eller fjernet.
STOKKEs «Udvidede Garanti»
dækker ikke:
• Problemer som følge af normal udvikling i
de dele, der udgør produktet (f.eks. farveæn-
dringer så vel som slitage).
• Problemer som følge af mindre materialefor-
skelle (f.eks. farveforskelle på dele).
• Problemer som følge af voldsomme ind-
virninger fra eksterne kilder som sol/lys,
temperatur, fugtighed, miljøforurening, etc.
• Skader opstået ved uheld - f.eks. at noget
er stødt ind i produktet eller en person har
væltet produktet ved at støde ind i det. Det
samme gør sig gældende, hvis produktet har
været overbelastet, f.eks. med hensyn til den
vægt det har været udsat for.
• Skader påført produktet via ekstern indvirkn-
ing, for eksempel når produktet fragtes som
bagage.
• Følgeskader, for eksempel skader påført
personer og/eller genstande af enhver art.
• Hvis produktet er blevet udstyret med nogen
former for tilbehør, som ikke er leveret af
Stokke, vil den «Udvidede Garanti» bortfalde.
• Den «Udvidede Garanti» vil ikke dække
tilbehør, som er købt eller leveret sam-
men med produktet, eller på et senere
tidspunkt.
Under den «Udvidede Garanti» vil
STOKKE:
• Udskifte eller – efter STOKKES skøn – reparere
den defekte del eller produktet i dets hel-
hed (om nødvendigt), forudsat at
produktet afleeres til en forhandler.
• Dække normale transportomkostninger for
alle udskiftningsdele/-produkter fra STOKKE
til den forhandler, hvor produktet er købt.
Garantibetingelserne dækker ikke købers
eventuelle rejseomkostninger.
• Forbeholde sig retten til at udskifte, på det
tidspunkt hvor garantien bringes i anven-
delse, defekte dele med dele af nogenlunde
samme type.
• Forbeholde sig retten til at levere et erstat-
ningsprodukt i de tilfælde, hvor det relevante
produkt ikke længere fremstilles på det tid-
spunkt, hvor garantien bringes i anvendelse.
Sådanne produkter skal være af tilsvarende
kvalitet og værdi.
Sådan bringes den «Udvidede Garanti»
i anvendelse:
Generelt skal alle henvendelser, der har med
den «Udvidede Garanti» at gøre, rettes til den
forhandler, hvor produktet er købt. Sådanne
henvendelser skal rettes så hurtigt som muligt
efter fejlen er opdaget og skal ledsages af
garantibeviset samt den originale bon.
Dokumentation/bevis, der bekræf ter
fabriksfejlen, skal fremlægges, som regel ved
at bringe produktet tilbage til forhandleren,
eller på anden vis fremlægges til inspektion
af forhandleren eller en salgsrepræsentant fra
STOKKE.
Hvis forhandleren eller salgsrepræsentanten
fra STOKKE konstaterer, at skaden skyldes en
fabrik sfejl, vil den blive udbedret i
overensstemmelse med ovenstående
bestemmelser.
DK 9