Publicité
Les langues disponibles
Les langues disponibles
KLAGERETT OG UTVIDET GARANTI
Gjelder over hele verden for Stokke®
Home™, heretter kalt "produktet".
KLAGERETT
Kundens rett til å klage er i henhold til den
e n h v e r t i d g j e l d e n d e l o v g i v n i n g .
Forbrukervernet og lovgivningen kan variere
fra land til land.
Generelt sett gir ikke STOKKE AS rettigheter
utover de som er fastsatt i den til enhver tid
gjeldende lovgivning, men det henvises til
den "Utvidede Garanti" beskrevet nedenfor.
Forbrukerrettighetene er i tillegg til den
"Utvidede Garanti" til enhver tid gjeldende og
berøres ikke av denne.
STOKKE "UTVIDEDE GARANTI"
STOKKE AS, pb. 707, N-6001 Ålesund, gir imid-
lertid en «forlenget garanti» til kunder som
registrerer produktet sitt i databasen vår. Dette
kan gjøres via vår hjemmeside, www.stok-
kewarranty.com. Etter registreringen vil det
bli utstedt et garantisertifikat, som kunden vil
motta elektronisk (e-post) eller via vanlig post-
gang.
Registrering i Garanti Databasen gir eieren en
"Utvidet Garanti" som følger:
• 3-års garanti mot enhver produksjonsfeil.
Den "Utvidede Garanti" gjelder også om pro-
duktet er mottatt i gave eller kjøpt brukt. Den
"Utvidede Garanti" kan påberopes av den som
eier produktet til enhver tid innenfor garanti-
perioden og i henhold til garantisertifikatet til
eieren.
STOKKEs "Utvidete Garanti" er betinget
av følgende:
Normal bruk.
Produktet må kun være brukt til formålet det
er beregnet for.
Produktet har gjennomgått ordinært vedlike-
hold som beskrevet i bruksanvisningen.
Når den "Utvidede Garanti" skal tas i bruk må
garantisertifikatet fremvises sammen med en
datostemplet og original kvittering på kjøpet.
Dette gjelder også for senere eiere.
Produktet må være i original tilstand og even-
tuelle nye deler må være levert av STOKKE og
ment for bruk på eller sammen med produk-
tet. Eventuelle avvik fra dette krever skriftlig
samtykke fra STOKKE.
Serienummeret ikke har blitt ødelagt eller
fjernet.
STOKKEs "Utvidede Garanti"
gjelder ikke når:
• Problemer er forårsaket av normale forand-
ringer i delene på produktet (f.eks farge-
forandringer og slitasje).
• Problemer er forårsaket av små variasjoner
i materialene (f.eks fargeforskjeller mellom
delene).
• Problemer er forårsaket av ekstrem påvirk-
ning av ytre faktorer som sol/lys, temperatur,
fuktighet, forurensning etc.
• Skade forårsaket av ulykker/uhell - for eksem-
pel at andre gjenstander har støtt sammen
med produktet eller at en person har veltet
produktet etter å ha støtt sammen med det.
Det samme gjelder hvis produktet har blitt
overbelastet, for eksempel med hensyn til
hvor stor vekt som har vært plassert på det.
• Skader som er forårsaket av ekstern påvirk-
ning, som for eksempel når produktet blir
sendt som reisegods.
• Produktet har følgeskader, for eksempel
skader påført av andre personer og/eller
objekter.
• Hvis produktet har blitt utstyrt med tilbehør
som ikke er levert av Stokke gjelder ikke den
"Utvidede Garanti".
• Den "Utvidede Garanti" gjelder ikke for tilbe-
hør som er levert sammen med produktet
eller kjøpt på et senere tidspunkt.
STOKKE vil med den "Utvidede Garanti":
• Skifte ut, eller hvis STOKKE foretrekker repa-
rere defekte deler eller produktet i sin helhet
(hvis nødvendig) forutsatt at produktet er
levert inn til en forhandler.
• Betale normale transportkostnader for alle
reservedeler/produkter fra STOKKE til for-
handler der produktet ble kjøpt. Ingen av
kjøperens reisekostnader dekkes i henhold
til vilkårene i garantien.
• Forbeholde seg retten til å erstatte defekte
deler med tilnærmelsesvis lik design på tids-
punktet garantien blir påkalt.
• Forbeholde seg retten til å levere ett erstat-
ningsprodukt i de tilfeller der produktet ikke
lengre er i produksjon på det tidspunktet
garantien blir påkalt. Disse produktene skal
være av tilsvarende kvalitet og verdi.
Hvordan ta i bruk den "Utvidede
Garanti":
Alle forespørsler vedrørende den "Utvidede
Garanti" skal normalt sett gjøres til forhandler
der produktet ble kjøpt. En slik forespørsel skal
gjøres så snart som mulig etter at en feil har
blitt oppdaget og skal ledsages av garantiser-
tifikatet og den originale kvitteringen.
Dokumentasjon/bevis som viser produksjons-
feil skal fremvises, normalt ved at produktet
blir tatt med til forhandleren eller på annen
måte blir presentert for forhandleren eller
STOKKEs salgsrepresentant for inspeksjon.
Feilen vil bli utbedret i samsvar med bestem-
melsene over dersom forhandleren eller
STOKKEs salgsrepresentant avgjør at skaden
er forårsaket av en produksjonsfeil.
NO
21
Publicité
