Procédures A Suivre Pour Bénéficier Du Sav - Tecno-gaz Europa B EVO Mode D'emploi

FRANÇAIS
19 PROCÉDURES A SUIVRE POUR BÉNÉFICIER DU SAV
Le département réparation est une entité autonome de MEDILINE ITALIA SRL (TECNO-
GAZ GROUP), qui se compose d'une structure articulée et professionnelle, conformément
aux procédures indiquées dans notre "Manuel Qualité".
• Lorsque l'autoclave arrive chez MEDILINE ITALIA s.r.l. elle est réceptionnée
directement par l'atelier de réparation qui le codifie et crée une fiche d'assistance
technique.
• dans un délai maximum de 48 heures, l'autoclave est vu par les techniciens et un
diagnostic technique est posé ainsi qu'un devis. Si l'autoclave n'a pas été retourné
comme indiqué dans le paragraphe 16 instruction pour retourner l'autoclave, les
délais indiqués ci-dessus peuvent sensiblement se rallonger.
• Le devis sera fait parvenir au distributeur qui le transmettra au client final pour
acceptation.
• Après que MEDILINE ITALIA srl aura reçu le devis signé pour acceptation,
l'autoclave sera mis en réparation et sera expédié dans le délai indiqué sur le devis.
• L'autoclave sera réexpédié dans son emballage d'origine à travers le transporteur
du client.
IMPORTANT:
Si le problème persiste après avoir effectué la solution décrite, contactez le SAV du
fabricant par téléphone au numéro suivant: MEDILINE ITALIA srl +39 0522 - 94 29 97.
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