Résolution Des Problèmes - Kodak i4000 Plus Serie Manuel De L'utilisateur

6 Dépannage
Sommaire
Résolution des
problèmes
Problème
Bourrages ou insertion simultanée de
plusieurs documents
U9 (bourrage de documents) s'affiche
dans la fenêtre de fonction et le papier
s'arrête dans le système de transport,
sans former de bourrage.
Échec de la numérisation ou de
l'insertion des documents
Mauvaise qualité des images
A-61651_fr Août 2013
Résolution des problèmes ......................................................................... 6-1
Voyants et codes d'erreur .......................................................................... 6-3
Mise à niveau du logiciel ............................................................................ 6-4
Contacter l'assistance technique ............................................................... 6-4
Utilisez le tableau ci-dessous pour résoudre les problèmes que vous pouvez
rencontrer pendant l'utilisation d'un scanner Kodak de la série i4000 Plus.
Vérifiez les points suivants :
• Tous les documents remplissent les conditions de format, de grammage,
de type, etc. comme indiqué dans l'annexe A, Spécifications.
• Les agrafes et les trombones ont été retirés des documents.
• Tous les rouleaux et anneaux sont propres et le rouleau de séparation,
ainsi que le module d'alimentation, sont correctement installés.
Consultez les procédures du chapitre 5, Maintenance.
Pour supprimer un bourrage papier :
• Retirez les documents de la zone d'alimentation.
• Ouvrez le capot du scanner.
• Localisez le bourrage et retirez le document.
• Refermez le capot du scanner et relancez la numérisation.
Vérifiez que l'option Gestion des documents : Longueur maximale de
l'onglet Périphérique-Général (source de données TWAIN) ou l'option
Document le plus long de l'onglet Scanner (pilote ISIS) est réglée sur
une longueur supérieure à celle du document en cours de numérisation.
La valeur par défaut est 43,2 cm.
Vérifiez les points suivants :
• Le câble d'alimentation est branché et l'appareil est sous tension.
• Le bouton d'alimentation est enfoncé et le voyant vert est allumé.
• Le capot du scanner est bien fermé.
• Les documents sont en contact avec le module d'alimentation et
recouvrent le capteur de détection du papier.
• Le dernier document de la pile ne comporte pas de noir dans la zone
recouvrant le capteur de détection du papier dans l'élévateur d'entrée.
• Les documents remplissent les conditions de format, de grammage, de
type, etc.
• Pour les documents épais, vous avez enclenché l'interrupteur de
contrôle de l'espacement pendant l'insertion.
• Le module d'alimentation et le rouleau de séparation ne présentent pas
de signes d'usure. Dans le cas contraire, remplacez-les.
Vous pouvez également éteindre, puis rallumer le scanner.
Assurez-vous que le scanner et les guides de numérisation sont propres.
Consultez le chapitre 5, Maintenance.
Proposition de solution
6-1