Résolution des
problèmes
Problème
Echec de la numérisation ou de
l'insertion des documents
Echec du calibrage
Bourrage de documents
« Faux » bourrages papier
Echec de l'alimentation ou
bourrage des documents dont
la longueur est supérieure à
35,6 cm
A-61514_fr Septembre 2004
Vous rencontrerez parfois des difficultés avec le scanner. Dans de nombreux
cas, vous pourrez corriger l'erreur vous-même sans difficulté. Pour plus
d'informations sur les opérations de maintenance suggérées, consultez
la section Maintenance. Il peut également être nécessaire de vérifier
l'application de numérisation.
Solution possible
Vérifiez les points suivants :
• Le câble d'alimentation est branché et l'appareil est sous tension.
• La porte du scanner est bien fermée.
• La séquence de mise sous tension correcte a été suivie, le voyant vert
du scanner est allumé et le logiciel a activé la numérisation.
• Les documents entrent en contact avec le module d'alimentation.
• L'épaisseur des lots de documents est inférieure à 10,2 mm ou correspond
approximativement à 150 feuilles de 60 g/m².
• Les documents remplissent les conditions de format, de grammage,
de type, etc.
• Vous avez soulevé le bouton de déblocage de l'espacement pour l'insertion
de documents épais.
• Les rouleaux du module d'alimentation et de séparation ne présentent pas de
signes d'usure. Dans le cas contraire, remplacez-les.
Vous pouvez également mettre le scanner hors tension, puis de nouveau sous
tension ou suivre les instructions du paragraphe « Le système ne répond pas »
de cette section.
Vérifiez les points suivants :
• Les lampes sont allumées depuis au moins trois minutes.
• Vous utilisez une cible de calibrage appropriée. Utilisez la cible de calibrage
carrée de 30,5 x 30,5 cm (n° cat. 127 1436).
• La zone de transport du papier est parfaitement dégagée.
Vérifiez les points suivants :
• Le plateau de sortie et les guides sont adaptés à la longueur des documents
numérisés.
• Tous les documents ayant subi un bourrage ont été retirés de la zone
d'entraînement du papier.
• Les documents remplissent les conditions de format, de grammage,
de type, etc.
• Les agrafes et les trombones ont été retirés des documents.
• Le module de séparation et le module d'alimentation sont propres et
correctement installés.
• Les rouleaux d'entraînement sont propres.
• Les guides de numérisation sont propres.
Vérifiez que la zone d'entraînement du papier est propre.
Vérifiez que les rallonges des plateaux d'entrée et de sortie sont ouvertes pour
la numérisation de longs documents.
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