Résolution des
problèmes
Problème
Qualité d'impression médiocre ou
irrégulière
Problèmes d'impression lors du
démarrage en raison d'une tête
d'impression sèche
Aucune impression
Un message d'erreur apparaît sur le
panneau de commandes lors d'une
tentative d'impression
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8. Répétez les étapes 4 à 7 pour la deuxième bande.
9. Fermez le capot du scanner.
Utilisez la liste ci-dessous pour résoudre les problèmes que vous pouvez
rencontrer pendant l'utilisation de l'imprimante.
Solution possible
• Assurez-vous que la cartouche d'encre n'est pas vide.
• Vérifiez que la cartouche d'encre est installée correctement.
• Vérifiez que la cartouche est positionnée correctement pour
l'impression.
• Vérifiez que l'imprimante a été activée dans l'application de
numérisation et que la chaîne de caractères à imprimer a été définie.
• Vérifiez que les connecteurs de l'imprimante sont bien fixés et que le
câble est branché.
• Effectuez un test d'impression pour vous assurer que toutes les buses
fonctionnent correctement. Consultez la section « Exécution d'un test
d'impression », plus haut dans ce chapitre.
• Nettoyez la tête d'impression en haut de la cartouche d'encre
(consultez la section « Problèmes d'impression lors du démarrage car
une tête d'impression est sèche » ci-dessous.)
Retirez la cartouche d'encre du scanner, tamponnez les buses d'encre
sur la tête d'impression en haut de la cartouche d'encre à l'aide d'un
chiffon ou d'un tampon humide (sans essuyer), replacez la cartouche,
puis réessayez.
• Vérifiez que l'impression est activée dans l'application de numérisation.
• Vérifiez que la cartouche est correctement positionnée.
• Veillez notamment à ce que la bande protectrice soit retirée de la tête
d'impression (en bas de la cartouche d'encre).
• La cartouche d'imprimante n'est pas installée.
A-61995_fr Avril 2022