SMA SUNNY HOME MANAGER Manuel D'utilisation page 108

15 Recherche d'erreurs
Problème
Les diagrammes Bilan
énergétique - Actuel et Bilan
énergétique - Jour affichent
des valeurs irréalistes pour
l'injection réseau et l'énergie
prélevée sur le réseau.
Le Sunny Portal n'affiche pas de
prévision météorologique dans
le diagramme Prévisions et
recommandations.
Le graphique animé sur la page
État actuel et prévision
n'affiche pas de données
actuelles.
108 HoMan_Portal-BA-fr-13
Cause et solution
Les compteurs d'énergie avec interface S0 doivent transmettre
des valeurs compensées, via les phases, à l'interface S0.
Solution :
• Assurez-vous que votre compteur d'énergie avec interface
S0 émet des valeurs compensées via les phases. Contactez
si nécessaire le fabricant du compteur d'énergie.
Après que le Sunny Home Manager a été enregistré pour la
première fois sur le Sunny Portal, il faut parfois attendre jusqu'à
24 heures pour que la prévision météorologique s'affiche.
Solution :
• Au bout de 24 heures, vérifiez à nouveau si la prévision
météorologique est affichée.
• Si au bout de 24 heures, aucune prévision météorologique
n'est affichée, contactez le Service en Ligne de SMA.
La réception des données actuelles du Sunny Home Manager
n'est possible que si l'intervalle d'interrogation des données est
réglé sur automatique.
Solution :
•Réglez l'intervalle d'interrogation des données sur
automatique (voir chapitre 8.7 « Régler l'intervalle
d'interrogation des données », page 49).
Il est possible qu'aucun compteur de production photovoltaïque
ne soit raccordé au Sunny Home Manager et que trop
d'appareils d'interrogation de données aient accès
simultanément aux appareils de l'installation photovoltaïque
(par exemple Sunny Beam et plusieurs ordinateurs avec
Sunny Explorer).
Solution :
• Assurez-vous qu'outre le Sunny Home Manager, un
maximum de deux autres appareils d'interrogation des
données aient accès simultanément aux appareils de
l'installation photovoltaïque.
SMA Solar Technology AG
Manuel d'utilisation