SMA SUNNY HOME MANAGER Manuel D'utilisation page 107

SMA Solar Technology AG
Problème
Les diagrammes sont vides ou
incomplets.
Les données ne sont pas
actuelles sur les pages
suivantes :
• État actuel et prévision
• Bilan énergétique sur
l'onglet Actuel
• Bilan et pilotage des
appareils
consommateurs sur
l'onglet Actuel
Après modification des
paramètres, un signe
d'exclamation s'affiche en
continu.
Le Sunny Portal affiche des
données non réalistes.
Manuel d'utilisation
Cause et solution
Les compteurs d'énergie ne sont pas ou pas tous raccordés ou
configurés sur le Sunny Home Manager.
Solution :
•Raccordez et configurez les compteurs d'énergie sur le
Sunny Home Manager (voir instructions d'installation du
Sunny Home Manager).
Le Sunny Portal ne peut pas recevoir de données du
Sunny Home Manager.
Solution :
•Assurez-vous que la connexion entre le
Sunny Home Manager et le Sunny Portal a été établie
(voir instructions d'installation du Sunny Home Manager).
Les réglages dans le routeur empêchent que le Sunny Portal
puisse interroger les données actuelles du
Sunny Home Manager.
Solution :
• Mettez les ports suivants pour liaisons entrantes et sortantes
hors tension dans le routeur (voir instructions du routeur) :
– Port 3478
– Port 9523
Le Sunny Portal n'a pas pu transmettre les paramètres au
Sunny Home Manager.
Solution :
• Assurez-vous que la connexion entre le
Sunny Home Manager et le Sunny Portal a été établie ‚
(voir instructions d'installation du Sunny Home Manager).
Les compteurs d'énergie sont raccordés aux mauvaises douilles
de raccordement du Sunny Home Manager.
Solution :
• Assurez-vous que chaque compteur d'énergie est raccordé
à la douille de raccordement attribuée au compteur
d'énergie (voir instructions d'installation du
Sunny Home Manager).
15 Recherche d'erreurs
HoMan_Portal-BA-fr-13 107