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Service
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Service
En cas de problème avec l'appareil, veuillez contacter notre service après-vente ou votre
revendeur Biometra local. L'adresse du service Biometra se trouve sur la couverture
intérieure de ce mode d'emploi.
Suivre les instructions pour le retour de l'équipement (voir la chapitre « Instructions pour le
renvoi d'appareils » page 96 ) si vous souhaitez retourner un article à Biometra.
Instructions pour le renvoi d'appareils
16.1
AVERTISSEMENT
Risque pour la santé en cas de mauvaise décontamination !
Avant de retourner l'appareil à Analytik Jena, effectuer une décontamination dans les règles
de l'art.
Observer
La société Biometra GmbH est tenue de refuser les appareils contaminés. L'expéditeur peut
être tenu responsable des éventuels dommages causés par une décontamination
insuffisante de l'appareil.
❑
Nettoyer toutes les parties de l'appareil de toute contamination biologiquement
dangereuse, chimique ou radioactive (voir également le chapitre 15.2).
❑
Vous pouvez télécharger sur Internet la déclaration de décontamination sous forme de
document PDF accessible en écriture en allemand ou en anglais sur Internet :
https://www.analytik-
jena.de/fileadmin/content/service/customer/Declaration_of_decontamination_de_01.pdf
Remplir le formulaire et joindre la Déclaration de décontamination signée sur l'extérieur
de la boîte d'expédition.
❑
N'utiliser que l'emballage d'origine pour l'expédition et mettre la fixation de transport en
place.
Si l'emballage d'origine n'est plus disponible, veuillez contacter Biometra GmbH ou
votre revendeur local.
❑
Un message d'avertissement « ATTENTION ! APPAREIL ÉLECTRONIQUE FRAGILE
! » doit être apposé sur l'emballage.
❑
Veuillez joindre une feuille avec les données suivantes :
−
Nom et adresse de l'expéditeur
−
Nom et numéro de téléphone de la personne à contacter en cas de questions
−
Une description détaillée de l'erreur, dans quelles circonstances et dans quelles
situations l'erreur se produit.
96
Version 01_21
Manuel Biometra TOne
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