9 En cas de problèmes
Hotline de service
Si vous avez des problèmes avec votre téléphone, contrôlez d'abord les
indications suivantes. S'il s'agit de problèmes techniques, vous pouvez
vous adresser à notre hotline de service en Suisse au numéro de tel.
0900 00 1675 (frais Swisscom à la date d'impression de ce manuel :
CHF 2,60/min). En cas de droits de garantie, veuillez vous adresser à
votre revendeur. La durée de la garantie est de 2 ans.
Questions et réponses
Questions
Pas de communication
téléphonique possible
Le répondeur n'enregistre
pas de messages / mémos
Vous ne pouvez pas
consulter à distance
Déclaration de conformité
Cet appareil répond aux exigences des directives de l'union
européenne (UE) :
1999/5/CE Directive sur les installations de radio et de
télécommunication et la reconnaissance réciproque de leur
conformité. La conformité à la directive ci−dessus est confirmée
sur l'appareil par le symbole CE.
Vous pouvez télécharger gratuitement la déclaration de
conformité intégrale depuis notre site Internet
www.switel.com.
Réponses
− Le téléphone n'est pas correctement
raccordé ou est perturbé. N'utilisez
que le câble de raccordement
téléphonique fourni avec l'appareil.
− Contrôlez si la mémoire du répondeur
est pleine. Effacez le cas échéant des
messages se trouvant dans la
mémoire .Page 21.
− Contrôlez si vous utilisez le code de
sécurité correct pour la consultation à
distance . Page 22.
− Le téléphone que vous utilisez pour la
consultation à distance doit être réglé
sur la numérotation par tonalité.
10 Remarques d'entretien / Garantie
Remarques d'entretien
S
Nettoyez les surfaces du boîtier avec un chiffon doux et non
pelucheux.
S
N'utilisez pas de produits d'entretien ou de solvants.
Garantie
Les appareils SWITEL sont fabriqués et contrôlés selon les procédés les
plus modernes. Des matériaux sélectionnés et des technologies de pointe
ont pour effet un fonctionnement irréprochable et une longue durée de vie.
La garantie ne rentre pas en jeu si l'exploitant du réseau téléphonique ou
une installation PABX éventuellement intercalée est responsable du
dysfonctionnement de l'appareil. La garantie ne s'applique pas aux piles,
piles rechargeables ou packs de piles rechargeables utilisés dans les
produits. La durée de la garantie est de 24 mois à partir de la date d'achat.
Pendant la période de garantie, tous les défauts dus à des vices de
matériel ou de fabrication seront éliminés gratuitement. Le droit à la
garantie expire en cas d'intervention de l'acheteur ou de tiers. Les dom-
mages provenant d'un maniement ou d'une manipulation incorrects, d'une
usure naturelle, d'une mauvaise mise en place ou d'une mauvaise con-
servation, d'un raccordement ou d'une installation incorrects ainsi que
d'un cas de force majeure ou autres influences extérieures sont exclus de
la garantie. En cas de réclamations, nous nous réservons le droit de
réparer, de remplacer les pièces défectueuses ou d'échanger l'appareil.
Les composants remplacés ou les appareils échangés deviennent notre
propriété. Les demandes de dommages et intérêts sont exclues tant
qu'elles ne reposent pas sur l'intention ou une négligence grossière du
fabricant.
Si votre appareil devait malgré tout présenter une défectuosité pendant la
période de garantie, veuillez vous adresser, muni de la quittance d'achat,
exclusivement au magasin où vous avez acheté votre appareil SWITEL.
Vous ne pouvez faire valoir vos droits à la garantie selon ces dispositions
qu'auprès de votre revendeur exclusivement. Deux ans après l'achat et la
remise de nos produits, il n'est plus possible de faire valoir les droits à la
garantie.
En cas de problèmes
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