Fermeture Automatique Des Dossiers Ras; Captures D'écran D'informations Sur La Bibliothèque - Quantum Scalar i500 Guide D'utilisation

Fermeture automatique
des dossiers RAS
Captures d'écran d'informations sur la bibliothèque
Guide d'utilisation de la bandothèque Scalar i500
La bibliothèque ferme tous les dossiers RAS actuellement ouverts lorsque
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vous la redémarrez. Si des erreurs surviennent lors du redémarrage, la
bibliothèque génère de nouveaux dossiers.
La fermeture automatique des dossiers se produit uniquement si vous
lancez intentionnellement le redémarrage, c'est-à-dire en redémarrant la
bibliothèque, en l'arrêtant ou en mettant à niveau son micrologiciel. La
fermeture automatique des dossiers ne se produit pas si la bibliothèque
s'arrête de façon inattendue ou si le cordon d'alimentation est débranché.
Vous pouvez toujours afficher les dossiers fermés sur le client Web en
sélectionnant
puis en cochant la case
. Les dossiers qui ont été fermés automatiquement sont désignés
fermés)
comme « Cancelled (Annulés) ».
La fermeture automatique des dossiers est activée par défaut. Vous
pouvez activer ou désactiver cette fonctionnalité dans le panneau de
commande.
Chemin d'accès permettant d'afficher l'écran approprié :
• Sur le panneau de commande, sélectionnez
Settings (Paramètres système)
Le personnel d'assistance technique pourra vous demander d'effectuer
une capture d'écran afin de procéder à un diagnostic plus fiable des
problèmes rencontrés. Les opérations de
informations détaillées concernant l'ensemble de la bibliothèque dans un
fichier ASCII unique, que vous pouvez ensuite transmettre par
messagerie électronique au personnel d'assistance technique.
Les informations consignées comprennent les données de configuration,
les informations d'état et les journaux de suivi des composants de la
bibliothèque. Les journaux de suivi collectent des données relatives aux
problèmes et permettent au personnel d'assistance technique de disposer
d'informations cruciales sur la bibliothèque en vue du dépannage et de la
résolution des problèmes.
Captures d'écran d'informations sur la bibliothèque
Tools (Outils) > All RAS Tickets (Tous les dossiers RAS)
Include Closed Tickets (Inclure les dossiers
.
Chapitre 13 Dépannage
Tools (Outils) > System
enregistrent des
capture d'écran
542