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Obtention d'aide ou
d'informations
Guide d'utilisation de la bandothèque Scalar i500
StorageCare™, l'approche globale de services de Quantum, exploite
un accès aux données avancé et des technologies de diagnostic grâce à
une expertise inter-environnement et multi-fournisseurs, pour résoudre
rapidement et de manière peu coûteuse les problèmes de sauvegarde.
Accélérez la résolution des problèmes de service grâce aux services
exclusifs StorageCare de Quantum suivants :
•
Site Web de service et de support technique
octroyez une licence à vos logiciels, parcourez les cours d'apprentissage
Quantum, vérifiez le support technique des systèmes d'exploitation et
des logiciels de sauvegarde, recherchez les manuels, parcourez les FAQ,
accédez aux téléchargements de micrologiciels, aux mises à jour de
produits et bien plus encore, le tout depuis un seul et même
emplacement pratique. Essayez dès aujourd'hui à l'adresse :
http://www.quantum.com/ServiceandSupport/Index.aspx.
•
: soumettez des demandes d'entretien, mettez à jour vos
eSupport
coordonnées, ajoutez des pièces jointes et recevez des mises à jour
d'état par e-mail. Les comptes d'entretien en ligne sont
gracieusement offerts par Quantum. Ce compte peut également
servir à accéder à la base de connaissances de Quantum, qui est
un référentiel complet regroupant les informations concernant le
support technique des produits. Inscrivez-vous dès aujourd'hui
à l'adresse :
http://www.quantum.com/osr
•
StorageCare Guardian
matériel de Quantum et les données de diagnostic provenant
de l'écosystème de stockage environnant et l'équipe des services
globaux de Quantum pour un diagnostic plus rapide et plus exact
des causes profondes. StorageCare Guardian est facile à installer avec
Internet et fournit des communications bidirectionnelles sécurisées
avec le centre d'entretien sécurisé de Quantum. Des informations
supplémentaires sur StorageCare Guardian se trouvent à l'adresse :
http://www.quantum.com/ServiceandSupport/Services/Guardian
Information/Index.aspx.
•
Quantum Vision™
administration de pointe et permet aux utilisateurs de prendre des
décisions éclairées quant à leurs besoins de sauvegarde croissants.
Le logiciel Vision™ permet aux utilisateurs de gagner du temps et
accroît la sécurité des données en fournissant aux utilisateurs des
fonctionnalités de surveillance et de génération de rapports globales
et centralisées pour l'ensemble de leurs systèmes de disques de la
série Quantum DXi Series et de leurs bandothèques Quantum.
: fait en toute sécurité la liaison entre le
: le logiciel de gestion Quantum Vision offre une
Avant-propos
: enregistrez vos produits,
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