Fehlerbehebung - Ford 16A Three Phase Mode D'emploi

Status Sta- Beschreibung
tus-
leuch-
te
Elektrische Rot, ganzer Bal-
Störung ken, blinkend
Trennen Weiß, ganzer
Balken, Dauer-
licht
Tab. 2: Statusleuchte
5.5

Fehlerbehebung

HMI-Status Empfohlene Maßnahmen
Kein Strom
Stellen Sie sicher, dass der Stromkreis funkti-
onsfähig ist und der Schutzschalter einge-
schaltet ist. Falls das Problem weiterhin be-
steht, kontaktieren Sie bitte den Ford Kun-
dendienst.
Lädt nicht
1. Entsperren Sie die Ladestation.
2. Schalten Sie die Stromversorgung der
Ladestation ein.
3. Stecken Sie die Ladekupplung ordent-
lich in den Fahrzeuganschluss ein.
4. Überprüfen Sie Ihre Einstellungen für
Ladezeiten bzw. Ladebeginn und pas-
sen Sie diese ggf. an.
5. Vergewissern Sie sich, dass das Fahr-
zeug nicht bereits vollständig geladen
ist.
Unerwarteter 1. Stecken Sie die Ladekupplung ordent-
Stand-by lich in den Fahrzeuganschluss ein.
2. Überprüfen Sie Ihre Einstellungen für
Ladezeiten bzw. Ladebeginn und pas-
sen Sie diese ggf. an.
3. Vergewissern Sie sich, dass das Fahr-
zeug nicht bereits vollständig geladen
ist.
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Erklärung HMI-Status Empfohlene Maßnahmen
Update/ Warten Sie, bis die Wallbox die Aktualisierung
Neustart abgeschlossen hat.
Hinweis: Ziehen Sie die Ladekupplung vom
An der wall box hat
Fahrzeug ab, bevor Sie den Schutzschalter
es einen Erdschluss
aus- und wieder einschalten. Stecken Sie dann
gegeben.
die Ladekupplung wieder in den Fahrzeugan-
Die Ladestation
schluss.
(EVSE) wird vom
Falls das Problem weiterhin besteht, kontak-
Fahrzeug getrennt
tieren Sie bitte den Ford Kundendienst.
(einige Sekunden).
Ladestrom 1.
Reduziert
2.
3.
Allgemeine 1.
Fehlerbehe-
2.
bung
3.
Nicht beheb-
1.
barer Fehler
2.
3.
Störung 1.
durch Erd-
schluss
2.
3.
Gesperrt Entsperren Sie die Wallbox mit der Ford-
Pass™-App.
Trennen Sie die Wallbox vom Fahrzeug.
Schalten Sie die Wallbox am Schutz-
schalter aus und wieder ein.
Falls das Problem weiterhin besteht,
kontaktieren Sie bitte den Ford Kun-
dendienst.
Trennen Sie die Wallbox vom Fahrzeug.
Schalten Sie die Wallbox am Schutz-
schalter aus und wieder ein.
Falls das Problem weiterhin besteht,
kontaktieren Sie bitte den Ford Kunden-
dienst.
Um einen grundlosen Austausch der
Wallbox zu vermeiden, prüfen Sie zu-
nächst den in der FordPass™-App an-
gegebenen Fehlercode.
Zum Beispiel bei einer Störung durch
Überhitzung.
Falls das Problem weiterhin besteht,
kontaktieren Sie bitte den Ford Kun-
dendienst.
Ziehen Sie die Ladekupplung vom Fahr-
zeug ab.
Schalten Sie den Schutzschalter aus.
Falls das Problem weiterhin besteht,
kontaktieren Sie bitte den Ford Kunden-
dienst.
SKLJ98-10C823-BA
HMI-Status Empfohlene Maßnahmen
Pairing-Mo- Stellen Sie mit der Setup-App oder der Ford-
dus Pass-App™ eine Verbindung zur Wallbox her.
Setup-Modus 1. Stellen Sie sicher, dass am Installati-
unterbrochen onsort der Ladestation ein ausreichend
starkes WLAN-Signal vorhanden ist.
2. Schalten Sie Modem und Router aus
und wieder ein und verbinden Sie die
Ladestation erneut mit dem WLAN-
Netzwerk.
3. Starten Sie den Setup-Vorgang neu.
4. Trennen Sie die wall box Wallbox vom
Fahrzeug.
FordPass™- 1. Stellen Sie sicher, dass am Installations-
App Verbin- ort der Ladestation ein ausreichend
dungsab- starkes WLAN-Signal vorhanden ist.
bruch
2. Schalten Sie Modem und Router aus
und wieder ein und verbinden Sie die La-
destation erneut mit dem WLAN-Netz-
werk.
3. Schließen und starten Sie die Ford-
Pass™-App neu.
4. Betrifft der Verbindungsabbruch einen
Nutzer, der vom Eigentümer eingeladen
wurde, überprüfen Sie den Zugangssta-
tus dieses Nutzers.
Selbsttest- Falls die Ladestation länger als einige Minu-
Modus ten in diesem Modus bleibt:
1. Trennen Sie die Wallbox vom Fahrzeug.
2. Schalten Sie die Wallbox am Schutz-
schalter aus und wieder ein.
3. Falls das Problem weiterhin besteht,
kontaktieren Sie bitte den Ford Kun-
dendienst.
Tab. 3: Fehlerbehebung
Ford Connected Wall Box Operation manual