Dépannage - Ford 16A Three Phase Mode D'emploi

Statut Té- Description
moin
de
statut
ModeAuto- Blanc, barre
diagnostic pleine, fixe
Charge Ré- Ambre, barre
duite (sur- pleine, fond fixe.
chauffe) Bleu, centré,
pulsations
Station en Ambre, barre
statut d'erreur pleine, fixe
Dysfonction- Rouge, barre
nement sta- pleine, fixe
tion
Anomalie Rouge, barre
électrique de pleine, cligno-
la station tante
Débranche- Blanc, barre
ment pleine, fixe
Tab. 2: Témoin de statut
5.5
Dépannage
Statut de Actions recommandées
l'IHM
Pas d'ali- Assurez-vous que le circuit est opérationnel
mentation
et que le disjoncteur est activé. Si le pro-
blème persiste, veuillez contacter le service
client Ford.
Pas de char- 1. Assurez-vous que la borne ne soit pas
gement
en position verrouillée.
Ford Connected Wall Box Operation manual
Explications Statut de Actions recommandées
l'IHM
2.
La wall box vérifie
3.
que tous les té-
moins de statut
4.
fonctionnent.
La wall box charge
à un débit réduit du
5.
fait d'une sur-
chauffe.
Mise en at- 1.
La wall box pré-
tente inopi-
sente une anomalie
née
2.
et requiert un dé-
pannage (voir l'ap-
pli pour plus de dé-
3.
tails).
La wall box a ren-
Mise à jour/ Attendez que la wall box ait terminé ses
contré une anom-
Redémarrage mises à jour.
laie irrécupérable.
Remarque : débranchez la prise de charge du
La wall box pré-
véhicule avant de déclencher puis renclen-
sente un défaut de
cher le disjoncteur. Rebranchez ensuite la
mise à la terre.
prise de charge au véhicule.
L'équipement d'ali-
Si le problème persiste, veuillez contacter le
mentation du véhi-
service client Ford.
cule électrique est
Charge Ré- 1.
déconnecté du vé-
duite
hicule (quelques
secondes). 2.
3.
Dépannage 1.
général
2.
3.
Assurez-vous que la borne soit sous
tension.
Assurez-vous que la prise soit correcte-
ment branchée au véhicule.
Vérifiez et ajustez le planning de
charge de votre véhicule ou vos heures
de préférence.
Vérifiez si le véhicule n'est pas déjà
complètement chargé.
Assurez-vous que la prise soit correcte-
ment branchée au véhicule.
Vérifiez et ajustez le planning de
charge de votre véhicule ou vos heures
de préférence.
Vérifiez si le véhicule n'est pas déjà
complètement chargé.
Débranchez la prise de la wall box du
véhicule.
Coupez l'alimentation électrique de la
à l'aide du coupe-circuit puis rétablis-
sez-la.
Si le problème persiste, veuillez
contacter le service client Ford.
Débranchez la prise de la wall box du
véhicule.
Coupez l'alimentation électrique de la
wall box à l'aide du coupe-circuit puis
rétablissez-la.
Si le problème persiste, veuillez contac-
ter le service client Ford.
SKLJ98-10C823-BA
Statut de Actions recommandées
l'IHM
Anomalie ir- 1. Pour éviter le remplacement inutile de
récupérable la wall box , analysez le code d'erreur
émis par l'appli FordPass™.
2. Cas de surchauffe par exemple.
3. Si le problème persiste, veuillez
contacter le service client Ford.
Anomalie de 1. Débranchez la prise de la borne du vé-
fuite à la hicule.
terre
2. Coupez le coupe-circuit.
3. Si le problème persiste, veuillez contac-
ter le service client Ford.
Verrouillée Utilisez l'appli FordPass™ pour déverrouiller
la wall box .
Mode Appai- Utilisez l'application d'installation ou l'appli
rage FordPass™ pour la connexion à la wall box .
Mode confi- 1. Assurez-vous qu'il y ait un signal Wi-Fi
guration in- suffisamment puissant à l'emplace-
terrompu ment de la borne de recharge.
2. Éteignez le modem et le routeur puis
rallumez-les, et reconnectez-vous en-
suite au réseau Wi-Fi.
3. Relancez le processus de configuration.
4. Débranchez la prise de la wall box wall
box du véhicule.
FordCommu- 1. Assurez-vous qu'il y ait un signal Wi-Fi
nication per- suffisamment puissant à l'emplace-
due avec ment de la borne de recharge.
l'appli
2. Éteignez le modem et le routeur puis
Pass™)
rallumez-les, et reconnectez-vous en-
suite au réseau Wi-Fi.
3. Fermez et redémarrez l'appli Ford-
Pass™.
4. Si un utilisateur invité par le proprié-
taire a perdu la connexion, vérifiez le
statut d'accès de cet utilisateur.
Mode Auto- Si ce mode dure plusieurs minutes :
diagnostic
1. débranchez la wall box du véhicule
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