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Passage d'un appel à l'autre
Vous pouvez passer d'un appel à l'autre, sur une ou plusieurs lignes. Si l'appel sur lequel vous voulez
basculer n'est pas automatiquement mis en surbrillance, utilisez le bouton de navigation pour
l'atteindre.
Pour...
Passer d'un appel connecté à
l'autre sur une même ligne
Passer d'un appel connecté à
l'autre sur différentes lignes
Répondre à un appel en sonnerie
à partir d'un appel déjà
connecté
Affichage d'appels multiples
Une meilleure compréhension de l'affichage d'appels multiples sur le téléphone peut vous aider à
organiser vos efforts de gestion des appels.
En mode d'affichage standard, le téléphone affiche les appels de la façon suivante pour la ligne mise
en surbrillance :
• Les appels ayant le niveau de priorité le plus important et la durée la plus longue s'affichent en
haut de la liste.
• Les appels d'un même type sont regroupés. Par exemple, tous les appels avec lesquels vous êtes
entré en interaction sont regroupés vers le haut de la liste, tandis que les appels en attente sont
regroupés en bas.
Téléphones IP Cisco Unified 7960G et 7940G pour Cisco Unified CallManager 5.0 (SCCP)
Procédez comme suit :
1. Assurez-vous de la mise en surbrillance de l'appel auquel vous
voulez passer.
2. Appuyez sur Reprend.
Tout appel actif est mis en attente et l'appel sélectionné est
repris.
Appuyez sur le bouton
passer.
Si un seul appel est en attente sur cette ligne, sa reprise est
automatique. Si plusieurs appels sont en attente, mettez l'appel
concerné en surbrillance, puis appuyez sur Reprend.
Appuyez sur Répond. ou, si l'appel est en sonnerie sur une autre
ligne, appuyez sur le bouton
voulez basculer.
Tout appel actif est mis en attente et l'appel sélectionné est repris.
Gestion de base des appels
de la ligne sur laquelle vous souhaitez
de la ligne sur laquelle vous
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