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Manuels Connexes pour Cisco Systems 7905G
Sommaire des Matières pour Cisco Systems 7905G
- Page 1 Manuel de téléphone Téléphones IP Cisco 7905G et 7912G pour Cisco CallManager 4.1(3) INCLUANT LA LICENCE ET LA GARANTIE Siège social Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San José, CA 95134-1706 États-Unis http://www.cisco.com Tél. : +1 408 526-4000 +1 800 553-NETS (6387)
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Page 3: Changement De La Sonnerie
Copyright © 2005, Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Cisco, Cisco Réglage du volume téléphonique IOS, Cisco Systems et le logo Cisco Systems sont des marques déposées de Cisco Systems, Inc. ou de ses filiales aux États-Unis et dans d’autres pays. Changement de la sonnerie Suppr. -
Page 4: Transfert D'un Appel
Transfert d’un appel Affichage et composition des Établissement de appels conférences téléphoniques Pour... Procédez comme suit : Transférer un Pendant un appel connecté, Pour... Procédez comme suit : Pour... Procédez comme suit : appel sans appuyez sur Trnsfer, puis Composer le Appuyez sur Bis. -
Page 5: Table Des Matières
Saisie et modification d’un texte Gestion de base des appels Passer un appel Réponse à un appel Fin d’un appel Utilisation du haut-parleur Utilisation du bouton Attente Transfert d’un appel connecté Téléphones IP Cisco 7905G et 7912G pour Cisco CallManager... - Page 6 Établissement de conférences téléphoniques Démarrage ou connexion à une conférence téléphonique standard Démarrage ou connexion à une conférence téléphonique Meet-Me Renvoi de vos appels vers un autre numéro Gestion avancée des appels Stockage et récupération des appels parqués Interception d’un appel redirigé sur votre téléphone Présentation des lignes partagées Utilisé...
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Page 7: Mise En Route
Modifier le volume de la sonnerie ou Reportez-vous à la section « Réglage du volume », page 30. de l’appel Sélectionner une autre sonnerie Reportez-vous à la section « Personnalisation des sonneries », page 31. Téléphones IP Cisco 7905G et 7912G pour Cisco CallManager... -
Page 8: Où Trouver Des Informations Supplémentaires
Où trouver des informations supplémentaires Vous trouverez la documentation Cisco la plus récente à l’adresse suivante : http://www.cisco.com/univercd/home/home.htm. Vous pouvez accéder au site Web de Cisco à l’adresse suivante : http://www.cisco.com/ Les sites Web internationaux de Cisco sont accessibles à l’adresse suivante : http://www.cisco.com/public/countries_languages.shtml Personnalisation de votre téléphone IP Cisco sur le Web Votre téléphone IP Cisco est un périphérique réseau qui peut partager des informations avec les autres... -
Page 9: Utilisation D'un Adaptateur Secteur
La combinaison fiche-prise doit être accessible à tout moment, étant donné qu’elle fait office de périphérique de déconnexion principal. Attention L’alimentation doit être placée à l’intérieur. Avertissement Utilisez uniquement un adaptateur secteur recommandé par Cisco. Reportez-vous au manuel d’installation fourni avec ce produit. Téléphones IP Cisco 7905G et 7912G pour Cisco CallManager... -
Page 10: Raccordement Du Téléphone
IP Cisco au réseau de téléphonie IP de votre entreprise. Dans le cas contraire, reportez-vous à la Figure 1 (Téléphone IP Cisco 7905G) et à la Figure 2 (Téléphone IP Cisco 7912G) et aux tableaux qui suivent pour raccorder votre téléphone. - Page 11 Figure 2 Raccordements du téléphone IP Cisco 7912G Port réseau (10/100 SW) Port de l’adaptateur CC (CC48V) Port d’accès (10/100 PC) Bloc d’alimentation fourni par Cisco (facultatif) Port du combiné Câble d’alimentation Téléphones IP Cisco 7905G et 7912G pour Cisco CallManager...
- Page 12 Réglage du support du combiné Lorsque vous raccordez votre téléphone, vous pouvez régler le support du combiné pour éviter que ce dernier ne tombe. Consultez le tableau ci-dessous pour savoir comment procéder. Posez le combiné de côté et tirez vers le haut la plaquette en plastique carrée du support du combiné.
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Page 13: Présentation Du Téléphone
Présentation du téléphone Présentation du téléphone Les téléphones IP Cisco 7905G et 7912G prennent en charge : • Une communication vocale via un réseau de données • Des fonctions de téléphonie standard pour gérer facilement les appels • Des fonctions spéciales pour développer et personnaliser les capacités de gestion des appels •... - Page 14 Touches de Vous permettent d’activer l’une des fonctions affichées sur l’onglet fonction correspondant de l’écran du téléphone. Les touches de fonction sont associées aux options affichées en bas de l’écran du téléphone. Leurs fonctions changent selon l’état du téléphone (par exemple, si le téléphone est actif ou inactif).
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Page 15: Présentation De La Disponibilité Et Du Fonctionnement Des Fonctions
Lignes Les téléphones IP Cisco 7905G et 7912G sont des téléphones à ligne unique. En d’autres termes, ils prennent en charge une ligne par poste. Votre équipe d’assistance téléphonique peut configurer votre ligne pour qu’elle prenne en charge jusqu’à... -
Page 16: Combiné Décroché Et Raccroché
Combiné décroché et raccroché Certaines tâches et instructions téléphoniques varient selon que le combiné téléphonique est raccroché ou décroché. • Combiné raccroché : le combiné téléphonique repose sur son support, aucun appel n’est actif et vous n’entendez aucune tonalité active. Sur votre téléphone, vous pouvez composer votre numéro le combiné... -
Page 17: Passage D'un Appel À L'autre
• Au début, les appels entrants apparaissent en haut de l’affichage, mais ils se déplacent vers le bas une fois que vous y avez répondu. Téléphones IP Cisco 7905G et 7912G pour Cisco CallManager... -
Page 18: Utilisation Des Menus De Fonctions
Utilisation des menus de fonctions Les conseils suivants devraient vous aider à utiliser correctement les menus de fonctions. Pour... Procédez comme suit : Accéder aux menus de Appuyez sur le bouton Menu pour afficher les menus de fonctions fonctions Messages, Répertoires, Paramètres et Services. Faire défiler une liste ou Appuyez sur le bouton Navigation. -
Page 19: Gestion De Base Des Appels
• Entrez un code de numérotation abrégée (de 1 à 99 sur le clavier) avec le combiné raccroché, puis appuyez sur NumAbr. Pour plus de détails, consultez la section « Configuration des numéros abrégés », page 31. Téléphones IP Cisco 7905G et 7912G pour Cisco CallManager... - Page 20 Pour... Procédez comme suit : Composer un numéro Appuyez sur le bouton Menu, puis sélectionnez Répertoires > Appels en à partir d’un journal absence, Appels reçus, Appels composés, Numérotation abrégée ou Services d’appels de répertoire. Pour composer un numéro répertorié dans une liste, faites défiler la liste jusqu’à...
- Page 21 • Si votre administrateur système a désactivé le haut-parleur de votre téléphone, vous ne pouvez pas utiliser les fonctions de numérotation avec le combiné raccroché. Téléphones IP Cisco 7905G et 7912G pour Cisco CallManager...
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Page 22: Réponse À Un Appel
Réponse à un appel Pour répondre à un appel, décrochez le combiné. Consultez le tableau ci-dessous pour connaître les autres options possibles. Pour... Procédez comme suit : Répondre à un appel en sonnerie Appuyez sur Répond.. Cette procédure permet de répondre au à... -
Page 23: Fin D'un Appel
Utilisation du haut-parleur Les téléphones IP Cisco 7905G et 7912G disposent chacun d’un haut-parleur pour l’écoute mains libres. Vous ne pouvez utiliser le haut-parleur que pour écouter un appel. Pour prendre un appel, vous devez décrocher le combiné. -
Page 24: Utilisation Du Bouton Attente
Utilisation du bouton Attente Un seul appel à la fois peut être actif à un moment donné ; tous les autres appels connectés doivent être mis en attente. Pour... Procédez comme suit : Mettre un appel en attente Sélectionnez l’appel que vous souhaitez mettre en attente et appuyez sur le bouton Attente. -
Page 25: Transfert D'un Appel Connecté
être transféré. • Vous ne pouvez pas utiliser la touche Trnsfer pour rediriger un appel en attente. Appuyez sur Attente pour le reprendre avant de le transférer. Téléphones IP Cisco 7905G et 7912G pour Cisco CallManager... -
Page 26: Établissement De Conférences Téléphoniques
Établissement de conférences téléphoniques Les conférences téléphoniques permettent à trois interlocuteurs ou plus de participer simultanément à un appel. Votre téléphone IP Cisco peut prendre en charge plusieurs types de conférences téléphoniques, en fonction de vos besoins et de la configuration de votre téléphone. Votre téléphone peut comporter les touches dynamiques suivantes relatives aux conférences téléphoniques : •... - Page 27 • Si un message d’erreur indiquant « Aucune info. participant » apparaît lorsque vous tentez d’utiliser la fonction Joindre, assurez-vous que vous avez sélectionné au moins un appel en plus de l’appel actif. Téléphones IP Cisco 7905G et 7912G pour Cisco CallManager...
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Page 28: Démarrage Ou Connexion À Une Conférence Téléphonique Meet-Me
Démarrage ou connexion à une conférence téléphonique Meet-Me Les conférences Meet-Me permettent aux participants de joindre une conférence en composant directement le numéro de la conférence, au lieu d’attendre que l’organisateur de la conférence les appelle. Pour débuter une conférence Meet-Me, utilisez la touche MulConf de votre téléphone, puis composez le numéro de conférence Meet-Me fourni par votre administrateur système. -
Page 29: Renvoi De Vos Appels Vers Un Autre Numéro
IP, même si votre administrateur système peut limiter la fonction de renvoi des appels aux numéros utilisés au sein de votre société. • Vous pouvez toujours annuler le renvoi d’appels depuis votre téléphone, même si vous l’avez configuré sur votre page Web Options utilisateur. Téléphones IP Cisco 7905G et 7912G pour Cisco CallManager... -
Page 30: Gestion Avancée Des Appels
Gestion avancée des appels Les tâches de gestion avancée des appels comprennent des fonctions spéciales (non standard) que votre administrateur système peut configurer sur votre téléphone, en fonction de vos besoins en matière de gestion des appels et de votre environnement de travail. Vous ne pouvez pas accéder à ces fonctions par défaut. -
Page 31: Interception D'un Appel Redirigé Sur Votre Téléphone
à votre groupe et d’affecter une priorité aux groupes. Lorsque vous appuyez sur AGrpIntr, vous êtes connecté à l’appel en sonnerie du groupe de prise d’appel ayant le niveau de priorité le plus élevé. Téléphones IP Cisco 7905G et 7912G pour Cisco CallManager... -
Page 32: Présentation Des Lignes Partagées
Présentation des lignes partagées Votre administrateur système peut vous attribuer une ligne « partagée ». Les fonctions de ligne partagée ne s’appliquent pas aux lignes standard, non partagées. Habituellement, une ligne partagée est utilisée principalement dans les deux cas suivants : •... -
Page 33: Procédure Pour Se Connecter Personnellement À Un Appel Sur Une Ligne Partagée
à distance et établir une puis appuyez sur InsConf. conférence Remarque Vous ne pouvez pas utiliser la fonction InsConf pour joindre un appel en cours si son initiateur a activé la fonction de confidentialité. Téléphones IP Cisco 7905G et 7912G pour Cisco CallManager... -
Page 34: Procédures Pour Empêcher D'autres Personnes D'afficher Ou De Se Connecter À Un Appel Sur Une Ligne Partagée
Procédures pour empêcher d’autres personnes d’afficher ou de se connecter à un appel sur une ligne partagée Si vous utilisez une ligne partagée, vous pouvez utiliser la fonction de confidentialité pour empêcher les autres personnes qui partagent cette ligne avec vous d’afficher ou de se connecter à vos appels sur cette ligne. -
Page 35: Donner La Priorité Aux Appels Critiques
• Lorsque vous passez ou recevez un appel compatible MLPP, vous entendez une sonnerie et une tonalité d’attente spéciales, différentes des sonnerie et tonalité standard. • Si vous entrez un numéro d’accès MLPP incorrect, un message vocal vous en avertit. Téléphones IP Cisco 7905G et 7912G pour Cisco CallManager... -
Page 36: Personnalisation Des Paramètres Du Téléphone
Personnalisation des paramètres du téléphone Vous pouvez personnaliser votre téléphone IP Cisco en réglant les paramètres, comme l’expliquent les tableaux ci-après. Remarque • La plupart des paramètres sont accessibles sur votre téléphone, mais quelques-uns sont accessibles en ligne via vos pages web Options utilisateur. Pour plus d’informations, consultez la section «... -
Page 37: Personnalisation Des Sonneries
Sélect., puis sur OK. Configuration des numéros abrégés Vous pouvez configurer jusqu’à quatre numéros abrégés sur vos téléphones IP Cisco 7905G et 7912G. Configurez la numérotation abrégée dans vos pages web Options utilisateur, comme le décrit le tableau ci-après. -
Page 38: Utilisation De La Messagerie Vocale, Des Journaux D'appels Et Des Répertoires
Utilisation de la messagerie vocale, des journaux d’appels et des répertoires Les boutons de fonctions permettent d’accéder aux messages vocaux, aux journaux d’appels et aux répertoires, comme l’indique le tableau ci-après. Votre société détermine le service de messagerie vocale utilisé par votre système Remarque téléphonique. - Page 39 Pour composer un numéro répertorié dans une liste, sélectionnez l’enregistrement de l’appel, puis décrochez le combiné. Effacer le journal Appuyez sur le bouton Menu, puis sélectionnez Répertoires > Effacer. d’appels Téléphones IP Cisco 7905G et 7912G pour Cisco CallManager...
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Page 40: Accès À Vos Pages Web Options Utilisateur
Accès à vos pages web Options utilisateur Comme votre téléphone IP Cisco est un périphérique réseau, il peut partager des données avec d’autres périphériques réseau de votre société, notamment votre ordinateur et vos services Web accessibles via un navigateur Web sur votre ordinateur. Vous pouvez établir, personnaliser et activer des services téléphoniques, et contrôler les paramètres et les fonctions depuis votre ordinateur en utilisant les pages web Options utilisateur de Cisco CallManager. -
Page 41: Abonnement Aux Services Téléphoniques
La liste des services auxquels vous vous êtes abonné ou que votre administrateur téléphone système vous a affectés s’affiche. Apprendre à Consultez la page Web Personnalisation de votre téléphone IP Cisco sur le Web utiliser les à l’adresse suivante : services http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/product/voice/c_ipphon/index.htm. téléphoniques Téléphones IP Cisco 7905G et 7912G pour Cisco CallManager... -
Page 42: Présentation Des Options De Configuration Supplémentaires
Présentation des options de configuration supplémentaires Votre administrateur système peut configurer votre téléphone de manière à ce qu’il utilise, le cas échéant, des modèles de boutons et de touches dynamiques spécifiques, associés à des fonctions et à des services particuliers. Le tableau ci-dessous fournit une présentation de certaines options de configuration que vous pouvez demander à... - Page 43 Personnalisation de votre téléphone téléphone du IP Cisco sur le Web à l’adresse système suivante http://www.cisco.com/univercd/ cc/td/doc/product/voice/c_ipphon/ index.htm. Téléphones IP Cisco 7905G et 7912G pour Cisco CallManager...
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Page 44: Dépannage De Votre Téléphone
Dépannage de votre téléphone Cette section vous indique comment accéder aux informations relatives au téléphone IP Cisco et aux appels téléphoniques pour aider l’administrateur système ou le technicien à diagnostiquer les problèmes concernant votre téléphone. Les informations fournies dans cette section ne sont nécessaires que si l’administrateur vous demande d’exécuter l’une des procédures ci-dessous. -
Page 45: Utilisation De L'outil De Génération De Rapports Qualité
Votre système téléphonique routera ces données vers votre administrateur système pour qu’il puisse diagnostiquer le problème. Téléphones IP Cisco 7905G et 7912G pour Cisco CallManager... -
Page 46: Conditions Générales De La Garantie Matérielle Limitée À Un An De Cisco
Conditions générales de la garantie matérielle limitée à un an de Cisco Des conditions spéciales s’appliquent à votre garantie matérielle et plusieurs services sont à votre disposition au cours de la période couverte par cette garantie. Vous trouverez votre déclaration de garantie formelle, comprenant les garanties et les accords de licence qui s’appliquent aux logiciels Cisco, sur Cisco.com. - Page 47 Renseignez les informations ci-dessous et conservez-les. Produit de la société acheté auprès de Numéro de téléphone de la société Référence du produit Numéro de série du produit Numéro du contrat de maintenance Téléphones IP Cisco 7905G et 7912G pour Cisco CallManager...
- Page 48 OL-5721-02...
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