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Manuels Connexes pour Cisco Systems 7911G
Sommaire des Matières pour Cisco Systems 7911G
- Page 1 Manuel de téléphone Téléphone IP Cisco 7911G pour Cisco CallManager 4.1(3) Siège social Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 États-Unis http://www.cisco.com Tél. : +1 408 526-4000 +1 800 553-NETS (6387) Fax : +1 408 526-4100...
- Page 3 Tâches téléphoniques courantes Intrcpt Répondre à un appel de votre groupe Cisco, Cisco IOS, Cisco Systems et le logo Cisco Systems sont des marques déposées de Cisco Systems, Inc. ou de ses filiales aux États-Unis et dans Joindre Joindre plusieurs appels sur une même certains autres pays.
- Page 4 Icônes de l’écran Autres fonctionnalités MàJ Actualiser le contenu du téléphone Numérotation abrégée configurée MonInact Désactiver la fonction Moniteur Moniteur Écouter un appel à l’aide du Messages en attente État de l’appel haut-parleur Renvoi d’appels activé Msgs Accéder au système de messagerie Option sélectionnée vocale MulConf...
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Page 5: Table Des Matières
Réponse à un appel Fin d’un appel Utilisation des fonctions Attente et Reprise Passage d’un appel à l’autre Affichage de plusieurs appels Transfert d’appels Renvoi de tous vos appels vers un autre numéro Téléphone IP Cisco 7911G pour Cisco CallManager 4.1(3) - Page 6 Établissement de conférences téléphoniques Présentation des différents types de conférences téléphoniques Établissement et connexion à une conférence téléphonique standard Établissement ou connexion à une conférence téléphonique Meet-Me Gestion avancée des appels Numérotation abrégée Interception d’un appel redirigé sur votre téléphone Utilisation d’une ligne partagée Présentation des lignes partagées Procédure pour se connecter personnellement à...
- Page 7 Connexion aux pages web Options utilisateur Abonnement aux services téléphoniques Présentation des options de configuration supplémentaires Dépannage de votre téléphone Affichage des données d’administration de votre téléphone Utilisation de l’outil de génération de rapports qualité Index Téléphone IP Cisco 7911G pour Cisco CallManager 4.1(3)
- Page 8 OL-8993-01...
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Page 9: Mise En Route
», page 21. Configurer la numérotation abrégée Reportez-vous à la section « Numérotation abrégée », page 25. Partager un numéro de téléphone Reportez-vous à la section « Utilisation d’une ligne partagée », page 27. Téléphone IP Cisco 7911G pour Cisco CallManager 4.1(3) -
Page 10: Recherche D'informations Supplémentaires
Pour... Procédez comme suit : Utiliser le haut-parleur du téléphone Reportez-vous à la section « Utilisation d’un combiné, d’un casque et d’un haut-parleur », page 33. Modifier le volume de la sonnerie ou la Reportez-vous à la section « Utilisation des paramètres du tonalité... -
Page 11: Informations Relatives À La Sécurité Et Aux Performances
Avertissement Les circuits alimentés par un câble Ethernet acheminent le courant via le câble de télécommunications. Utilisez le câble fourni par Cisco ou un câble de télécommunications de 0,22 mm² de section (AWG 24) minimum. Téléphone IP Cisco 7911G pour Cisco CallManager 4.1(3) -
Page 12: Utilisation D'un Adaptateur Secteur
Utilisation d’un adaptateur secteur Les avertissements suivants s’appliquent lorsque vous utilisez un adaptateur secteur avec le téléphone IP Cisco : Attention Ce produit présuppose l’installation d’une protection contre les courts-circuits liés à une surtension. Veillez à ce qu’un fusible ou un coupe-circuit inférieur à 120 VCA, 15A U.S. (240 VCA, 10A dans le reste du monde) soit utilisé... -
Page 13: Utilisation De Périphériques Externes
Avertissement Dans les pays de l’Union européenne, utilisez uniquement des casques conformes à la Directive 89/336/CE sur la compatibilité électromagnétique (CEM). Fonctions d’accessibilité Une liste des fonctions d’accessibilité est disponible sur demande. Téléphone IP Cisco 7911G pour Cisco CallManager 4.1(3) -
Page 14: Raccordement Du Téléphone
Raccordement du téléphone Votre administrateur système est très probablement la personne qui va raccorder votre nouveau téléphone IP Cisco au réseau de téléphonie IP de votre entreprise. Si ce n’est pas le cas, reportez-vous à l’illustration et au tableau ci-dessous pour raccorder le téléphone. Port réseau (10/100 SW) Port de l’adaptateur CC (CC48V) Port d’accès (10/100 PC) - Page 15 TAPS fourni par votre administrateur système et suivez les instructions vocales. Il se peut que vous ayez à entrer la totalité de votre numéro de poste, y compris l’indicatif régional. Lorsque votre téléphone affiche un message de confirmation, raccrochez. Le téléphone se réinitialise. Téléphone IP Cisco 7911G pour Cisco CallManager 4.1(3)
- Page 16 Pour en savoir plus, reportez-vous à la documentation produit du fabricant. Bien que Cisco Systems réalise des essais internes sur des casques de fournisseurs tiers utilisés avec les téléphones IP Cisco, Cisco ne certifie pas, ni ne promeut de produits de fournisseurs de casques ou de combinés.
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Page 17: Présentation De Votre Téléphone
Présentation de votre téléphone Présentation de votre téléphone Le téléphone IP Cisco 7911G est un téléphone intégré qui permet une communication vocale via le réseau de données utilisé par votre ordinateur. Ainsi, vous pouvez passer et recevoir des appels, mettre des appels en attente, transférer des appels, établir des conférences téléphoniques, etc. - Page 18 Pour en savoir plus, Élément Description reportez-vous à... Écran du téléphone Affiche les fonctions du téléphone. la section « Présentation des menus Applications », page 11 et à la section « Présentation des icônes de lignes et d’appels », page 12. Référence du Indique le modèle de votre téléphone IP Cisco.
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Page 19: Présentation Des Menus Applications
à vos besoins. Un seul appel à la fois peut être actif à un moment donné ; tous les autres appels sont automatiquement mis en attente. Téléphone IP Cisco 7911G pour Cisco CallManager 4.1(3) -
Page 20: Présentation Des Icônes De Lignes Et D'appels
Présentation des icônes de lignes et d’appels Votre téléphone affiche des icônes vous permettant de déterminer l’état de l’appel et de la ligne (si le combiné est raccroché, si l’appel est en attente, en sonnerie, connecté, etc). État de l’appel Icône ou de la ligne Description... -
Page 21: Gestion De Base Des Appels
Soulevez le combiné. • Appuyez sur Compos. • Composer un numéro Appuyez sur NvAppel et composez le numéro. — le combiné raccroché (avec la tonalité) Rappeler le dernier Appuyez sur Bis. — numéro composé Téléphone IP Cisco 7911G pour Cisco CallManager 4.1(3) -
Page 22: Émission D'un Appel : Options Supplémentaires
Pour en savoir plus, Pour... Procédez comme suit : reportez-vous à... Passer un appel alors 1. Appuyez sur la section « Utilisation qu’un autre appel est des fonctions Attente et 2. Appuyez ensuite sur NvAppel. en cours Reprise », page 17. 3. - Page 23 Service de substitution de poste (le nom de la substitution de poste Cisco », substitution de poste fonction peut varier). page 32. Cisco 2. Entrez vos informations de connexion. Téléphone IP Cisco 7911G pour Cisco CallManager 4.1(3)
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Page 24: Réponse À Un Appel
Réponse à un appel Pour répondre à un appel, décrochez le combiné. Consultez le tableau ci-dessous pour connaître les autres options. Pour... Procédez comme suit : Pour en savoir plus, reportez-vous à... Répondre à un nouvel appel à Appuyez sur Répond. la section «... -
Page 25: Utilisation Des Fonctions Attente Et Reprise
. L’autre appel est automatiquement mis en attente. Répondre à un appel en Appuyez sur Répond. Les appels en cours sont mis en attente et l’appel sonnerie à partir d’un sélectionné est de nouveau actif. appel déjà connecté Téléphone IP Cisco 7911G pour Cisco CallManager 4.1(3) -
Page 26: Affichage De Plusieurs Appels
Affichage de plusieurs appels Si vous comprenez comment plusieurs appels peuvent être affichés sur votre téléphone, vous serez mieux à même d’organiser la gestion de vos appels. Votre téléphone affiche les appels dans l’ordre suivant : Les appels ayant le niveau de priorité le plus élevé et dont la durée est la plus longue figurent en •... - Page 27 Dans le cas contraire, si vous raccrochez sans avoir rappuyé sur Trnsfer, l’appel est mis en attente. • Vous ne pouvez pas utiliser la touche Trnsfer pour rediriger un appel en attente. Appuyez à • nouveau sur pour le reprendre avant de le transférer. Téléphone IP Cisco 7911G pour Cisco CallManager 4.1(3)
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Page 28: Renvoi De Tous Vos Appels Vers Un Autre Numéro
Renvoi de tous vos appels vers un autre numéro Le renvoi de tous vos appels vous permet de rediriger tous les appels entrants de votre téléphone vers un autre numéro. Pour... Procédez comme suit : Configurer le renvoi Appuyez sur RenvTt, puis entrez un numéro de téléphone cible. d’appels sur votre ligne Annuler le renvoi d’appels Appuyez sur RenvTt. -
Page 29: Établissement De Conférences Téléphoniques
Vous pouvez créer une conférence Meet-Me en composant le numéro de conférence à l’heure prévue. Pour obtenir des instructions supplémentaires, reportez-vous à la section « Établissement ou connexion à une conférence téléphonique Meet-Me », page 24. Téléphone IP Cisco 7911G pour Cisco CallManager 4.1(3) -
Page 30: Établissement Et Connexion À Une Conférence Téléphonique Standard
Établissement et connexion à une conférence téléphonique standard Une conférence téléphonique standard permet à trois participants au moins de prendre part à un appel unique. Pour... Procédez comme suit : Créer une conférence 1. À partir d’un appel connecté, appuyez sur Conf. (il se peut que •... - Page 31 Conf. ou sur Joindre. Selon la configuration de votre téléphone, si vous quittez une conférence dont vous êtes l’initiateur, • vous risquez d’y mettre fin. Pour éviter cela, transférez la conférence avant de raccrocher. Téléphone IP Cisco 7911G pour Cisco CallManager 4.1(3)
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Page 32: Établissement Ou Connexion À Une Conférence Téléphonique Meet-Me
Établissement ou connexion à une conférence téléphonique Meet-Me Les conférences Meet-Me vous permettent de démarrer ou de rejoindre une conférence en composant le numéro qui lui a été attribué. Pour... Procédez comme suit : Démarrer une conférence 1. Demandez à votre administrateur système un numéro de téléphone Meet-Me Meet-Me. -
Page 33: Gestion Avancée Des Appels
Reportez-vous à la section « Personnalisation de personnel votre téléphone sur le Web », page 41. 2. Pour passer un appel, accédez au service de numérotation abrégée sur votre téléphone. Téléphone IP Cisco 7911G pour Cisco CallManager 4.1(3) -
Page 34: Interception D'un Appel Redirigé Sur Votre Téléphone
Interception d’un appel redirigé sur votre téléphone La fonction Interception d’appels vous permet de répondre à un appel en sonnerie sur le téléphone d’un collègue en le redirigeant sur votre propre téléphone. Elle peut être utile si vous êtes plusieurs à gérer les appels. -
Page 35: Utilisation D'une Ligne Partagée
à vos appels. Reportez-vous à la section « Procédure pour empêcher d’autres personnes d’afficher ou de joindre un appel sur une ligne partagée », page 29. Le nombre maximum d’appels pris en charge sur une ligne partagée varie selon les Remarque téléphones. Téléphone IP Cisco 7911G pour Cisco CallManager 4.1(3) -
Page 36: Procédure Pour Se Connecter Personnellement À Un Appel Sur Une Ligne Partagée
Procédure pour se connecter personnellement à un appel sur une ligne partagée Selon la configuration de votre téléphone, vous pouvez vous connecter à un appel sur une ligne partagée à l’aide de la fonction Insertion ou InsConf. Pour... Procédez comme suit : Savoir si la ligne partagée Recherchez l’icône Utilisé... -
Page 37: Procédure Pour Empêcher D'autres Personnes D'afficher Ou De Joindre Un Appel Sur Une Ligne Partagée
Vous disposez d’un délai limité pour récupérer l’appel avant qu’il ne recommence à sonner Remarque sur le poste auquel il était destiné à l’origine. Contactez votre administrateur système pour en savoir plus. Téléphone IP Cisco 7911G pour Cisco CallManager 4.1(3) -
Page 38: Émission Et Réception D'appels Sécurisés
Émission et réception d’appels sécurisés En fonction de la configuration de votre système téléphonique choisie par votre administrateur système, votre téléphone peut prendre en charge la fonction d’établissement et de réception d’appels sécurisés. Votre téléphone prend en charge les types d’appel suivants : Appel authentifié... -
Page 39: Donner La Priorité Aux Appels Critiques
Lorsque vous passez ou recevez un appel compatible MLPP, vous entendez une sonnerie et une • tonalité d’attente spéciales, différentes des sonnerie et tonalité standard. Si vous entrez un numéro d’accès MLPP incorrect, un message vocal vous en avertit. • Téléphone IP Cisco 7911G pour Cisco CallManager 4.1(3) -
Page 40: Utilisation De La Substitution De Poste Cisco
Utilisation de la substitution de poste Cisco La fonction de substitution de poste de Cisco vous permet de configurer temporairement un téléphone IP Cisco comme votre propre téléphone. Lorsque vous vous connectez à la substitution de poste, le téléphone adopte votre profil utilisateur, vos lignes téléphoniques, fonctions, services établis et paramètres Web. -
Page 41: Utilisation D'un Combiné, D'un Casque Et D'un Haut-Parleur
Utilisation d’un combiné, d’un casque et d’un haut-parleur Le téléphone IP Cisco 7911G est équipé d’un haut-parleur pour une écoute mains libres. Le haut- parleur peut être utilisé uniquement pour écouter une conversation. Si vous voulez prendre part à une conversation, vous devez décrocher le combiné. -
Page 42: Acquisition D'un Casque
Acquisition d’un casque Pour obtenir des informations sur l’achat d’un casque, reportez-vous la section « Informations relatives au casque », page 8. Vous pourriez avoir besoin d’un amplificateur externe : cela dépend des recommandations du fabricant de casques. Pour en savoir plus, reportez-vous à la documentation produit du fabricant. -
Page 43: Utilisation Des Paramètres Du Téléphone
2. Sélectionnez l’option Modifier le comportement de votre Indicateur de messages en attente. Remarque Généralement, la politique système par défaut consiste à signaler la présence d’un nouveau message vocal par une lumière fixe sur la bande lumineuse du combiné. Téléphone IP Cisco 7911G pour Cisco CallManager 4.1(3) -
Page 44: Personnalisation De L'écran Du Téléphone
Personnalisation de l’écran du téléphone Vous avez la possibilité de régler les paramètres de l’écran du téléphone. Pour... Procédez comme suit : Modifier la langue utilisée Connectez-vous à vos pages web Options utilisateur. (Reportez-vous à sur l’écran du téléphone la section « Connexion aux pages web Options utilisateur », page 41.) Modifier l’image 1. -
Page 45: Utilisation Des Journaux D'appels Et Des Répertoires
<< ou sur >>. Pour supprimer le numéro, appuyez sur EditNum puis sur Suppr. (il se peut que vous deviez au préalable appuyer sur la touche dynamique autres). 4. Décrochez pour passer l’appel. Téléphone IP Cisco 7911G pour Cisco CallManager 4.1(3) -
Page 46: Composition D'un Numéro À Partir D'un Répertoire
Pour... Procédez comme suit : Composer un numéro 1. Appuyez sur et sélectionnez Répertoires > Appels en absence, Appels à partir d’un journal composés ou Appels reçus. d’appels (avec un 2. Mettez en surbrillance un enregistrement d’appel dans un journal. autre appel en cours) 3. -
Page 47: Utilisation D'un Répertoire D'entreprise Sur Votre Téléphone
Fin app. : déconnecte le premier appel et compose le second. – Conseil Utilisez le pavé numérique pour entrer des caractères sur l’écran du téléphone. Utilisez le bouton de navigation de votre téléphone pour passer d’un champ de saisie à un autre. Téléphone IP Cisco 7911G pour Cisco CallManager 4.1(3) -
Page 48: Accès Aux Messages Vocaux
Accès aux messages vocaux Pour accéder à vos messages vocaux, appuyez sur et sélectionnez Messages. Votre société détermine le service de messagerie vocale utilisé par votre système Remarque téléphonique. Pour obtenir des informations précises et détaillées sur ce service, reportez-vous à la documentation correspondante. Pour... -
Page 49: Personnalisation De Votre Téléphone Sur Le Web
Cliquez sur MàJ pour appliquer et enregistrer vos modifications. • Cliquez sur Retour au menu pour revenir au menu contextuel. • Cliquez sur Déconnecter pour quitter les pages Options utilisateur. • Téléphone IP Cisco 7911G pour Cisco CallManager 4.1(3) -
Page 50: Abonnement Aux Services Téléphoniques
Abonnement aux services téléphoniques Pour que vous puissiez accéder à des services téléphoniques avec abonnement sur votre téléphone, vous devez au préalable vous abonner à ces services via votre ordinateur en vous connectant aux pages web Options utilisateur. Reportez-vous à la section « Connexion aux pages web Options utilisateur », page 41. -
Page 51: Présentation Des Options De Configuration Supplémentaires
« Utilisation d’une ligne pour plusieurs poste unique pour les téléphones de partagée », page 27. téléphones votre bureau et du laboratoire, par exemple. Téléphone IP Cisco 7911G pour Cisco CallManager 4.1(3) - Page 52 Si vous... Procédez comme suit : Pour plus d’informations... Partagez vos téléphones Pensez à utiliser : Demandez des détails sur ces ou votre bureau avec fonctions à votre administrateur La fonction de parcage d’appels • des collègues système et reportez-vous aux pour stocker et récupérer des sections suivantes : appels sans utiliser la fonction de...
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Page 53: Dépannage De Votre Téléphone
être déconnecté s’il est mis en attente, transféré ou transformé en avez rejoint par insertion conférence téléphonique. La touche Rappel ne Votre interlocuteur a peut-être activé la fonction de renvoi d’appels. fonctionne pas Téléphone IP Cisco 7911G pour Cisco CallManager 4.1(3) -
Page 54: Affichage Des Données D'administration De Votre Téléphone
Affichage des données d’administration de votre téléphone Votre administrateur système peut vous demander d’accéder à des données d’administration sur votre téléphone en vue du dépannage. Si vous devez... Procédez comme suit : Accéder aux données de Appuyez sur et sélectionnez Paramètres > Configuration réseau, configuration du réseau puis l’élément de configuration réseau que vous souhaitez afficher. -
Page 55: Index
Composition d’un code transfert Composition le combiné décroché Appels authentifiés Composition le combiné raccroché Appels chiffrés Conférences Meet-Me Appels composés, enregistrements Conférences téléphoniques Appels en absence, enregistrements Meet-Me standard Téléphone IP Cisco 7911G pour Cisco CallManager 4.1(3) - Page 56 Confidentialité et lignes partagées Icône Utilisé à distance pour les lignes utilisation partagées Consignes de sécurité Icônes, pour l’état des appels Consignes, sécurité Identification des appels malveillants (MAL) Illustration du bouton Attente Illustration du bouton du menu Applications Description du clavier Illustration du bouton Navigation Documentation, accès Illustration du bouton Volume...
- Page 57 Numéro abrégé Renvoi d’appels configuration Renvoi d’appels, options utilisation Répertoire Numérotation abrégée utilisation sur un téléphone Répertoire d’entreprise composition d’un numéro composition d’un numéro à partir d’une page Web utilisation sur votre téléphone Téléphone IP Cisco 7911G pour Cisco CallManager 4.1(3)
- Page 58 Répertoire, composer à partir de Répondre à des appels, options Réponse automatique Service de numérotation abrégée configuration Sonnerie, personnalisation Substitution de poste connexion déconnexion Surveillance d’un appel Téléphone IP Cisco configuration des fonctions documentation enregistrement fixation du support du combiné illustration Transfert, options Utilisation d’un casque...
- Page 60 Russie • Singapour • Slovaquie • Slovénie • Suède • Suisse • Taïwan • Thaïlande • Turquie • Ukraine • Venezuela • Viêtnam • Zimbabwe CCSP, CCVP, le logo Cisco Square Bridge, Follow Me Browsing et StackWise sont des marques commerciales de Cisco Systems, Inc. ; Changing the Way We Work, Live, Play, and Learn et iQuick Study sont des marques de service de Cisco Systems, Inc.