Cisco Systems 8800 Série Guide D'administration Et D'utilisation

Multiplateforme, relatif à la version 11.0(0) du micrologiciel.

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Guide d'administration du téléphone IP Cisco 8800 Series

multiplateforme, relatif à la version 11.0(0) du micrologiciel.

Première publication: 07 Avril 2017

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Sommaire des Matières pour Cisco Systems 8800 Série

Page 1 Guide d'administration du téléphone IP Cisco 8800 Series multiplateforme, relatif à la version 11.0(0) du micrologiciel. Première publication: 07 Avril 2017 Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 http://www.cisco.com Tel: 408 526-4000 800 553-NETS (6387)
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Page 3: Table Des Matières
T A B L E D E S M A T I È R E S Nouveautés et mises à jour Nouveautés et modifications de la version 11(0) du micrologiciel Nouveautés de la version 10.4(1) SR1 du micrologiciel Nouveautés de la version 10.4(1) du micrologiciel À...
Page 4 Table des matières Raccordement du téléphone Boutons et matériel Navigation Touches programmables et boutons de ligne et de fonction Différences de terminologie Installation du téléphone IP Cisco Installation du téléphone IP Cisco Vérification de la configuration du réseau Installation du téléphone IP Cisco Configurer le réseau à...
Page 5 Table des matières Résolution finale de stratégie réseau et QoS VLAN spéciaux Mode QoS pour SIP par défaut Résolution de QoS pour CDP Résolution de QoS pour LLDP-MED Coexistence avec le protocole CDP LLDP-MED et plusieurs périphériques réseau LLDP-MED et IEEE 802.X Configuration des paramètres VLAN Configuration de SIP et de NAT SIP et le téléphone IP Cisco...
Page 6 Table des matières Détermination de NAT symétrique ou asymétrique Plan de numérotation Généralités sur le plan de numérotation Séquences de chiffres Exemples de séquence de chiffres Acceptation et transmission des chiffres composés Temporisateur du plan de numérotation (temporisateur de décrochage) Syntaxe du temporisateur du plan de numérotation Exemples de temporisateur du plan de numérotation Temporisateur inter-chiffres long (temporisateur de saisie incomplète)
Page 7 Table des matières Activation de l’accès Internet au téléphone IP Cisco Onglets d'administration Web Comptes d’administrateur et d’utilisateur Activation de l’accès utilisateur aux menus de l’interface du téléphone Accès aux options d'administration selon la connexion Accès aux options d'administration selon l’adresse IP Installation du matériel et des accessoires Accessoires pour téléphone IP Cisco Vue d'ensemble des accessoires pour téléphones IP Cisco...
Page 8 Table des matières Retrait du téléphone et du module d'extension de touches du support mural non verrouillable Réglage du support du combiné Administration du téléphone IP Cisco Sécurité du téléphone IP Cisco Fonctionnalités de sécurité Domaine et paramètre Internet Configuration des domaines d'accès limité Configuration du type de connexion Internet Prise en charge de l’option DHCP Configuration du test pour les messages SIP INVITE...
Page 9 Table des matières Lignes partagées Configurer une ligne partagée Configuration de la messagerie vocale Configuration de la messagerie vocale pour chaque poste Configuration de l’indicateur de message en attente Attribution d'une sonnerie à un poste Configuration des paramètres audio Contrôle des accès utilisateur Serveur Web du téléphone Configuration des paramètres du serveur Web à...
Page 10 Table des matières Configurer le Voyant d’occupation de ligne (BLF) sur un Module d'extension de touches Configurer le voyant d'occupation de ligne (BLF) avec d'autres fonctionnalités Configurer l'étiquette du voyant d’occupation de ligne (BLF) Configurer la numérotation alphanumérique Configurer un groupe de radiomessagerie (Multidiffusion de radiomessagerie) Parcage d'appels Configurer le parcage d'appels avec des Codes étoiles Ajouter le parcage d'appels à...
Page 11 Table des matières Dépannage du téléphone IP Cisco Surveillance des systèmes téléphoniques Présentation de la surveillance des systèmes téléphoniques État du téléphone IP Cisco Affichage de la fenêtre Informations sur le téléphone Afficher l'état du téléphone Afficher les messages d'état sur le téléphone Afficher l'état du réseau Affichage de la fenêtre Statistiques d'appel Champs relatifs aux statistiques d'appel...
Page 12 Table des matières Voix Système Configuration du système Paramètres IPv4 Authentification 802.1x Configuration réseau facultative Paramètres VLAN Paramètres d’inventaire Paramètres SIP Valeurs de temporisateur SIP Traitement des codes d'état de réponse Paramètres RTP Types de données utiles SDP Paramètres de prise en charge de NAT Mise à...
Page 13 Table des matières Paramètres divers de bouton de ligne Services supplémentaires Sonnerie Extension Mobility Paramètres BroadSoft Service XML LDAP (Protocole d'accès de répertoires légers) Touches de fonction programmables Utilisateur Maintenez la touche rappel Renvoi d’appel Numérotation abrégée Services supplémentaires Volume audio Écran Poste Extension...
Page 14 Table des matières Informations générales concernant la résolution de problèmes Problèmes liés au démarrage Le téléphone IP Cisco ne suit pas le processus de démarrage normal Affichage de messages d'erreur par le téléphone Le téléphone ne parvient pas à se connecter à l’aide de DNS Endommagement du fichier de configuration Le téléphone IP Cisco ne parvient pas à...
Page 15: Nouveautés Et Mises À Jour
C H A P I T R E Nouveautés et mises à jour • Nouveautés et modifications de la version 11(0) du micrologiciel, page 1 • Nouveautés de la version 10.4(1) SR1 du micrologiciel, page 4 • Nouveautés de la version 10.4(1) du micrologiciel, page 5 Nouveautés et modifications de la version 11(0) du micrologiciel Toutes les nouvelles fonctionnalités sont présentées à...
Page 16 Nouveautés et mises à jour Nouveautés et modifications de la version 11(0) du micrologiciel Révision Section mise à jour Mise à jour des améliorations d'appels de base • Paramètres NAT, à la page 235 • Paramètres SIP, à la page 236 •...
Page 17 Nouveautés et mises à jour Nouveautés et modifications de la version 11(0) du micrologiciel Révision Section mise à jour Ajout des améliorations liées aux casques sans fil Casques Bluetooth sans fil, à la page 82 Bluetooth Ajout des améliorations des lignes partagées Lignes partagées, à...
Page 18: Nouveautés De La Version 10.4(1) Sr1 Du Micrologiciel
Nouveautés et mises à jour Nouveautés de la version 10.4(1) SR1 du micrologiciel Révision Section mise à jour Mise à jour de la surveillance du voyant d'occupation Configuration du voyant d’occupation de ligne (BLF) de ligne (BLF) sur un téléphone en surveillance, à la page 148 Ajout de la prise en charge du code étoile pour la Configurer des Codes étoiles pour la fonction NPD, fonction Ne pas déranger...
Page 19: Nouveautés De La Version 10.4(1) Du Micrologiciel
Nouveautés et mises à jour Nouveautés de la version 10.4(1) du micrologiciel Nouveautés de la version 10.4(1) du micrologiciel Toutes les nouvelles fonctionnalités sont présentées à la section Fonctionnalités de téléphonie pour les téléphones IP Cisco, à la page 138. Révision Section mise à...
Page 20 Nouveautés et mises à jour Nouveautés de la version 10.4(1) du micrologiciel Guide d'administration du téléphone IP Cisco 8800 Series multiplateforme, relatif à la version 11.0(0) du micrologiciel.
Page 21: À Propos Des Téléphones Ip Cisco
S E C T I O N À propos des téléphones IP Cisco • Caractéristiques techniques, page 9 • Matériel du téléphone IP Cisco, page 21...
Page 23: Caractéristiques Techniques
C H A P I T R E Caractéristiques techniques • Présentation du téléphone IP Cisco, page 9 • Spécifications physiques et environnementales, page 9 • Spécifications relatives aux câbles, page 10 • Conditions requises pour l'alimentation du téléphone, page 12 •...
Page 24: Spécifications Relatives Aux Câbles
Spécifications relatives aux câbles Tableau 1: Caractéristiques physiques et opérationnelles Spécification Valeur ou plage Température de fonctionnement De 0 à 40 °C (de 32 à 104 °F) Humidité relative en En fonctionnement : de 10 à 90 % (sans condensation) fonctionnement Hors fonctionnement : de 10 à...
Page 25: Brochage Des Ports Réseau Et Pc
Spécifications relatives aux câbles • 3 connecteurs de module d'extension de touches qui est considéré comme le connecteur USB pour les téléphones IP Cisco 8851 et 8861 Brochage des ports réseau et PC Bien que les ports réseau et ordinateur (accès) soient tous deux utilisés pour la connectivité réseau, ils répondent à...
Page 26: Conditions Requises Pour L'alimentation Du Téléphone
Conditions requises pour l'alimentation du téléphone Numéro de broche Fonction BI_DB- BI_DA+ BI_DD+ BI_DD- BI_DA- BI_DC+ BI_DC- BI signifie bidirectionnel, et DA, DB, DC et DD signifient respectivement Données A, Données Remarque B, Données C et Données D. Conditions requises pour l'alimentation du téléphone Le téléphone IP Cisco peut être alimenté...
Page 27: Coupure De Courant
Conditions requises pour l'alimentation du téléphone Type d'alimentation Directives Alimentation PoE : assurée Le téléphone IP Cisco prend en charge IEEE 802.3af pour les périphériques par un commutateur, via le externes complémentaires. câble Ethernet branché au Les téléphones IP Cisco 8851 et 8861 prennent en charge IEEE 802.3af pour téléphone.
Page 28: Gestion De L'énergie Sur Lldp
Protocoles réseaux Économies d'énergie En mode Économies d’énergie, le rétroéclairage de l’écran n’est pas activé lorsque le téléphone n’est pas en cours d’utilisation. Le téléphone reste en mode Économies d’énergie jusqu’à ce que l’utilisateur soulève le combiné ou appuie sur un bouton. Configurez chaque téléphone pour activer ou désactiver les paramètres du mode Économies d’énergie.
Page 29 Protocoles réseaux Protocole réseau Rôle Notes sur l'utilisation Protocole de découverte CDP CDP est un protocole de détection de périphériques qui est Les téléphones IP Cisco utilisent (Cisco Discovery Protocol) intégré à tous les équipements fabriqués par Cisco. CDP pour communiquer des informations comme l'ID VLAN Grâce au protocole CDP, un périphérique peut annoncer sa auxiliaire, les détails du power...
Page 30 Protocoles réseaux Protocole réseau Rôle Notes sur l'utilisation Protocole Internet (IP) Le protocole IP est un protocole de messagerie qui adresse Pour communiquer via IP, les et envoie des paquets sur le réseau. périphériques réseau doivent se voir attribuer une adresse IP, un sous-réseau ainsi qu'une passerelle.
Page 31 Protocoles réseaux Protocole réseau Rôle Notes sur l'utilisation Protocole SDP (Session SDP est la partie du protocole SIP qui permet de déterminer Les fonctionnalités SDP, comme Description Protocol) quels paramètres sont disponibles pendant une connexion les types de codec, la détection entre deux terminaux.
Page 32: Interaction Avec Un Réseau Vlan
Interaction avec un réseau VLAN Protocole réseau Rôle Notes sur l'utilisation Protocole UDP (Utilisateur Le protocole UDP est un protocole de communication sans Le protocole UDP est uniquement Datagram Protocol) connexion pour l'envoi des paquets de données. utilisé par les flux RTP. Le signalement SIP sur les téléphones ne prend pas en charge le protocole UDP.
Page 33: Informations Sur Les Port Usb
Informations sur les port USB Selon la qualité de ces périphériques et leur proximité par rapport à d'autres périphériques, tels que des téléphones portables ou des radios bidirectionnelles, des parasites sonores sont toujours susceptibles de se produire. Dans ce cas, il est recommandé d'appliquer une ou plusieurs des mesures ci-dessous : •...
Page 34 Informations sur les port USB Guide d'administration du téléphone IP Cisco 8800 Series multiplateforme, relatif à la version 11.0(0) du micrologiciel.
Page 35: Matériel Du Téléphone Ip Cisco
C H A P I T R E Matériel du téléphone IP Cisco • Présentation des téléphones, page 21 • Téléphone IP Cisco 8811, page 23 • Téléphone IP Cisco 8841, page 24 • Téléphone IP Cisco 8851, page 25 •...
Page 36 Présentation des téléphones ◦ deux ports USB pour le Téléphone IP Cisco 8861 • Prise en charge de jusqu'à 3 modules d'extension de touches : ◦ les téléphones IP Cisco 8851 prennent en charge jusqu'à 2 modules d'extension de touches ◦...
Page 37: Téléphone Ip Cisco 8811
Téléphone IP Cisco 8811 Téléphone IP Cisco 8811 Raccordement du téléphone Connectez votre téléphone au réseau de téléphonie IP de votre entreprise, comme illustré dans le diagramme suivant. Port d’adaptateur secteur (48 V CC). Connexion au port d'accès (10/100/1000 PC). Alimentation CA vers CC (en option).
Page 38: Téléphone Ip Cisco 8841
Téléphone IP Cisco 8841 Téléphone IP Cisco 8841 Raccordement du téléphone Connectez votre téléphone au réseau de téléphonie IP de votre entreprise, comme illustré dans le diagramme suivant. Port d’adaptateur secteur (48 V CC). Connexion au port d'accès (10/100/1000 PC). Alimentation CA vers CC (en option).
Page 39: Téléphone Ip Cisco 8851
Téléphone IP Cisco 8851 Téléphone IP Cisco 8851 Raccordement du téléphone Connectez votre téléphone au réseau de téléphonie IP de votre entreprise, comme illustré dans le diagramme suivant. Port d’adaptateur secteur (48 V CC). Port auxiliaire. Alimentation CA vers CC (en option). Raccordement du combiné.
Page 40: Téléphone Ip Cisco 8861
Téléphone IP Cisco 8861 Chaque port USB prend en charge la connexion d'un maximum de cinq périphériques pris en charge et Remarque non pris en charge. Chaque périphérique connecté au téléphone est inclus dans le nombre maximum. Par exemple, votre téléphone peut prendre en charge cinq périphériques USB (par exemple, quatre périphériques USB standard et un concentrateur) sur le port latéral.
Page 41: Boutons Et Matériel
Boutons et matériel Alimentation CA vers CC (en option). Raccordement du casque analogique (en option). Prise murale CA (en option). Port USB Raccordement au port réseau (10/100/1000 Ports audio d'entrée et de sortie SW). Compatible IEEE 802.3at. Connexion au port d'accès (10/100/1000 Port USB PC).
Page 42: Différences De Terminologie
Différences de terminologie • Les boutons de ligne et de fonction, situés des deux côtés de l'écran, permettent d'accéder aux fonctionnalités du téléphone et aux lignes téléphoniques. ◦ Boutons de fonction : utilisés pour des fonctions telles que Numérotation rapide ou Interception d'appels, et pour afficher votre statut sur une autre ligne.
Page 43: Installation Du Téléphone Ip Cisco
S E C T I O N Installation du téléphone IP Cisco • Installation du téléphone IP Cisco, page 31 • Configuration du contrôle des appels par un tiers, page 73...
Page 45: Installation Du Téléphone Ip Cisco
C H A P I T R E Installation du téléphone IP Cisco • Vérification de la configuration du réseau, page 31 • Installation du téléphone IP Cisco, page 32 • Configurer le réseau à partir du téléphone., page 33 •...
Page 46: Installation Du Téléphone Ip Cisco
Installation du téléphone IP Cisco Procédure Étape 1 Configurez un réseau VoIP conforme aux exigences suivantes : • VoIP doit être configuré sur les routeurs et passerelles Cisco. • Le système de contrôle des appels par un tiers doit être installé sur le réseau et configuré pour le traitement des appels.
Page 47: Configurer Le Réseau À Partir Du Téléphone
Configurer le réseau à partir du téléphone. Étape 3 Branchez un casque dans le port casque. Vous pourrez toujours ajouter le casque ultérieurement. Étape 4 Connectez un casque sans fil. Vous pourrez toujours ajouter le casque sans fil ultérieurement. Pour obtenir plus d'informations, reportez-vous à...
Page 48: Champs De Configuration Du Réseau
Configurer le réseau à partir du téléphone. Vous pouvez contrôler si un téléphone a accès au menu Paramètres et aux options de ce menu en modifiant Remarque la valeur dans le champ Mode d'utilisation de l'interface utilisateur du téléphone à la section Voix > Système >...
Page 49 Configurer le réseau à partir du téléphone. Champ Type de champ Par défaut Description ou de choix Configuration Reportez-vous à Configuration d'un réseau LAN sans Wi-Fi fil depuis le téléphone, à la page 39 Pour 8861 uniquement. Paramètres des DHCP DHCP Reportez-vous au tableau du sous-menu d'adresse adresses IPv4...
Page 50 Configurer le réseau à partir du téléphone. Tableau 8: Sous-menu de configuration Ethernet Champ Type de champ Par défaut Description ou choix Authentification Authentification du Désactivé Permet d'activer ou désactiver l'authentification 802.1x. Les 802.1x périphérique options valides sont : • Activé •...
Page 51 Configurer le réseau à partir du téléphone. Champ Type de champ Par défaut Description ou choix CDP (Cisco Activé Activé Permet d'activer ou désactiver Cisco Discovery Protocol(CDP). Discovery Protocol) Désactivé CDP est un protocole de détection de périphériques qui est intégré à...
Page 52: Saisie De Texte Et Sélection De Menu Sur Le Téléphone
Configurer le réseau à partir du téléphone. Tableau 9: Sous-menu des paramètres des adresses IPv4 Champ Type de champ Par défaut Description ou choix Type de connexion Indique si DHCP est activé sur le téléphone. DHCP • DNS1 1 identifie le serveur du système de noms de domaine principal (DNS) utilisé...
Page 53: Configuration D'un Réseau Lan Sans Fil Depuis Le Téléphone
Configuration d'un réseau LAN sans fil depuis le téléphone • Utilisez les flèches du pavé de navigation pour mettre en surbrillance le champ que vous souhaitez modifier. Appuyez sur la touche Sélectionnez du pavé de navigation pour activer le champ. Une fois le champ activé, vous pouvez saisir des valeurs.
Page 54: Menus De La Liste De Recherche
Configuration d'un réseau LAN sans fil depuis le téléphone Si votre téléphone est associé à un SSID, le SSID associé apparaît en haut de la liste analysée avec une coche. Étape 5 (facultatif) Appuyez sur la touche Autres pour ajouter un nouveau nom de réseau auquel vous souhaitez connecter votre téléphone.
Page 55: Autre Menu Wi-Fi
Vérification du bon démarrage du téléphone Autre menu Wi-Fi Champ Type de champ Par défaut Description ou de choix Mode de EAP-FAST Aucun Vous permet de sélectionner le type d'authentification sécurité que le téléphone utilise pour accéder au réseau PEAP-GTC WLAN.
Page 56: Configuration Des Codecs Voix
Configuration des codecs voix Configuration des codecs voix Une ressource codec est considérée comme allouée si elle a été incluse dans la liste des codecs SDP d'un appel actif, qu'elle risque de ne pas être choisie pour la connexion. La négociation pour un codec voix optimal dépend parfois de la capacité...
Page 57: Protocole Cdp (Cisco Discovery Protocol)
Paramètres VLAN • Network Startup Delay • VLAN ID Protocole CDP (Cisco Discovery Protocol) Le protocole CDP (Cisco Discovery Protocol) est un protocole basé sur la négociation qui détermine le réseau local virtuel (VLAN) qui héberge le téléphone IP Cisco. Si vous utilisez un commutateur Cisco, le protocole CDP est disponible et activé...
Page 58: Tlv Chassis Id
Paramètres VLAN Le LLDPDU sortant contient tous les TLV précédents, le cas échéant. Pour le LLDPDU entrant, le LLDPDU est éliminé si l’un des TLV suivants sont absents. Tous les autres TLV ne sont pas validés et sont ignorés. • TLV Chassis ID •...
Page 59: Tlv Time To Live
Paramètres VLAN Pour le LLDPDU entrant, le TLV d’ID de port est traité comme une valeur opaque pour former l’identifiant MSAP. La valeur n’est pas validée par rapport à ce sous-type. Le TLV d’ID de port est obligatoire en tant que deuxième TLV. Seul un TLV d’ID de port est autorisé pour les LLDPDU entrant et sortant.
Page 60: Tlv System Description
Paramètres VLAN • TLV information string length : ce champ contient la longueur (en octets) de tous les champs de la chaîne d'informations TLV. • Management address string length : ce champ contient la longueur (en octets) des champs Management address subtype et Management address.
Page 61: Tlv Lldp-Med Capabilities
Paramètres VLAN Par exemple, le téléphone est généralement défini sur 100BASE-TX duplex intégral. La valeur 16 doit alors être définie. Le TLV est facultatif pour les réseaux câblés et ne s’applique pas aux réseaux sans fil. Le téléphone n’envoie ce TLV que lorsqu’il en mode filaire. Si le téléphone n’est pas configuré pour la négociation automatique, mais pour une vitesse ou un duplex spécifique, pour le TLV LLDPDU sortant, le bit 1 de la valeur d’octet de prise en charge/d’état de la négociation automatique doit être effacé...
Page 62: Tlv Lldp-Med Inventory Management
Paramètres VLAN Pour le LLDPDU entrant, le TLV est ignoré et n’est pas validé. Seul un TLV est autorisé dans les LLDPDU entrant et sortant. Le téléphone n’enverra le TLV que pour le réseau câblé. À l’origine, la norme LLDP-MED standard a été conçue pour Ethernet. Des discussions sont en cours pour appliquer LLDP-MED aux réseaux sans fil.
Page 63: Coexistence Avec Le Protocole Cdp
Paramètres VLAN Si VLAN > 1 et VLAN < 4095, le VLAN est défini en conséquence. La CoS et le ToS sont basés sur la valeur par défaut, comme décrit précédemment. DSCP s'applique. S’il existe une stratégie réseau valide pour l’application voix du PDU LLDP-MED et si l’indicateur de balisage est défini, les champs VLAN, L2 Priority (CoS) et DSCP (mappé...
Page 64: Configuration De Sip Et De Nat
Configuration de SIP et de NAT Configuration de SIP et de NAT SIP et le téléphone IP Cisco Le téléphone IP Cisco utilise le protocole d’initiation de session SIP, ce qui garantit son interfonctionnement avec tous les fournisseurs de service informatique prenant en charge SIP. Le protocole SIP est un protocole de signalisation IETF qui contrôle les sessions de communication vocale sur un réseau IP.
Page 65: Enregistrement Double
Configuration de SIP et de NAT liste des serveurs proxy SIP du domaine, avec leurs noms d'hôtes, leur priorité, leurs ports d'écoute, etc. Le téléphone IP Cisco tente alors de contacter les hôtes par ordre de priorité. Si le téléphone IP Cisco utilise actuellement un serveur proxy de priorité inférieure, le serveur tente régulièrement de détecter un proxy de priorité...
Page 66: Comportement Du Basculement
Configuration de SIP et de NAT Le paramètre Enregistrement automatique en cas de basculement contrôle le comportement de basculement en cas d'erreur. Lorsque ce paramètre est défini sur Oui, le téléphone se réenregistre après basculement ou récupération. Comportement du basculement Le basculement se produit à...
Page 67: Configuration Des Paramètres Sip De Base
Configuration de SIP et de NAT Configuration des paramètres SIP de base Procédure Étape 1 Dans l’interface utilisateur Web du téléphone, allez à Connexion d'administration > Avancé > Voix > SIP. Étape 2 Dans la section Paramètres SIP, définissez les paramètres SIP, comme indiqué dans le tableau Paramètres SIP, à...
Page 68: Configuration Des Paramètres Rtp
Configuration de SIP et de NAT Étape 3 Cliquez sur Envoyer toutes les modifications. Configuration des paramètres RTP Procédure Étape 1 Dans l’interface utilisateur Web du téléphone, allez à Connexion d'administration > Avancé > Voix > SIP. Étape 2 Dans la section Paramètres RTP, définissez les valeurs des paramètres RTP (Real-Time Transport Protocol), comme indiqué...
Page 69: Configuration Des Paramètres Sip Pour Les Postes
Configuration de SIP et de NAT Configuration des paramètres SIP pour les postes Procédure Étape 1 Dans l’interface utilisateur Web du téléphone, allez à Connexion d'administration > Avancé > Voix > Poste(n), n étant un numéro de poste. Étape 2 Dans la section Paramètres SIP, définissez les valeurs de paramètres, comme indiqué dans le tableau Paramètres SIP, à...
Page 70: Activer Le Mappage Nat
Configuration de SIP et de NAT Tous les fournisseurs de service ne proposent pas de traversée NAT. Si votre fournisseur de service ne propose pas de traversée NAT, vous avez le choix entre plusieurs options : • Mappage NAT avec un contrôleur de limites de session •...
Page 71: Configuration Du Mappage De Nat Avec Le Stun
Configuration de SIP et de NAT Procédure Étape 1 Dans l’interface utilisateur Web du téléphone, allez à Connexion d'administration > Avancé > Voix > SIP. Étape 2 Dans la section NAT Support Parameters, définissez les champs Handle VIA received, Insert VIA received, Substitute VIA Addr, Handle VIA rport, Insert VIA rport et Send Resp To Src Port sur Oui.
Page 72: Détermination De Nat Symétrique Ou Asymétrique
Configuration de SIP et de NAT Procédure Étape 1 Dans l’interface utilisateur Web du téléphone, allez à Connexion d'administration > Avancé > Voix > SIP. Étape 2 Dans la section NAT Support Parameters, définissez les champs Handle VIA received, Insert VIA received, Substitute VIA Addr, Handle VIA rport, Insert VIA rport et Send Resp To Src Port sur Oui.
Page 73: Plan De Numérotation
Plan de numérotation Étape 4 Définir le niveau de débogage à Erreur, Note, ou Debog. Étape 5 Pour capturer des messages SIP de signalisation, cliquez sur l’onglet Ext et allez à SIP Settings. Définissez l’option SIP Debug Option sur Full. Étape 6 Pour collecter des informations sur le type de NAT utilisé...
Page 74 Plan de numérotation Séquence de chiffres Fonction 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 * # Caractères qui représentent une touche à enfoncer sur le clavier du téléphone. N’importe quel caractère du clavier du téléphone. [séquence] Caractères entre crochets pour créer une liste de frappes de touche acceptées.
Page 75: Exemples De Séquence De Chiffres
Plan de numérotation Séquence de chiffres Fonction S0 ou L0 Pour l’annulation des temporisateurs inter-chiffres, saisissez pour réduire le temporisateur inter-chiffres court à 0 seconde, ou pour réduire le temporisateur inter-chiffres long à 0 seconde. Pour introduire une pause, saisissez , la durée de pause en secondes, puis un espace.
Page 76: Acceptation Et Transmission Des Chiffres Composés
Plan de numérotation chiffres. Le système insère automatiquement le préfixe 1 et l'indicatif local 212 avant de transmettre le numéro à l'opérateur. • Appels longue distance aux États-Unis : ( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx | 9, 1 900 xxxxxxx ! | 9, 011xxxxxx.
Page 77: Temporisateur Du Plan De Numérotation (Temporisateur De Décrochage)
Plan de numérotation Événements d'arrêt En cours de traitement Les chiffres composés correspondent exactement à Si le plan de numérotation autorise la séquence, le une séquence du plan de numérotation. numéro est accepté et transmis en fonction du plan. Si le plan de numérotation bloque la séquence, le numéro est rejeté.
Page 78: Exemples De Temporisateur Du Plan De Numérotation
Plan de numérotation Exemples de temporisateur du plan de numérotation Pour donner plus de temps à l'utilisateur pour commencer la numérotation après avoir décroché le combiné : (P9 | (9,8<:1408>[2-9]xxxxxx | 9,8,1[2-9]xxxxxxxxx | 9,8,011xx. | 9,8,xx.|[1-8]xx) P9 signifie qu’après avoir décroché le combiné, l'utilisateur dispose de 9 secondes pour commencer à composer le numéro.
Page 79: Temporisateur Inter-Chiffres Court (Temporisateur De Saisie Complète)
Plan de numérotation Temporisateur inter-chiffres court (temporisateur de saisie complète) Ce temporisateur correspond au temporisateur de saisie complète. Il mesure l'intervalle entre les numéros composés. Il s'applique lorsque les chiffres composés correspondent à au moins une séquence du plan de numérotation.
Page 80: Réinitialisation Des Temporisateurs De Contrôle
Paramètres régionaux et services supplémentaires Étape 5 Cliquez sur Envoyer toutes les modifications. Le téléphone redémarre. Étape 6 Vérifiez que vous pouvez passer un appel avec succès à l’aide de chaque séquence numérique saisie dans le plan de numérotation. Si vous entendez une tonalité de réorganisation (ligne occupée rapide), vérifiez votre saisie et Remarque modifiez le plan de numérotation en conséquence.
Page 81: Définition Des Valeurs De Temporisateur De Contrôle
Paramètres régionaux et services supplémentaires Définition des valeurs de temporisateur de contrôle Procédure Étape 1 Dans l’interface utilisateur web du téléphone, allez à Connexion d'administration > Avancé > Voix > Régional. Étape 2 Configurez les valeurs des champs de la section Control Timer Values (sec). Étape 3 Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Page 82: Configuration De L'heure D'été
Paramètres régionaux et services supplémentaires elles remplacent cette valeur. Lors de la configuration manuelle, vous devez uniquement saisir l'heure au format 24 heures. Les données que le serveur NTP ou l'en-tête SIP Date envoie sont exprimées par rapport à l'heure GTM. L'heure locale est obtenue en décalant l'heure GMT selon le fuseau horaire de votre région.
Page 83: Sélection D'une Langue D'affichage Pour Le Téléphone
Paramètres régionaux et services supplémentaires L'exemple suivant permet la configuration du passage à l'heure d'été pour la Nouvelle-Zélande (version 7.5.1 et versions ultérieures), du premier dimanche d'octobre à minuit, au troisième dimanche de mars à minuit. start=10/1/7;end=3/22/7;save=1 (New Zealand) L'exemple suivant reflète le nouveau changement débutant en mars. L'heure d'été débute le deuxième dimanche de mars et se termine le premier dimanche de novembre : start=3/8/7/02:0:0;end=11/1/7/02:0:0;save=1 L'exemple suivant illustre la configuration de l'heure du dernier dimanche (avant le 8 avril), au premier...
Page 84: Dictionary Server Script
Paramètres régionaux et services supplémentaires Dictionary Server Script Le script du serveur de dictionnaire définit l'emplacement de ce serveur, les langues disponibles et les dictionnaires associés. Le script reconnaît jusqu’à 19 saisies de langue. La syntaxe est la suivante : Dictionary_Server_Script serv=tftp://192.168.1.119/ ;d0=English;x0=enS_v101.xml;d1=Spanish;x1=esS_v101.xml...
Page 85: Exemple De Configuration D'emplacement
Documentation du téléphone IP Cisco Unified 8800 Series Exemple de configuration d emplacement Language Selection: French (Le dx d’entrée doit correspondre à une des langues prises en charge par le serveur du dictionnaire.) Locale: fr-FR (Le tx d’entrée doit figurer sur la liste d’options de langue.) Documentation du téléphone IP Cisco Unified 8800 Series Consultez les publications propres à...
Page 86 Documentation du téléphone IP Cisco Unified 8800 Series Guide d'administration du téléphone IP Cisco 8800 Series multiplateforme, relatif à la version 11.0(0) du micrologiciel.
Page 87: Configuration Du Contrôle Des Appels Par Un Tiers
C H A P I T R E Configuration du contrôle des appels par un tiers • Détermination de l’adresse MAC du téléphone, page 73 • Configuration réseau, page 73 • Mise à disposition, page 74 • Utilitaire de configuration Web, page 74 •...
Page 88: Mise À Disposition
Mise à disposition Ce document décrit quelques configurations réseau communes ; cependant, votre configuration peut varier en fonction du type d'équipement utilisé par votre fournisseur de service. Mise à disposition Les téléphones peuvent être mis à disposition de manière à télécharger des profils de configuration ou des micrologiciels mis à...
Page 89: Activation De L'accès Internet Au Téléphone Ip Cisco
Comptes d administrateur et d utilisateur Activation de l accès Internet au téléphone IP Cisco Pour afficher les paramètres du téléphone, activez le profil de configuration. Pour modifier n'importe lequel des paramètres, vous devez pouvoir changer le profil de configuration. Votre administrateur système a peut-être désactivé...
Page 90: Activation De L'accès Utilisateur Aux Menus De L'interface Du Téléphone
Comptes d administrateur et d utilisateur Cisco peut restreindre davantage les paramètres pouvant être visualisés et modifiés par le compte d’utilisateur, en utilisant un profil de mise à disposition. Les paramètres de configuration auxquels le compte d’utilisateur a accès peuvent être configurés sur le téléphone IP Cisco.
Page 91: Installation Du Matériel Et Des Accessoires
S E C T I O N Installation du matériel et des accessoires • Accessoires pour téléphone IP Cisco, page 79 • Module d'extension de touches pour téléphone IP Cisco, page 85 • Supports de fixation murale, page 95...
Page 93: Accessoires Pour Téléphone Ip Cisco
C H A P I T R E Accessoires pour téléphone IP Cisco • Vue d'ensemble des accessoires pour téléphones IP Cisco, page 79 • Fixation du support, page 80 • Sécurisation du téléphone avec un câble de verrouillage , page 80 •...
Page 94: Fixation Du Support
Fixation du support Accessoire Type Téléphone IP Téléphone IP Téléphone IP Téléphone IP Cisco 8811 Cisco 8841 Cisco 8851 Cisco 8861 Haut-parleurs : voir Microphone et PC externe haut-parleurs externes, à la page Fixation du support Si le téléphone est placé sur une table ou un bureau, fixez le support à l'arrière de l'appareil. Procédure Étape 1 Insérez les connecteurs dans les emplacements.
Page 95: Casques
écho gênant pour vos interlocuteurs lors d’appels sur haut-parleur. Casques Cisco Systems réalise certains essais internes des casques de fabricants tiers utilisés avec les téléphones IP Cisco. Mais, Cisco ne certifie ni ne prend en charge les produits de fournisseurs de casques ou de combinés.
Page 96: Casques Analogiques
Casques Casques analogiques Le téléphone ne peut pas détecter si un casque analogique est branché. C'est pourquoi le casque analogique s'affiche par défaut dans la fenêtre Accessoires à l'écran du téléphone. Afficher le casque analogique comme valeur par défaut permet aux utilisateurs d'activer la large bande pour le casque analogique.
Page 97 Casques Le téléphone prend en charge plusieurs fonctionnalités de Profil mains libres qui vous permettent d'utiliser des périphériques mains libres (comme les casques sans-fil Bluetooth) pour effectuer certaines tâches sans avoir à tenir le téléphone. Par exemple, au lieu d'appuyer sur la touche Rappel du téléphone, les utilisateurs peuvent composer à...
Page 98 Casques Guide d'administration du téléphone IP Cisco 8800 Series multiplateforme, relatif à la version 11.0(0) du micrologiciel.
Page 99: Module D'extension De Touches Pour Téléphone Ip Cisco
C H A P I T R E Module d'extension de touches pour téléphone IP Cisco • Présentation de la configuration du module d'extension de touches du téléphone IP Cisco, page 85 • informations sur l'alimentation du module d'extension de touches, page 86 •...
Page 100: Informations Sur L'alimentation Du Module D'extension De Touches
informations sur l'alimentation du module d'extension de touches Le tableau suivant présente les téléphones et le numéro des modules d'extension de touches que chaque modèle prend en charge. Tableau 11: Téléphones IP Cisco et modules d'extension de touches pris en charge Modèle de téléphone IP Cisco Modules d'extension de touches pris en charge Téléphone IP Cisco 8851...
Page 101 informations sur l'alimentation du module d'extension de touches Tableau 12: Alimentation des modules d'extension de touches Téléphone IP Cisco 8851 Accessoires 802.3af PoE 802.3at PoE Cube d alimentation 4 pour téléphone IP Cisco 1 module d’extension de touches Pris en charge Pris en charge Pris en charge 2 modules d’extension de touches...
Page 102: Connecter Un Module D'extension De Touches À Un Téléphone Ip Cisco
Connecter un module d'extension de touches à un téléphone IP Cisco Lorsque plusieurs modules d'extension de touches sont raccordés au Téléphone IP Cisco 8861, la Remarque fonctionnalité de charge rapide via le port USB arrière n'est pas prise en charge. Dans ce cas, le port arrière chargera lentement le périphérique.
Page 103 Connecter un module d'extension de touches à un téléphone IP Cisco Ces emplacements sont réservés au connecteur dorsal uniquement. L'insertion de tout autre Avertissement objet entraînera des dommages définitifs pour le téléphone. Étape 5 Positionnez le téléphone de manière à ce que le devant du téléphone soit dirigé vers le haut. Étape 6 Branchez l'une des extrémités du connecteur dorsal du module d'extension de touches au connecteur d'accessoires du téléphone IP Cisco.
Page 104 Connecter un module d'extension de touches à un téléphone IP Cisco Étape 7 Connecter l'autre extrémité du connecteur dorsal au module d'extension de touches, comme le montre l'illustration ci-dessous. a) Alignez le connecteur dorsal avec les ports de connecteur d'accessoires du module d'extension de touches. b) Appuyez fermement sur le module d'extension de touches pour le fixer au connecteur dorsal.
Page 105: Configurer Le Module D'extension De Touches À Partir De La Page Web Du Téléphone
Configurer le module d'extension de touches à partir de la Page Web du téléphone Vérifiez que les vis sont entièrement insérées dans le téléphone et suffisamment serrées. Remarque Étape 11 (facultatif) Installez le support sur le téléphone et sur le module d'extension de touches, puis ajustez les deux supports de manière à...
Page 106: Réinitialiser Le Module D'extension De Touches Aux Valeurs Par Défaut Usine
Réinitialiser le module d'extension de touches aux valeurs par défaut usine Si plusieurs modules d'extension de touches sont branchés, ils sont numérotés en fonction de leur ordre de connexion au téléphone. • Le Module d'extension de touches 1 est le KEM le plus proche du téléphone. •...
Page 107 Dépannage pour le Module d'extension de touches debugsh Étape 3 Entrez ? pour voir toutes les commandes et options disponibles. Étape 4 Utilisez les commandes et options applicables pour rechercher les informations souhaitées sur le KEM. Étape 5 Pour quitter le mode débogage, appuyez sur Ctrl-C. Guide d'administration du téléphone IP Cisco 8800 Series multiplateforme, relatif à...
Page 108 Dépannage pour le Module d'extension de touches Guide d'administration du téléphone IP Cisco 8800 Series multiplateforme, relatif à la version 11.0(0) du micrologiciel.
Page 109: Supports De Fixation Murale
C H A P I T R E Supports de fixation murale • Options de montage mural, page 95 • Composants du support non verrouillable, page 95 • Composants du support mural non verrouillable pour téléphone avec module d'extension de touches, page 102 •...
Page 110 Composants du support non verrouillable L'illustration suivante montre les composants du Kit de fixation pour téléphone IP Cisco 8800. Figure 1: Composants Le coffret contient les éléments suivants : • Un support de téléphone • Un support mural • Quatre vis à tête cruciformes n° 8-18 x 1,25" avec 4 chevilles •...
Page 111: Installation Du Kit De Montage Mural Non Verrouillable Pour Téléphone
Composants du support non verrouillable L'illustration suivante montre la vue latérale du téléphone avec le kit de montage mural. Figure 3: Vue latérale d'un kit de montage mural fixé sur un téléphone Installation du kit de montage mural non verrouillable pour téléphone Le kit de fixation murale peut être installé...
Page 112 Composants du support non verrouillable c) À l'aide d’un tournevis cruciforme n° 2, placez soigneusement une cheville sur la marque faite au crayon, puis enfoncez la cheville dans le mur. d) Vissez la cheville dans le sens des aiguilles d’une montre, jusqu’à ce qu’elle soit bien enfoncée. e) Utilisez les vis incluses et un tournevis cruciforme n°...
Page 113 Composants du support non verrouillable L'illustration suivante montre la manière dont le support doit être fixé au téléphone. Figure 5: Installation du support du téléphone Étape 3 Raccordez les câbles au téléphone : a) Branchez le câble Ethernet dans le port réseau logiciel 10/100/1000 et dans la prise murale. b) (facultatif) Si vous connectez un périphérique réseau (tel qu’un ordinateur) au téléphone, branchez le câble dans le port PC 10/100/1000.
Page 114 Composants du support non verrouillable L'illustration suivante montre les câbles. Figure 6: Branchement des câbles Étape 4 Fixez le téléphone au support mural en insérant les attaches situées en haut du support mural dans les fentes du support mural. Pour les câbles qui se terminent hors du support, utilisez les orifices d'accès aux câbles, situés dans la partie inférieure du support, pour faire passer le cordon d'alimentation et tout autre câble n’entrant pas dans le mur derrière le support.
Page 115: Retrait Du Téléphone Du Support Mural Non Verrouillable
Composants du support non verrouillable L'illustration suivante montre la fixation du téléphone au support mural. Figure 7: Fixation du téléphone au support mural Étape 5 Enfoncez fermement le téléphone dans le support mural et faites glisser le téléphone vers le bas. Les attaches du support s’enclenchent.
Page 116: Composants Du Support Mural Non Verrouillable Pour Téléphone Avec Module D'extension De
Composants du support mural non verrouillable pour téléphone avec module d'extension de touches Avant de commencer Procurez-vous deux tournevis à tête cruciforme ou similaires avec un diamètre de 5 millimètres ou 3/16 de pouces. Procédure Étape 1 Insérez un tournevis ou un autre outil dans les orifices gauche et droit de la plaque de fixation du téléphone. Insérez l'outil à...
Page 117 Composants du support mural non verrouillable pour téléphone avec module d'extension de touches L'illustration suivante montre la vue latérale du téléphone avec le kit de montage mural. L'illustration suivante montre les composants du Kit de fixation murale pour téléphone IP Cisco 8800 Series avec module d'extension de touches unique.
Page 118 Composants du support mural non verrouillable pour téléphone avec module d'extension de touches • Six vis à tête cruciformes n° 8-12 x 1,25" avec 6 chevilles • Trois vis à tôle K30 x 8 mm • Un câble Ethernet de 15,24 cm Installation du kit de montage mural non verrouillable pour téléphone avec module d'extension de touches Le kit de fixation murale peut être installé...
Page 119 Composants du support mural non verrouillable pour téléphone avec module d'extension de touches Étape 2 Accrochez le support du téléphone au téléphone IP avec module d'extension de touches. a) Débranchez le cordon d'alimentation et tout autre câble branché sur la base du téléphone, à l'exception du cordon du combiné...
Page 120 Composants du support mural non verrouillable pour téléphone avec module d'extension de touches Étape 3 Branchez les câbles. a) Branchez le câble Ethernet dans le port réseau 10/100/1000 SW et dans la prise murale. b) (facultatif) Si vous connectez un périphérique réseau (tel qu’un ordinateur) au téléphone, branchez le câble dans le port PC 10/100/1000.
Page 121: Retrait Du Téléphone Et Du Module D'extension De Touches Du Support Mural Non
Composants du support mural non verrouillable pour téléphone avec module d'extension de touches Pour les câbles qui se terminent hors du support, utilisez les orifices d'accès aux câbles situés dans la partie inférieure du support, pour faire passer le cordon d'alimentation et tout autre câble n’entrant pas dans le mur derrière le support.
Page 122: Réglage Du Support Du Combiné
Réglage du support du combiné Avant de commencer Procurez-vous deux tournevis à tête cruciforme ou similaires avec un diamètre de 5 millimètres ou 3/16 de pouces. Procédure Étape 1 Insérez un tournevis ou un autre outil dans les orifices gauche et droit de la plaque de fixation du téléphone. Insérez l'outil à...
Page 123 Réglage du support du combiné Procédure Étape 1 Décrochez le combiné et retirez la plaquette en plastique du support du combiné. Étape 2 Faites pivoter la plaquette de 180 degrés. Étape 3 Tenez la plaquette entre deux doigts, les encoches tournées vers vous. Étape 4 Alignez la plaquette sur la fente du support, puis appuyez uniformément dessus pour l'y insérer.
Page 124 Réglage du support du combiné Guide d'administration du téléphone IP Cisco 8800 Series multiplateforme, relatif à la version 11.0(0) du micrologiciel.
Page 125: Administration Du Téléphone Ip Cisco
S E C T I O N Administration du téléphone IP Cisco • Sécurité du téléphone IP Cisco, page 113 • Personnalisation du téléphone IP Cisco, page 117 • Fonctionnalités et configuration du téléphone, page 137 • Configuration des répertoires d’entreprise et personnel, page 171...
Page 127: Sécurité Du Téléphone Ip Cisco
C H A P I T R E Sécurité du téléphone IP Cisco • Fonctionnalités de sécurité, page 113 • Documentation, assistance technique et consignes de sécurité, page 116 Fonctionnalités de sécurité Les fonctionnalités de sécurité garantissent que les appels sont sécurisés et authentifiés. Domaine et paramètre Internet Configuration des domaines d'accès limité...
Page 128: Prise En Charge De L'option Dhcp
Fonctionnalités de sécurité • Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) : permet au téléphone de recevoir une adresse IP provenant du réseau DHCP. Le téléphone IP Cisco fonctionne généralement dans un réseau où un serveur DHCP attribue des adresses IP aux périphériques. Les adresses IP étant une ressource limitée, le serveur DHCP renouvelle périodiquement la location des adresses IP des périphériques.
Page 129: Configuration Du Test Pour Les Messages Sip Invite
Fonctionnalités de sécurité Norme de réseau Description DHCP option 41 Durée de bail de l’adresse IP DHCP option 42 Serveur NTP DHCP option 43 Informations spécifiques au fournisseur Utilisable pour la détection du serveur de configuration automatique TR.69 (ACS). DHCP option 60 Identifiant de la classe du fournisseur DHCP option 66 Nom du serveur TFTP...
Page 130: Configuration Du Cryptage Des Messages De Signalisation Sip Sur Tls
Documentation, assistance technique et consignes de sécurité TLS comporte deux couches : • TLS Record Protocol : en couche sur un protocole de transport fiable, tel que SIP ou TCH, il garantit que la connexion est privée à l'aide du cryptage de données symétrique et il assure que la connexion est fiable.
Page 131: Personnalisation Du Téléphone Ip Cisco
C H A P I T R E Personnalisation du téléphone IP Cisco • Informations relatives au téléphone et paramètres d'affichage, page 117 • Configuration des fonctionnalités d'appel, page 122 • Configuration de la messagerie vocale, page 127 • Attribution d'une sonnerie à un poste, page 128 •...
Page 132: Personnalisation De L'écran De Démarrage
Informations relatives au téléphone et paramètres d'affichage Personnalisation de l'écran de démarrage Vous pouvez créer un logo sous forme de texte ou d’image de 128 par 48 pixels par 1 bit de profondeur, à afficher au démarrage du téléphone IP Cisco. Un logo est affiché pendant la séquence d’amorçage pendant un bref laps de temps après l’affichage du logo Cisco.
Page 133: Configurer L'économiseur D'écran Au Moyen De L'utilitaire De Configuration
Informations relatives au téléphone et paramètres d'affichage Procédure Étape 1 Sur la page Utilitaire de Configuration, sélectionnez Connexion d'administration > Avancé > Voix > Utilisateur. L'utilisateur peur sélectionner Connexion utilisateur > Voix > Utilisateur pour télécharger un fond d'écran. Étape 2 À la section Écran, sélectionnez Télécharger l'image pour le champ Type d'image de fond. Étape 3 Téléchargez le fond d'écran personnalisé...
Page 134 Informations relatives au téléphone et paramètres d'affichage Paramètre Description Écran Enregistrerr Types d’économiseur d'écran. Options que vous pouvez choisir : Type • Horloge : affiche une horloge ronde avec le fond d'écran en arrière-plan. • Rotation d'image : l'écran fait défiler des images disponibles en tant que fond d'écran.
Page 135: Régler La Minuterie Du Rétro-Éclairage À Partir De L'utilitaire De Configuration
Informations relatives au téléphone et paramètres d'affichage Paramètre Description Logo textuel Texte du logo à afficher lorsque le téléphone démarre. Un fournisseur de service, par exemple, peut saisir un texte de logo comme suit : • Deux lignes de texte maximum •...
Page 136: Configuration Du Nombre D'apparences D'appels Par Ligne
Configuration des fonctionnalités d'appel Configuration du nombre d'apparences d appels par ligne Les téléphones qui prennent en charge plusieurs apparences d’appel sur une ligne peuvent être configurés afin de spécifier le nombre d'appels pouvant être autorisés sur la ligne. Procédure Étape 1 Cliquez sur Connexion d'administration >...
Page 137: Activer Le Transfert D'appel Sur L'onglet Utilisateur
Configuration des fonctionnalités d'appel Procédure Étape 1 Sur la page Utilitaire de Configuration, cliquez sur Connexion d'administration > Avancé > Voix > Téléphone. Étape 2 Sous Services supplémentaires, choisissez Oui pour chaque service de renvoi d'appel à activer : • Cfwd All Serv : pour renvoyer tous les appels. •...
Page 138: Configurer La Synchronisation De Npd Et Le Renvoi D'appels
Configuration des fonctionnalités d'appel Si la fonctionnalité est configurée pour le téléphone, les utilisateurs peuvent l’activer ou la désactiver en utilisant la touche programmable NPD. Procédure Étape 1 Sur la page Utilitaire de Configuration, sélectionnez Connexion d'administration > Avancé > Voix > Utilisateur.
Page 139: Passerelle Audio Du Profil Mains Libres Bluetooth
Configuration des fonctionnalités d'appel Passerelle audio du profil mains libres Bluetooth Les téléphones IP Cisco 8851 et 8861 prennent en charge le mode mains libres sur les passerelles audio compatibles avec le casque Bluetooth. Seuls la compatibilité des casques Bluetooth suivants est entièrement vérifiée par Cisco avec les téléphones IP Cisco 8851 et 8861 : •...
Page 140: Configurer Une Ligne Partagée
Configuration des fonctionnalités d'appel • Mise en attente privée • Insertion en mode silencieux (uniquement par la touche programmable activée) Les fonctionnalités suivantes ne sont prises en charge que pour une ligne privée • Transfert • Conférence • Parcage d'appels / Reprise d'appels •...
Page 141: Configuration De La Messagerie Vocale
Configuration de la messagerie vocale • Non : s'allume pour tous les messages. Étape 8 Sous Proxy et enregistrement, saisissez l'adresse IP du serveur proxy dans le champ Proxy. Étape 9 Sous Informations sur l'abonné, saisissez un nom d'affichage et un identifiant d'utilisateur (numéro de poste) pour le poste partagé.
Page 142: Configuration De L'indicateur De Message En Attente
Attribution d'une sonnerie à un poste Configuration de l indicateur de message en attente Vous pouvez configurer l’indicateur de message en attente pour plusieurs numéros de poste sur le téléphone. L’indicateur de message en attente s’illumine si de nouveaux messages vocaux sont présents dans la boîte vocale.
Page 143: Contrôle Des Accès Utilisateur
Serveur Web du téléphone • Speaker Volume : définit le volume du haut-parleur duplex intégral. • Headset Volume : définit le volume du casque. • Handset Volume : définit le volume du combiné. • Commande de la commutation électronique : active ou désactive la fonction de commutation électronique (EHS).
Page 144: Activation De L'accès À L'interface Web Du Téléphone
Services XML Activation de l accès à l interface Web du téléphone Procédure Étape 1 Cliquez sur Connexion d'administration > Avancé > Voix > Système. Étape 2 Sous la section Configuration système, choisissez Oui dans la zone de liste déroulante Enable Web Server. Étape 3 Dans la zone de liste déroulante Activer le protocole, choisissez Http ou Https.
Page 145: Service De Répertoire Xml
Services XML • CiscoIPPhoneGraphicMenu • CiscoIPPhoneFileMenu • CiscoIPPhoneÉtatFile • CiscoIPPhoneResponse • CiscoIPPhoneError • CiscoIPPhoneGraphicFileMenu • Init:CallHistory • Key:Headset • EditDial:n Il existe d'autres URI prises en charge qui sont décrites dans les Notes de développement applicatif des services des téléphones IP Cisco Unified. Pour plus d'informations, reportez-vous aux Notes de développement applicatif des services des téléphones IP Cisco Unified à...
Page 146: Variables De Macro
Services XML Variables de macro Vous pouvez utiliser les variables macro dans les URL XML. Les variables macro suivantes sont prises en charge : • ID utilisateur : UID1, UID2 à UIDn • Nom d'affichage : DISPLAYNAME1, DISPLAYNAME2 à DISPLAYNAMEn •...
Page 147 Services XML Nom de la macro Extension macro HWVER Chaîne de version du matériel ; par exemple 1.88.1. PRVST État de mise à disposition (une chaîne numérique) : • -1 = requête de resynchronisation explicite • 0 = resynchronisation de démarrage •...
Page 148: Configurer La Connexion D'un Téléphone À Une Application Xml
Services XML Nom de la macro Extension macro ISCUST Si l'unité est personnalisée, la valeur est égale à 1, sinon à 0. Remarque L'état de la personnalisation s'affiche sur la page Informations sur l'interface utilisateur Web. INCOMINGNAME Nom associé au premier appel entrant, connecté ou qui sonne. REMOTENUMBER Numéro de téléphone du premier appel entrant, connecté...
Page 149 Services XML • XML Directory Service URL : URL où se trouve le répertoire XML. Étape 3 Cliquez sur Envoyer toutes les modifications. Guide d'administration du téléphone IP Cisco 8800 Series multiplateforme, relatif à la version 11.0(0) du micrologiciel.
Page 150 Services XML Guide d'administration du téléphone IP Cisco 8800 Series multiplateforme, relatif à la version 11.0(0) du micrologiciel.
Page 151: Fonctionnalités Et Configuration Du Téléphone
C H A P I T R E Fonctionnalités et configuration du téléphone • Présentation des fonctionnalités et configuration du téléphone, page 138 • Assistance pour les utilisateurs de téléphone IP Cisco, page 138 • Fonctionnalités de téléphonie pour les téléphones IP Cisco, page 138 •...
Page 152: Présentation Des Fonctionnalités Et Configuration Du Téléphone
Présentation des fonctionnalités et configuration du téléphone • Radiomessagerie configurée sur le serveur, page 168 • Gérer des téléphones avec TR-069, page 168 • Afficher l'état de TR-069, page 169 • Activation de la commutation électronique, page 169 • Signaler tous les problèmes du téléphone à l'aide de l'utilitaire de configuration, page 169 Présentation des fonctionnalités et configuration du téléphone Après avoir installé...
Page 153 Fonctionnalités de téléphonie pour les téléphones IP Cisco Le système de contrôle des appels par un tiers met également à votre disposition plusieurs paramètres de Remarque service que vous pouvez utiliser pour configurer différentes fonctions de téléphonie. Fonctionnalité Description et informations supplémentaires Prise en charge du chiffrement AES 256 Renforce la sécurité...
Page 154 Fonctionnalités de téléphonie pour les téléphones IP Cisco Fonctionnalité Description et informations supplémentaires Historique des appels pour ligne partagée Permet de visualiser l'activité des lignes partagées dans l’historique des appels du téléphone. Cette fonctionnalité permet de : • Consigner les appels en absence d’une ligne partagée •...
Page 155 Fonctionnalités de téléphonie pour les téléphones IP Cisco Fonctionnalité Description et informations supplémentaires Interception d'appels dirigée Permet d'intercepter un appel qui sonne sur un numéro de répertoire directement en appuyant sur la touche Grpintr et en saisissant le numéro de répertoire du périphérique qui sonne.
Page 156 Fonctionnalités de téléphonie pour les téléphones IP Cisco Fonctionnalité Description et informations supplémentaires Joindre Permet aux utilisateurs de combiner deux appels d’une même ligne, pour créer une conférence téléphonique tout en restant en ligne. Message en attente Définit des numéros de répertoire pour l’activation et la désactivation des indicateurs de message en attente.
Page 157 Fonctionnalités de téléphonie pour les téléphones IP Cisco Fonctionnalité Description et informations supplémentaires Composition de numéro avec plus Permet à l'utilisateur de composer des numéros E.164 précédés du signe plus (+). Pour composer le signe +, l’utilisateur doit appuyer et maintenir la pression sur la touche étoile (*) pendant au moins 1 seconde.
Page 158: Boutons De Fonctions Et Touches Dynamiques
Boutons de fonctions et touches dynamiques Fonctionnalité Description et informations supplémentaires Affichage de la durée dans l’historique Affiche la durée des appels émis et reçus dans les détails de l'historique des appels. des appels Si la durée est supérieure ou égale à une heure, la durée s'affiche au format heures, minutes, secondes (HH:MM:SS).
Page 159: Ajout De La Numérotation Rapide À Une Touche De Ligne
Ajout de la numérotation rapide à une touche de ligne Nom de la fonction Bouton de fonction Bouton de fonction Touche programmable dédié programmable Interception d'appels (Interception) Interception d'appels, état de la ligne Conférence X (apparaît uniquement lors d'une conférence téléphonique connectée) Renvoi d’appel Ne pas déranger...
Page 160: Configurer Un Numéro Abrégé À La Page Utilitaire De Configuration
Configurer un numéro abrégé à la Page utilitaire de configuration Procédure Étape 1 Sur la page Utilitaire de Configuration, cliquez sur Connexion d'administration > Avancé > Voix > Téléphone. Étape 2 Sélectionnez une touche de ligne sur laquelle vous pouvez configurer la numérotation rapide. Étape 3 Dans le menu déroulant, sélectionnez Désactivé...
Page 161: Numérotation Simplifiée
Numérotation simplifiée Numérotation simplifiée Paramètre Description Nom de la Indique le nom donné à la numérotation rapide. numérotation rapide Numéro de Indique le numéro attribué à la numérotation rapide. numérotation abrégée Configurer une numérotation rapide sur un module d'extension de touches Vous pouvez configurer une numérotation rapide sur une ligne de module d'extension de touches.
Page 162: Activer L'assistance À La Numérotation
Activer l'assistance à la numérotation Activer l'assistance à la numérotation Vous pouvez configurer l'assistance à la numérotation afin que les utilisateurs puissent passer des appels plus rapidement. Lors de la composition d'un numéro par un utilisateur, le téléphone affiche la liste des numéros de téléphone se rapprochant fortement du numéro composé, sur l'écran.
Page 163: Configurer Le Voyant D'occupation De Ligne (Blf) Pour Plusieurs Utilisateurs Avec L'utilitaire De Configuration
Configuration du voyant d occupation de ligne (BLF) sur un téléphone en surveillance Vous pouvez configurer un voyant d'occupation de ligne (BLF) pour qu'un utilisateur puisse prendre un appel entrant sur la ligne surveillée. Avec l'interception de voyant d'occupation de ligne (BLF), l'utilisateur peut sélectionner la touche de ligne clignotante pour répondre à...
Page 164: Configurer Le Voyant D'occupation De Ligne (Blf) Avec L'utilitaire De Configuration
Configuration du voyant d occupation de ligne (BLF) sur un téléphone en surveillance Procédure Étape 1 Modifiez le paramètre URI_liste_BLF du fichier de configuration de téléphone qui est disponible sur le serveur BroadSoft. Étape 2 Ajoutez l'URI de la liste : sip : paramètre @ nom de domaine. L'URI de la liste doit correspondre celle définie sur le serveur BroadSoft.
Page 165: Configurer Le Voyant D'occupation De Ligne (Blf) Sur Un Module D'extension De
Configurer le voyant d'occupation de ligne (BLF) avec d'autres fonctionnalités fnc=blf+sd+cp;sub=xxxx@$PROXY;usr=yyyy@$PROXY Où : sd = numérotation rapide cp = interception d'appels Étape 6 Cliquez sur Envoyer toutes les modifications. Configurer le Voyant d occupation de ligne (BLF) sur un Module d'extension de touches Vous pouvez configurer le Voyant d’occupation de ligne (BLF) sur une ligne du module d'extension de touches afin que l'utilisateur puisse surveiller la disponibilité...
Page 166 Configurer le voyant d'occupation de ligne (BLF) avec d'autres fonctionnalités Procédure Étape 1 Sur la page Utilitaire de Configuration, sélectionnez Connexion d'administration. > Avancé > Voix > Console op.. Étape 2 Sélectionnez une touche de ligne du module d'extension. Étape 3 Saisissez une chaîne dans le format approprié. Fonctionnalité...
Page 167: Configurer L'étiquette Du Voyant D'occupation De Ligne (Blf)
Configurer l'étiquette du voyant d occupation de ligne (BLF) Configurer l'étiquette du voyant d occupation de ligne (BLF) Vous pouvez configurer le voyant d’occupation de ligne (BLF) sur un module d'extension de touches ou sur un périphérique pour afficher le nom de l'utilisateur du téléphone, le numéro de poste ou les deux. Procédure Étape 1 Sur la page Utilitaire de Configuration, sélectionnez Connexion d'administration.
Page 168: Configurer Un Groupe De Radiomessagerie (Multidiffusion De Radiomessagerie)
Configurer un groupe de radiomessagerie (Multidiffusion de radiomessagerie) Configurer un groupe de radiomessagerie (Multidiffusion de radiomessagerie) Vous pouvez configurer la multidiffusion de radiomessagerie afin que les utilisateurs puissent à la fois envoyer un message à tous les téléphones ou à un groupe de téléphones de radiomessagerie sans impliquer un serveur. Sur la page Utilitaire de configuration, vous configurez un téléphone comme faisant partie d'un groupe de radiomessagerie et pouvez abonner tous les téléphones à...
Page 169: Parcage D'appels
Parcage d'appels • num = yyy est un numéro unique que l'utilisateur compose pour accéder au groupe de radiomessagerie. Remplacez yyy par un numéro. Le numéro peut être composé de 64 caractères au maximum et la plage autorisée est de 1024 à 32767. •...
Page 170: Ajouter Le Parcage D'appels À Une Touche De Ligne Programmable
Parcage d'appels Procédure Étape 1 Sur la page Utilitaire de Configuration, sélectionnez Connexion d'administration > Avancé > Voix > Regional. Étape 2 Saisissez *68 dans le champ Code de parcage d'appels. Étape 3 Saisissez *88 dans le champ Code de désactivation de parcage d'appels. Étape 4 Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Page 171: Configurer La Luminosité De L'écran Lcd D'un Module D'extension De Touches
Configurer la luminosité de l'écran LCD d'un module d'extension de touches Procédure Étape 1 Sur la page Utilitaire de Configuration, cliquez sur Connexion d'administration. > Avancé > Voix > Console op.. Étape 2 Sélectionnez une touche de ligne du module d'extension de touches sur laquelle activer le parcage d'appels. Étape 3 Saisissez une chaîne au format suivant : Pour une ligne privée, saisissez fnc=park;sub=$USER@$PROXY;nme=CallPark-Slot1...
Page 172: Personnaliser Une Touche De Fonction Programmable
Configuration des touches de fonction programmables Procédure Étape 1 Cliquez sur Connexion d'administration > Avancé > Voix > Téléphone Étape 2 Sous Programmable Softkeys, modifiez les touches de fonction de l'état d'appel que vous souhaitez que la touche affiche. Pour plus d'informations, reportez-vous à Touches de fonction programmables, à...
Page 173 Configuration des touches de fonction programmables de service vertical (ou code étoile [*]). Par exemple, si vous configurez une touche de fonction programmable avec un numéro abrégé pour *67, l'appel est mis en attente. Procédure Étape 1 Sur la page Utilitaire de Configuration, sélectionnez Connexion d'administration > Avancé > Voix > Téléphone.
Page 174: Touches De Fonction Programmables
Configuration des touches de fonction programmables Touches de fonction programmables Le tableau suivant indique chaque touche de fonction et l'état du téléphone dans lequel elle s'affiche. Vous disposez de 16 touches de fonction maximum pour chaque champ d'état d'appel. Mot-clé Libellé...
Page 175 Configuration des touches de fonction programmables Mot-clé Libellé de la touche Définition État de disponibilité du téléphone conf Conférence Initie une conférence téléphonique. Connecté, démarrage de Le serveur de conférence doit être conférence activé et au moins deux appels doivent être actifs ou en attente. confLx Ligne de conf Permet d’établir une conférence entre...
Page 176 Configuration des touches de fonction programmables Mot-clé Libellé de la touche Définition État de disponibilité du téléphone join Joindre Permet de se connecter à une Conférence conférence téléphonique. Si l'organisateur de la conférence est l'utilisateur A et que les utilisateurs B et C sont des participants, lorsque A appuie sur «...
Page 177: Configurer L'autorité De Mise À Disposition
Configurer l'autorité de mise à disposition Mot-clé Libellé de la touche Définition État de disponibilité du téléphone right Icône de flèche vers Permet de déplacer le curseur vers la Composition (saisie) la droite droite. starcode Saisie de code Permet d'afficher la liste des codes Décroché, composition étoile/code* étoile pouvant être sélectionnés.
Page 178: Configurer L'autorité De Mise À Disposition Dans Le Fichier De Configuration Du
Configurer l'autorité de mise à disposition Exemple : http://192.0.2.1:80/dms/CP-8851-3PCC/8851System.xml Les champs Activer la fonction EM et Domaine de l'utilisateur EM sont renseignés, en fonction des informations fournies dans le fichier de configuration du téléphone. Étape 3 Dans la section Extension Mobility, définissez la durée (en minutes) pendant laquelle le téléphone peut être inactif avant qu'il ne se déconnecte automatiquement de l'autorité...
Page 179: Activer La Connexion De Mobilité Sur Un Téléphone
Activer la connexion de mobilité sur un téléphone Exemple : <EM_User_Domain ua="na">@10.74.121.51</EM_User_Domain> Étape 2 Enregistrez le fichier de configuration et téléchargez-le sur votre serveur de mise à disposition. Étape 3 Sur la page Utilitaire de Configuration, sélectionnez Connexion d'administration > Avancé > Voix > Mise à...
Page 180: Télécharger Les Journaux De L'outil De Création De Rapports De Problème
Télécharger les journaux de l'outil de création de rapports de problème Télécharger les journaux de l'outil de création de rapports de problème Les utilisateurs peuvent vous envoyer des rapports de problème à l’aide le l’outil de création de rapport de problème.
Page 181 Configurer le téléchargement PRT Vous trouverez ci-dessous un exemple de script. Le script est uniquement fourni à titre de référence. Cisco ne fournit pas d’assistance pour les scripts de téléchargement en amont installés sur les serveurs des clients. <?php // NOTE: you may need to edit your php.ini file to allow larger // size file uploads to work.
Page 182: Configurer Un Téléphone Pour Accepter Automatiquement Les Appels De Radiomessagerie
Configurer un téléphone pour accepter automatiquement les appels de radiomessagerie Configurer un téléphone pour accepter automatiquement les appels de radiomessagerie La fonction de radiomessagerie unique ou Intercom permet aux utilisateurs de contacter directement un autre utilisateur par téléphone. Si le téléphone de la personne en cours de réception d'appel de radiomessagerie a été...
Page 183: Afficher L'état De Tr
Afficher l'état de TR-069 Afficher l'état de TR-069 Lorsque vous activez TR-069 sur un téléphone utilisateur, vous pouvez afficher l'état des paramètres TR-069 sur la page Configuration. Procédure Sur la page Utilitaire de Configuration, sélectionnez Connexion d'administration > Avancé > Info > État >...
Page 184 Signaler tous les problèmes du téléphone à l'aide de l'utilitaire de configuration La boîte de dialogue Signaler prob. apparaît. Étape 3 Saisissez les informations suivantes dans la boîte de dialogue Signaler prob. : a) Saisissez la date à laquelle le problème est survenu dans le champ Date. Ce champ affiche la date du jour par défaut.
Page 185: Configuration Des Répertoires D'entreprise Et Personnel
C H A P I T R E Configuration des répertoires d entreprise et personnel • Configuration du répertoire personnel, page 171 • Configuration LDAP, page 171 • Configuration des paramètres BroadSoft, page 172 • Configuration du service de répertoire XML, page 173 Configuration du répertoire personnel Le répertoire personnel permet aux utilisateurs de stocker un ensemble de numéros personnels.
Page 186: Préparation De La Recherche Dans L'annuaire Ldap De L'entreprise
Configuration des paramètres BroadSoft Les utilisateurs peuvent accéder au protocole LDAP à partir du menu Répertoire de leur téléphone IP. Lors d’une recherche LDAP, jusqu'à 20 enregistrements peuvent être trouvés. Les instructions de cette section impliquent que vous disposez des équipements et services suivants : •...
Page 187: Configuration Du Service De Répertoire Xml
Configuration du service de répertoire XML Champ Restriction d'accès Directory Utilisateur ID Aucun Directory Password Aucun Procédure Étape 1 Cliquez sur Connexion d'administration > Avancé > Voix > Téléphone. Étape 2 Dans la section Broadsoft Settings, sélectionnez Oui dans la zone de liste déroulante Directory Enable. Étape 3 Saisissez le nom du serveur dans le champ XSI Host Server.
Page 188 Configuration du service de répertoire XML Guide d'administration du téléphone IP Cisco 8800 Series multiplateforme, relatif à la version 11.0(0) du micrologiciel.
Page 189: Dépannage Du Téléphone Ip Cisco
S E C T I O N Dépannage du téléphone IP Cisco • Surveillance des systèmes téléphoniques, page 177 • Dépannage, page 253 • Maintenance, page 263...
Page 191: Surveillance Des Systèmes Téléphoniques
C H A P I T R E Surveillance des systèmes téléphoniques • Présentation de la surveillance des systèmes téléphoniques, page 177 • État du téléphone IP Cisco, page 177 • Page Web du téléphone IP Cisco, page 182 Présentation de la surveillance des systèmes téléphoniques Vous pouvez visualiser diverses informations concernant le téléphone dans les menus d’état du téléphone et sur les pages Web du téléphone.
Page 192: Affichage De La Fenêtre Informations Sur Le Téléphone
État du téléphone IP Cisco La plupart de ces informations, ainsi que d’autres informations apparentées, peuvent être obtenues à distance par le biais de la page Web du téléphone. Affichage de la fenêtre Informations sur le téléphone Procédure Étape 1 Appuyez sur Applications Étape 2 Sélectionnez État >...
Page 193: Afficher L'état Du Réseau
État du téléphone IP Cisco Étape 3 Appuyez sur Préc Afficher l'état du réseau Procédure Étape 1 Appuyez sur Applications Étape 2 Sélectionnez État > État du réseau. Vous pouvez afficher les informations suivantes : • Type de réseau : indique le type de connexion au réseau local (LAN) que le téléphone utilise. •...
Page 194: Champs Relatifs Aux Statistiques D'appel
État du téléphone IP Cisco Vous pouvez aussi afficher à distance les statistiques d'appel, en accédant à la page Web Statistiques de Remarque streaming dans un navigateur Web. Cette page Web contient des statistiques RTCP supplémentaires qui ne sont pas disponibles sur le téléphone. Un appel peut utiliser plusieurs flux de voix, mais les données ne sont capturées que pour le flux de voix le plus récent.
Page 195: Afficher L'état De La Personnalisation De L'utilitaire De Configuration
État du téléphone IP Cisco Élément Description Gigue moyenne Une estimation de la gigue moyenne, en millisecondes, des paquets RTP (retard dynamique subi par un paquet lorsqu'il traverse le réseau), qui a été observée depuis l’ouverture du flux de voix de réception. Gigue max La gigue maximale, en millisecondes, observée depuis l’ouverture du flux de voix de réception.
Page 196: Page Web Du Téléphone Ip Cisco
Page Web du téléphone IP Cisco • Interrompu : la personnalisation à distance a été interrompue en raison d'une autre mise à disposition comme les options DHCP. • En attente : le profil a été téléchargé à partir du serveur EDOS. •...
Page 197: Informations Ipv4
Page Web du téléphone IP Cisco Paramètre Description Primary NTP Server Permet d'afficher le serveur NTP principal attribué au téléphone. Secondary NTP Server Permet d'afficher le serveur NTP secondaire attribué au téléphone. Secondary NTP Server Bluetooth Enabled Indique si Bluetooth est activé sur le téléphone. Bluetooth Connected Indique si Bluetooth est connecté...
Page 198: Historique De Redémarrage
Page Web du téléphone IP Cisco Paramètre Description Primary DNS Permet d'afficher le serveur DNS principal attribué au téléphone. Secondary DNS Permet d'afficher le serveur DNS secondaire attribué au téléphone. Historique de redémarrage Pour des informations sur l’historique des redémarrages, reportez-vous à la Raisons du redémarrage, à...
Page 199: Authentification Dot1X
Page Web du téléphone IP Cisco Paramètre Description SIP Messages Sent Nombre total de messages SIP envoyés (y compris les retransmissions). SIP Bytes Sent Nombre total de messages SIP reçus (y compris les retransmissions). SIP Messages Recv Nombre total d'octets de messages SIP envoyés qui inclut les retransmissions.
Page 200: État Tr
Page Web du téléphone IP Cisco Paramètre Description Next Registration in (sec) Délai, en secondes, avant le prochain enregistrement. Message Waiting Indique si le message en attente est activé ou désactivé. Mapped SIP Port Numéro du port SIP mappé par NAT. Hotelling connexion status Indique si la connexion de mobilité...
Page 201: État De La Mise À Disposition
Page Web du téléphone IP Cisco Les certificats d’autorité de certification personnalisée sont configurés dans l’onglet Mise à disposition. Pour plus d'informations sur les certificats d'autorité de certification personnalisée, consultez le Téléphone IP Cisco 7800 Series et Téléphone IP Cisco 8800 Series multiplateformeGuide de mise à disposition. État de la mise à...
Page 202: Rapports Sur Les Problèmes
Page Web du téléphone IP Cisco Rapports sur les problèmes Paramètre Description Rapport d'anomalie Affiche l'onglet Générer PRT. Fichier PRT Affiche le nom de fichier des journaux de génération de rapport (PRT). État de la console opératrice État de la console opératrice Paramètre Description Console Subscribe Expires...
Page 203: Informations Sur Le Port Réseau
Page Web du téléphone IP Cisco Paramètre Description TxMulticasts Le nombre total de paquets multidiffusion transmis par le téléphone. TxUnicasts Le nombre total de paquets à diffusion unique transmis par le téléphone. RxFrames Le nombre total de paquets reçus par le téléphone RxBroadcasts Le nombre total de paquets de diffusion reçus par le téléphone.
Page 204 Page Web du téléphone IP Cisco Paramètre Description Rxsize65to127 Le nombre total de paquets reçus, y-compris les paquets incorrects, d’une taille comprise entre 65 et 127 octets. Rxsize128to255 Le nombre total de paquets reçus, y-compris les paquets incorrects, d’une taille comprise entre 128 et 255 octets. Rxsize256to511 Le nombre total de paquets reçus, y-compris les paquets incorrects, d’une taille comprise entre 256 et 511 octets.
Page 205: Informations Sur Les Ports D'accès
Page Web du téléphone IP Cisco Paramètre Description LLDPNeighborPort Le port du périphérique voisin dans lequel le téléphone est branché, détectée par LLDP. PortSpeed Informations sur le débit et sur le mode duplex. Informations sur les ports d'accès Paramètre Description RxtotalPkt Le nombre total de paquets reçus par le téléphone.
Page 206 Page Web du téléphone IP Cisco Paramètre Description Rxsize512to1023 Le nombre total de paquets reçus, y-compris les paquets incorrects, d’une taille comprise entre 512 et 1023 octets. Rxsize1024to1518 Le nombre total de paquets reçus, y-compris les paquets incorrects, d’une taille comprise entre 1024 et 1518 octets. TxtotalGoodPkt Le nombre total de bons paquets (multidiffusion, de diffusion et à...
Page 207: Voix
Page Web du téléphone IP Cisco Voix Système Configuration du système Paramètre Description Restricted Access Domains Cette fonctionnalité est utilisée lors de la mise en place de la personnalisation logicielle. Enable Web Server Permet d'activer/de désactiver le serveur Web du téléphone IP. Valeur par défaut : Oui Enable Protocol Choisissez le type de protocole :...
Page 208: Paramètres Ipv4
Page Web du téléphone IP Cisco Paramètre Description Admin Password Permet d'entrer le mot de passe de l'administrateur. Valeur par défaut : pas de mot de passe. Utilisateur Password Permet d'entrer le mot de passe de l'utilisateur. Valeur par défaut : vide Interface utilisateur du téléphone Permet de rendre les menus du téléphone et les options que les en lecture seule...
Page 209: Configuration Réseau Facultative
Page Web du téléphone IP Cisco Configuration réseau facultative Paramètre Description Host Name Nom d’hôte du téléphone IP Cisco Domain Domaine réseau du téléphone IP Cisco Si vous utilisez LDAP, reportez-vous à Configuration LDAP, à la page 171. DNS Query Mode Mode spécifié...
Page 210: Paramètres Vlan
Page Web du téléphone IP Cisco Paramètre Description Syslog Server Indique le nom et le port du serveur syslog. Cette fonctionnalité permet d'indiquer le serveur pour la journalisation des informations système et des événements essentiels du téléphone IP. Si les serveurs de débogage et syslog sont indiqués, les messages Syslog sont également consignés dans le serveur de débogage.
Page 211: Paramètres D'inventaire
Page Web du téléphone IP Cisco Paramètre Description Enable LLDP-MED Sélectionnez Oui pour activer LLDP-MED pour le téléphone afin que ce dernier soit publié auprès des périphériques qui utilisent ce protocole de détection. Lorsque la fonctionnalité LLDP-MED est activée, après l’initialisation du téléphone et l’établissement de la connexion à...
Page 212: Sip
Page Web du téléphone IP Cisco Paramètres SIP Paramètre Description Max Forward Valeur maximale pour le transfert SIP. S'étend de 1 à 255. Valeur par défaut : 70 Max Redirection Nombre de fois qu'un message d'invite peut être redirigé afin d'éviter une boucle infinie.
Page 213 Page Web du téléphone IP Cisco Paramètre Description Use Compact Header Si oui est sélectionné, le téléphone utilise des en-têtes SIP compacts dans les messages SIP sortants. Si les requêtes SIP entrantes contiennent des en-têtes normaux, le téléphone les remplace par des en-têtes compacts.
Page 214 Page Web du téléphone IP Cisco Paramètre Description Random REG CID on Reboot Si ce paramètre est réglé sur Oui, le téléphone IP utilise un identifiant d'appel différent, choisi de façon aléatoire pour l'enregistrement après le prochain redémarrage du logiciel. Si ce paramètre est réglé sur no, le téléphone IP Cisco tente d'utiliser le même identifiant d'appel pour l'enregistrement après le prochain redémarrage du logiciel.
Page 215: Valeurs De Temporisateur Sip
Page Web du téléphone IP Cisco Paramètre Description Sip Accept Encoding Prend en charge la fonctionnalité gzip de codage de contenu. Les options sont Aucun et gzip. Si gzip est sélectionné, l'en-tête du message SIP contient la chaîne « Accept-Encoding : gzip », et le téléphone est en mesure de traiter le corps du message SIP qui est encodé...
Page 216 Page Web du téléphone IP Cisco Paramètre Description SIP Timer J Durée d'attente de la réponse Non-INVITE, comprise entre 0 et 64 secondes. Valeur par défaut : 16 secondes. INVITE Expires Valeur de l'en-tête Expires de la requête INVITE. Si vous saisissez 0, l'en-tête Expires n'est pas inclus dans la requête.
Page 217 Page Web du téléphone IP Cisco Paramètre Description Reg Retry Long Random Delay Délai aléatoire (en secondes) à ajouter à <Register Retry Long Intvl> lors d'une nouvelle tentative REGISTER après un échec. Par défaut : 0 Reg Retry Intvl Cap Valeur maximale du délai exponentiel.
Page 218: Traitement Des Codes D'état De Réponse
Page Web du téléphone IP Cisco Traitement des codes d'état de réponse Paramètre Description Try Backup RSC Ce paramètre peut être défini pour invoquer le basculement dès réception de codes de réponse particuliers. Valeur par défaut : vide Par exemple, vous pouvez saisir les valeurs numériques 500 ou une combinaison de valeurs numériques et de jokers si plusieurs valeurs sont possibles.
Page 219: Types De Données Utiles Sdp
Page Web du téléphone IP Cisco Paramètre Description RTCP Tx Interval Intervalle d'envoi de rapports d'expéditeur RTCP sur une connexion active. Cet intervalle peut être compris entre 0 et 255 secondes. Par défaut : 0 Types de données utiles SDP Paramètre Description G722.2 Dynamic Payload...
Page 220: Paramètres De Prise En Charge De Nat
Page Web du téléphone IP Cisco Paramètre Description Nom de Codec iLBC Nom du codec iLBC utilisé dans le SDP. Valeur défaut : iLBC Nom de Codec iSAC Nom du codec iSAC utilisé dans le SDP. Valeur par défaut : iSAC Nom du codec OPUS Nom du codec OPUS utilisé...
Page 221: Mise À Disposition
Page Web du téléphone IP Cisco Paramètre Description STUN Test Enable Si la fonctionnalité STUN Enable est activée et qu'un serveur STUN valide est disponible, le téléphone peut effectuer une opération de recherche du type NAT lorsqu'il démarre. Il contacte le serveur STUN configuré...
Page 222 Page Web du téléphone IP Cisco Paramètre Description Resync On Reset Le périphérique effectue une opération de resynchronisation après le démarrage et après chaque tentative de mise à niveau lorsque cette option est définie par Oui. Valeur par défaut : Oui Resync Random Delay Délai aléatoire après la séquence de démarrage précédans la réinitialisation, indiqué...
Page 223 Page Web du téléphone IP Cisco Paramètre Description Forced Resync Delay Le Délai de resynchronisation forcée est généralement utilisé lorsque une resynchronisation doit être effectuée et vous êtes en communication. Par exemple, si vous définissez 5 minutes comme délai de resynchroniser périodique et que vous passez un appel directement après la resynchronisation, la resynchronisation se produit pendant que vous êtes en communication depuis 6 minutes (heure normale de...
Page 224: Mise À Niveau De L'image
Page Web du téléphone IP Cisco Paramètre Description Log Request Msg Message envoyé au serveur syslog au début d’une tentative de resynchronisation. Valeur par défaut : $PN $MAC –Requesting % $SCHEME://$SERVIP:$PORT$PATH Log Success Msg Message syslog émis à la fin d'une tentative réussie de resynchronisation. Valeur par défaut : $PN $MAC -Successful Resync $SCHEME://$SERVIP:$PORT$PATH...
Page 225: Paramètres D'autorité De Certification
Page Web du téléphone IP Cisco Paramètre Description Upgrade Rule Un script de mise à niveau du micrologiciel définit les conditions de la mise à niveau et les adresses URL associées du micrologiciel. Il utilise la même syntaxe que le paramètre Profile Rule. Utilisez le format qui suit pour saisir la règle de mise à...
Page 226: Outil De Rapport De Problème
Page Web du téléphone IP Cisco Outil de rapport de problème Paramètre Description Règle de Chemin d'accès au script de téléchargement PRT. téléchargement PRT Méthode de Méthode utilisée pour télécharger les journaux PRT sur le serveur distant. Peut être téléchargement PRT HTTP POST ou PUT.
Page 227: Modèles De Sonneries Distinctes
Page Web du téléphone IP Cisco Paramètre Description Busy Tone Cette tonalité est émise lorsqu'un code 486 RSC est reçu lors d'un appel sortant. Reorder Tone Cette tonalité est émise lorsqu'un appel sortant a échoué ou lorsque le poste distant raccroche au cours d'un appel établi. La tonalité de réorganisation est émise automatiquement lorsque la tonalité...
Page 228: Valeurs Du Temporisateur De Contrôle (S)
Page Web du téléphone IP Cisco Paramètre Description Cadence 2 Script de cadence de la sonnerie distincte 2. La valeur par défaut est 60(.3/.2, 1/.2,.3/4). Cadence 3 Script de cadence de la sonnerie distincte 3. La valeur par défaut est 60(.8/.4,.8/(4). Cadence 4 Script de cadence de la sonnerie distincte 4.
Page 229: Codes D'activation Du Service Vertical
Page Web du téléphone IP Cisco Paramètre Description Interdigit Short Timer Brève temporisation après la saisie d’un chiffre pendant la composition d’un numéro. Le paramètre Interdigit_Short_Timer est utilisé après n'importe quel chiffre, si le numéro composé correspond à au moins une séquence du plan de numérotation.
Page 230 Page Web du téléphone IP Cisco Paramètre Description CW Per Call Act Permet d'activer la mise en attente de l'appel suivant. Code La valeur par défaut est *71. CW Per Call Deact Permet de désactiver la mise en attente de l'appel suivant. Code La valeur par défaut est *70.
Page 231 Page Web du téléphone IP Cisco Paramètre Description Call Pickup Code Code étoile utilisé pour répondre à un appel. La valeur par défaut est *36. Call Unpark Code Code étoile utilisé pour répondre à un appel parqué. La valeur par défaut est *39. Group Call Pickup Code étoile utilisé...
Page 232: Codes D'annonce Du Service Vertical
Page Web du téléphone IP Cisco Paramètre Description Feature Dial Ces codes indiquent au téléphone quelle opération effectuer lorsque l'utilisateur écoute Services Codes la première ou la deuxième tonalité de numérotation. Un ou plusieurs codes * peuvent être configurés dans ce paramètre, par exemple, *72, ou *72|*74|*67|*82, etc.
Page 233: Codes De Sélection Des Codecs Des Appels Vers L'extérieur
Page Web du téléphone IP Cisco Codes de sélection des codecs des appels vers l'extérieur Paramètre Description Prefer G711u Code Permet d'établir ce codec comme codec préféré pour l'appel associé. La valeur par défaut est *017110. Force G711u Code Permet d'établir ce codec comme seul codec pouvant être utilisé avec l'appel associé.
Page 234: Heure
Page Web du téléphone IP Cisco Paramètre Description Prefer iLBC Code Permet d'établir ce codec comme codec préféré pour l'appel associé. Force iLBC Code Permet d'établir ce codec comme seul codec pouvant être utilisé avec l'appel associé. Prefer ISAC Code Permet d'établir ce codec comme codec préféré...
Page 235 Page Web du téléphone IP Cisco Paramètre Description Ignore DHCP Décalage horaire Lorsqu’il est utilisé avec certains routeurs sur lesquels DHCP est configuré avec des valeurs de décalage horaire, le téléphone IP utilise les paramètres du routeur et ignore le fuseau horaire et les paramètres de décalage du téléphone IP.
Page 236: Langue
Page Web du téléphone IP Cisco Paramètre Description Daylight Saving Time Rule (suite) La valeur <jour de la semaine> est comprise entre 1 et 7 (de lundi à dimanche). Elle peut également être égale à 0. Si la valeur <jour de la semaine>...
Page 237: Téléphone
Page Web du téléphone IP Cisco Téléphone Général Paramètre Description Station Name Nom du téléphone. Station Display Name Nom qui identifie le téléphone ; affiché sur l'écran du téléphone. Vous pouvez utiliser des espaces dans ce champ et le nom ne doit pas forcément être unique.
Page 238: Paramètres Divers De Bouton De Ligne
Page Web du téléphone IP Cisco Paramètre Description Extended Function Elle est utilisée pour attribuer les fonctions de supervision de ligne occupée, de prise d'appels et de numérotation rapide aux lignes inactives du téléphone IP. Paramètres divers de bouton de ligne Paramètre Description Line ID Mapping...
Page 239: Sonnerie
Page Web du téléphone IP Cisco Paramètre Description Block CID Serv Permet d'activer/de désactiver le service de blocage de l'ID de l'appelant. Valeur par défaut : Oui Cfwd All Serv Permet d'activer/de désactiver le service de transfert de tous les appels. Valeur par défaut : Oui Cfwd Busy Serv Permet d'activer/de désactiver le service de transfert d'appel si occupé.
Page 240: Paramètres Broadsoft
Page Web du téléphone IP Cisco Paramètres BroadSoft Paramètre Description Directory Enable Sélectionnez Oui pour activer le répertoire BroadSoft pour l'utilisateur du téléphone. Valeur par défaut : Non XSI Host Server Saisissez le nom du serveur. Par exemple : xsi.iop1.broadworks.net. Valeur par défaut : vide Directory Name Le nom du répertoire.
Page 241: Ldap (Protocole D'accès De Répertoires Légers)
Page Web du téléphone IP Cisco Paramètre Description Password Mot de passe du service XML en vue de l’authentification Valeur par défaut : vide LDAP (Protocole d'accès de répertoires légers) Paramètre Description Activer Rep. LDAP Sélectionnez Oui pour activer LDAP. Valeur par défaut : Non Nom de rep d'entreprise Permet de saisir un nom au format libre, tel que «...
Page 242 Page Web du téléphone IP Cisco Paramètre Description Méthode d'auth. Permet de sélectionner la méthode d'authentification requise par le serveur LDAP. Les options sont : None : aucune authentification utilisée entre le client et le serveur. Simple : le client envoie le nom de domaine complet et le mot de passe au serveur LDAP.
Page 243 Page Web du téléphone IP Cisco Paramètre Description Afficher Attributs Format des résultats LDAP affichés sur le téléphone, où : • a : nom d'attribut • cn : nom commun • sn : nom de famille • telephoneNumber : numéro de téléphone •...
Page 244: Touches De Fonction Programmables
Page Web du téléphone IP Cisco Touches de fonction programmables Paramètre Description Programmable Softkey Enable Active les touches de fonction programmables. Idle Key List Touches programmables affichées lorsque le téléphone est inactif. Off Hook Key List Touches programmables affichées lorsque le téléphone est décroché. Dialing Input Key List Touches programmables affichées lorsque l'utilisateur doit saisir des données de numérotation.
Page 245: Utilisateur
Page Web du téléphone IP Cisco Utilisateur Maintenez la touche rappel Paramètre Description Rappel temporisé de mise en Précise la durée (en secondes) pendant laquelle une tonalité attente d’avertissement est entendue lors d’un appel actif lorsqu’un autre appel a été mis en attente. Valeur par défaut : 0 Sonnerie de rappel de mise en Spécifie le volume de la sonnerie de la minuterie.
Page 246 Page Web du téléphone IP Cisco Paramètre Description Block CID Setting Permet d'activer ou de désactiver le service de blocage de l’identifiant de l'appelant. Valeur par défaut : Non Block ANC Setting Permet d'activer ou de désactiver le service de blocage des appelants anonymes.
Page 247: Volume Audio
Page Web du téléphone IP Cisco Volume audio Paramètre Description Ringer Volume Permet de configurer le volume par défaut de la sonnerie. Valeur par défaut : 9 Speaker Volume Définit le volume par défaut du haut-parleur. Valeur par défaut : 8 Handset Volume Définit le volume par défaut du combiné.
Page 248 Page Web du téléphone IP Cisco Paramètre Description Période Délai, en secondes, avant l’actualisation de l’économiseur d’écran (si vous avez choisi d'actualisation de par exemple une rotation d’images). l'économiseur d'écran Minuterie du Nombre de secondes pendant lesquelles la minuterie de rétroéclairage sera allumée. rétro-éclairage Luminosité...
Page 249: Poste
Page Web du téléphone IP Cisco Poste Extension Dans un profil de configuration, les paramètres de ligne doivent être ajoutés avec le chiffre approprié pour indiquer la ligne à laquelle le réglage s'applique. Par exemple : [1] to specify line one [2] to specify line two Général Paramètre...
Page 250: Paramètres Du Réseau
Page Web du téléphone IP Cisco Paramètre Description NAT Keep Alive Msg Saisissez le message de maintien de connexion devant être envoyé périodiquement afin de maintenir le mappage NAT actuel. Si cette valeur est $NOTIFY, un message NOTIFY est envoyé. Si cette valeur est $REGISTER, un message REGISTER sans contact est envoyé.
Page 251 Page Web du téléphone IP Cisco Paramètre Description Auth Resync-Reboot Le téléphone IP Cisco authentifie l'expéditeur lorsqu'il reçoit un message NOTIFY avec les requêtes suivantes : • resync • reboot • report • restart • XML-service Valeur par défaut : Oui SIP Proxy-Require Le proxy SIP peut prendre en charge un poste ou un comportement spécifique lorsqu'il détecte cet en-tête chez l'agent utilisateur.
Page 252: Paramètres De La Fonctionnalité D'appel
Page Web du téléphone IP Cisco Paramètre Description Auth INVITE Si ce paramètre est activé, une autorisation est nécessaire pour les requêtes initiales INVITE entrantes du proxy SIP. Pour activer cette fonction, sélectionnez Oui. Valeur par défaut : Non Ntfy Refer On 1xx-To-Inv Set G729 annexb Permet de configurer les paramètres G.729 de l'annexe B.
Page 253: Proxy Et Enregistrement
Page Web du téléphone IP Cisco Paramètre Description Auth Page Realm Permet d'identifier la partie Realm de l'authentification, acceptée lorsque le paramètre Auth Page est réglé sur yes. Ce paramètre accepte les caractères alphanumériques. Conference Bridge URL URL utilisée pour rejoindre une conférence téléphonique, généralement représentée par le terme conférence ou par l’expression utilisateur@adresseIP:port.
Page 254 Page Web du téléphone IP Cisco Paramètre Description Proxy Le serveur proxy SIP et le numéro de port sont configurés par le fournisseur de service pour toutes les requêtes sortantes. Par exemple : 192.168.2.100:6060. Le numéro de port est facultatif. Par défaut : 5060 Outbound Proxy Toutes les demandes sortantes sont envoyées comme premier saut.
Page 255 Page Web du téléphone IP Cisco Paramètre Description Make Call Without Reg Permet d'activer les appels sortants sans enregistrement avec succès (dynamique) par le téléphone. Si ce paramètre est défini sur Non, la tonalité n'est émise que si l'enregistrement est réussi. Pour activer cette fonction, sélectionnez Oui.
Page 256: Informations Sur L'abonné
Page Web du téléphone IP Cisco Paramètre Description Proxy Redundancy Method Sélectionnez le port Normal ou Basé sur SRV. Le téléphone crée une liste interne des proxies renvoyés dans les enregistrements DNS SRV. Si vous sélectionnez Normal, la liste contient des proxies classés par poids et priorité.
Page 257: Configuration De L'audio
Page Web du téléphone IP Cisco Paramètre Description Reversed Auth Realm L’adresse IP d’un domaine d’authentification, différente de l'adresse IP du proxy. Ce champ est vide par défaut : l'adresse IP du proxy est utilisée en tant que domaine d’authentification. Le paramètre correspondant au poste 1 apparaît de la manière suivant dans le fichier de configuration du téléphone : <Reversed_Auth_Realm_1_ ua=”na”>...
Page 258 Page Web du téléphone IP Cisco Paramètre Description Use Pref Codec Only Pour utiliser uniquement les codecs préférés pour tous les appels, sélectionnez Oui. (L'appel échoue si le périphérique distant ne prend pas en charge ces codecs.) Sinon, sélectionnez Non. Valeur par défaut : Non Second Preferred Codec Ce codec est utilisé...
Page 259: Plan De Numérotation
Page Web du téléphone IP Cisco Paramètre Description DTMF Tx Method La méthode de transmission des signaux DTMF au poste distant. Les options sont : • AVT : transport vidéo audio Envoie les signaux DTMF en tant qu'événements AVT. • InBand : envoie les signaux DTMF via le chemin audio. •...
Page 260: Console Opératrice
Page Web du téléphone IP Cisco Paramètre Description Enable URI Dialing Active ou désactive la numérotation URI. Emergency Number Entrez une liste de numéros d'urgence séparés par des virgules. Lorsque l'un de ces numéros est composé, l'unité désactive le traitement de CONF, de HOLD et d'autres touches de fonction et boutons similaires afin d'éviter de mettre accidentellement l'appel en attente.
Page 261: Unité
Page Web du téléphone IP Cisco Paramètre Description Notification Audio d'interception Par défaut, la valeur de ce paramètre est de Non. Si vous lui affectez d'appel Oui, le téléphone émet une tonalité d'interception d'appel lorsqu'il y a des appels entrants vers les lignes que surveille l'utilisateur avec la fonction d'interception d'appel.
Page 262 Page Web du téléphone IP Cisco Paramètre Description HW Version Affiche la version du matériel du module d'extension de touches qui est ajouté au téléphone. SW Version Affiche la version logicielle du module d'extension de touches qui est ajouté au téléphone. TR-069 TR-069 Paramètre...
Page 263 Page Web du téléphone IP Cisco Paramètre Description Mot de passe de demande de connexion Mot de passe utilisé pour authentifier le serveur ACS qui fait une demande de connexion à l'appareil CPE. Intervalle informel périodique Durée en secondes de l'intervalle entre les tentatives de l'appareil CPE de connexion à...
Page 264: Historique Des Appels
Page Web du téléphone IP Cisco Paramètre Description URL DE SECOURS ACS URL de secours de l'ACS qui utilise le protocole de gestion de réseau étendu CPE. Ce paramètre doit prendre la forme d'une URL valide HTTP ou HTTPS. La partie de l'hôte de cette URL est utilisée par l'appareil CPE pour valider le certificat ACS lorsqu'il utilise le protocole SSL ou TLS.
Page 265 Page Web du téléphone IP Cisco • Personnel • La numérotation abrégée Pour modifier les coordonnées existantes, cliquez sur Modifier les contacts. Guide d'administration du téléphone IP Cisco 8800 Series multiplateforme, relatif à la version 11.0(0) du micrologiciel.
Page 266 Page Web du téléphone IP Cisco Guide d'administration du téléphone IP Cisco 8800 Series multiplateforme, relatif à la version 11.0(0) du micrologiciel.
Page 267: Dépannage
C H A P I T R E Dépannage • Informations générales concernant la résolution de problèmes, page 253 • Problèmes liés au démarrage, page 255 • Problèmes liés à la réinitialisation du téléphone, page 257 • Le téléphone ne parvient pas à se connecter au réseau local, page 258 •...
Page 268 Informations générales concernant la résolution de problèmes Résumé Description Déplacement d’une connexion réseau Si vous allumez votre téléphone au moyen de la connexion réseau, du téléphone à un poste de travail soyez prudent si vous décidez de débrancher la connexion réseau du téléphone et de raccorder le câble à...
Page 269: Problèmes Liés Au Démarrage
Problèmes liés au démarrage Problèmes liés au démarrage Une fois que vous avez installé un téléphone sur votre réseau et que vous l’avez ajouté dans Cisco Unified Communications Manager, le téléphone devrait démarrer comme décrit à la rubrique connexe ci-après. Si le téléphone ne démarre pas correctement, reportez-vous aux sections suivantes pour savoir comment résoudre le problème.
Page 270: Affichage De Messages D'erreur Par Le Téléphone
Problèmes liés au démarrage • Si l’écran du téléphone IP Cisco n’affiche aucun caractère pendant au moins cinq minutes après que vous ayez appliqué ces solutions, contactez un agent de l’assistance technique Cisco pour obtenir de l’aide. Affichage de messages d'erreur par le téléphone Problème Des messages d’état indiquent des erreurs lors du démarrage.
Page 271: Problèmes Liés À La Réinitialisation Du Téléphone
Problèmes liés à la réinitialisation du téléphone Solution Vérifiez que le réseau ou le VLAN auquel le téléphone se connecte a accès au serveur DHCP, et que le port de commutation est activé. Problèmes liés à la réinitialisation du téléphone Si des utilisateurs signalent que leurs téléphones se réinitialisent pendant les appels ou pendant que leurs téléphones sont inactifs sur leurs bureaux, vous devez rechercher la cause du problème.
Page 272: Le Téléphone Est Réinitialisé Pendant Une Période D'utilisation Intensive Du Réseau
Le téléphone ne parvient pas à se connecter au réseau local Solution Si une adresse IP statique est affectée au téléphone, vérifiez que vous avez saisi les paramètres adéquats. Le téléphone est réinitialisé pendant une période d utilisation intensive du réseau Problème Si le téléphone semble être réinitialisé...
Page 273: Son Hachuré
Problèmes généraux liés aux appels téléphoniques Solution Si, lors d'un appel, au moins une personne ne reçoit aucune donnée audio, cela signifie que la connectivité IP entre les téléphones n'est pas établie. Vérifiez la configuration des routeurs et des commutateurs afin de vous assurer que la connectivité...
Page 274: Le Téléphone Ne Reconnaît Pas Les Chiffres Dtmf Ou Les Chiffres Sont Différés
Procédures de dépannage Le téléphone ne reconnaît pas les chiffres DTMF ou les chiffres sont différés Problème L’utilisateur signale que des chiffres ne sont pas affichés ou sont affichés avec du retard lorsqu’il utilise le clavier. Cause Si l’utilisateur appuie trop rapidement sur les touches, il se peut qu’il saute des chiffres ou que des chiffres soient différés.
Page 275: Vérification Des Paramètres Dns
Autres informations relatives à la résolution de problèmes Vérification des paramètres DNS Procédure Étape 1 Sélectionnez Paramètres Admin > Configuration réseau > Configuration Ethernet > Paramétrage IPv4 Étape 2 Vérifiez que le champ Serveur DNS 1 est correctement configuré. Étape 3 Vous devez également vérifier qu’une valeur CNAME a été saisie sur le serveur DNS pour le serveur TFTP et pour le système de contrôle des appels par un tiers.
Page 276 Autres informations relatives à la résolution de problèmes Guide d'administration du téléphone IP Cisco 8800 Series multiplateforme, relatif à la version 11.0(0) du micrologiciel.
Page 277: Maintenance
C H A P I T R E Maintenance • Réinitialisation simple, page 263 • Nettoyage des téléphones IP Cisco, page 264 • Affichage des informations sur le téléphone, page 265 • Raisons du redémarrage, page 265 • Comportement du téléphone pendant les périodes de congestion du réseau, page 266 Réinitialisation simple La réinitialisation simple d’un téléphone IP Cisco permet d’effectuer un récupération au cas où...
Page 278: Effectuer Une Réinitialisation D'usine À L'aide Du Clavier Du Téléphone
Nettoyage des téléphones IP Cisco Effectuer une réinitialisation d'usine à l'aide du clavier du téléphone Procédez de la manière suivante pour réinitialiser le téléphone aux paramètres par défaut d'usine à l'aide du clavier du téléphone. Procédure Étape 1 Débranchez le téléphone : •...
Page 279: Affichage Des Informations Sur Le Téléphone
Affichage des informations sur le téléphone Lorsque votre téléphone est en mode veille, l'écran n'affiche rien et le bouton Sélect. est éteint. Le cas échéant, vous pouvez nettoyer l'écran du moment que vous êtes assuré(e) que le téléphone restera en veille jusqu'à ce que vous ayez terminé...
Page 280: Historique Des Redémarrages Dans L'interface Utilisateur Web Du Téléphone
Comportement du téléphone pendant les périodes de congestion du réseau Historique des redémarrages dans l interface utilisateur Web du téléphone À la page Info > État du système, la section Historique des redémarrages présente l’historique des redémarrages du périphérique, la date et l’heure des cinq plus récents redémarrages, et la raison du redémarrage. Chaque champ affiche la raison du redémarrage, ainsi qu’un horodatage qui indique l’heure du redémarrage.

Ce manuel est également adapté pour:

8811 8841 8851 8861

Cisco Systems 8800 Série Guide D'administration Et D'utilisation

Table des Matières

CHAPITRE 1 Fonctionnalités de Téléphonie pour les

Module D'extension de Touches pour Téléphone IP Cisco

Chapitre 7

Personnalisation du Téléphone IP Cisco

Chapitre 10

Fonctionnalités et Configuration du Téléphone

Chapitre 11

Chapitre 14

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Sommaire des Matières pour Cisco Systems 8800 Série