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Voici la présentation de quelques problèmes spécifiques:
Problème
Mon téléphone a été volé.
À qui dois-je le signaler ?
J'ai oublié mon mot de
passe.
J'ai appuyé sur la touche
marche/arrêt, mais il ne se
passe rien.
L'écran indique :
Insé rer SIM ou Vé rifier SIM
bien que la carte SIM soit
déjà dans le téléphone.
L'écran indique :
SIM bloqué e .
Comment puis-je
débloquer ma carte SIM ?
L'écran indique :
Code dé verrouillage .
Comment puis-je
déverrouiller mon
téléphone ?
Mon téléphone me
demande un code de
déverrouillage lorsque
j'essaie d'activer une
fonction.
Mon téléphone ne sonne
pas.
128 Dépannage
Solution
Signalez le vol de votre téléphone à la police et à
votre société de commercialisation de services (la
société qui vous envoie votre facture mensuelle).
Voir « Si vous oubliez un code ou mot de passe »
Appuyez sur la touche
marche/arrêt) et maintenez-la enfoncée jusqu'à
ce que l'écran s'allume et que vous entendiez un
signal sonore (cela peut prendre quelques
secondes). Si rien ne se passe, vérifiez qu'une
batterie chargée est installée.
Voir « Charge de la batterie ».
La carte SIM est peut-être mal installée. Vérifiez
qu'elle est correctement placée. Voir « Installation
de la carte SIM et de la batterie ».
A
Veillez à éteindre puis rallumer votre
téléphone après avoir inséré la carte SIM.
Appelez votre société de commercialisation de
services (l'entreprise qui vous envoie votre facture
mensuelle) pour obtenir la clé de déblocage PIN
(PUK). Voir « Débloquer le code PIN de la carte
SIM ».
Entrez le code de déverrouillage prédéfini en
usine (1234) ou les quatre derniers chiffres de
votre numéro de téléphone. Voir « Verrouiller et
déverrouiller votre téléphone ». Si cela ne
fonctionne pas, appelez votre société de
commercialisation de services (la société qui vous
envoie votre facture mensuelle).
L'application désirée est verrouillée. Si ce
téléphone vous appartient mais que vous ne
connaissez pas le code de déverrouillage, voir
« Si vous oubliez un code ou mot de passe ».
Si vous voyez
ou
c'est que la sonnerie est désactivée.
Voir « Sonnerie ou vibreur ».
La sonnerie peut aussi être placée en position
Silencieuse même si votre téléphone est
configuré sur un profil d'alerte sonnerie. Voir
« Personnaliser un profil d'alerte ».
(la touche
s'afficher à l'écran,
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