Résolution Des Problèmes De Connectivité Du Produit; Résoudre Les Problèmes De Connexion Usb Directe; Résolution Des Problèmes De Réseau - HP MFP Série Guide De L'utilisateur

Résolution des problèmes de connectivité du produit
Résoudre les problèmes de connexion USB directe
Si vous avez connecté l'imprimante directement à un ordinateur, vérifiez le câble USB.
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Vérifiez que le câble est branché à l'ordinateur et au périphérique.
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Vérifier que le câble ne mesure pas plus de 5 m. Essayez avec un câble plus court.
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Vérifiez que le câble fonctionne correctement en le branchant à un autre appareil. Remplacez le
câble si nécessaire
Résolution des problèmes de réseau
Vérifiez les éléments suivants pour vous assurer que le produit communique avec le réseau. Avant
de commencer, imprimez une page de configuration via le panneau de commande du produit et
recherchez l'adresse IP du produit indiquée sur cette page.
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Connexion physique faible
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L'ordinateur utilise une adresse IP incorrecte pour le produit
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L'ordinateur est incapable de communiquer avec le produit
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Le produit utilise des paramètres de vitesse de liaison et de mode duplex incorrects pour le
réseau
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De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité
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L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e)
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Le produit est désactivé ou d'autres paramètres réseau sont incorrects
Connexion physique faible
1. Vérifiez que le produit est relié au port Ethernet correct et à l'aide du câble approprié.
2. Vérifiez que les câbles sont correctement branchés.
3. Observez le port Ethernet situé à l'arrière du produit et vérifiez que le voyant d'activité de
couleur orange, ainsi que le voyant d'état de couleur verte, sont bien allumés.
4. Si le problème persiste, essayez un autre câble ou un autre port du réseau réseau, du
commutateur ou du concentrateur (hub).
L'ordinateur utilise une adresse IP incorrecte pour le produit
1. Sur l'ordinateur, ouvrez les propriétés de l'imprimante et cliquez sur l'onglet Ports. Vérifiez que
l'adresse IP actuelle du produit est sélectionnée. L'adresse IP du produit est indiquée sur la
page de configuration du produit ou sur le panneau de commande.
2. Si vous avez installé le produit à l'aide du port TCP/IP standard HP, cochez la case nommée
Toujours imprimer sur cette imprimante, même si son adresse IP change.
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Résolution des problèmes de connectivité du produit
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