Le produit est désactivé ou d'autres paramètres réseau sont incorrects
1.
Consultez la page de configuration pour vérifier l'état du protocole réseau. Activez-le, si
nécessaire.
2.
Configurez de nouveau les paramètres réseau si nécessaire.
Résolution des problèmes de réseau sans fil
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Liste de contrôle de la connectivité sans fil
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Le panneau de commande affiche le message : La fonction sans fil de ce produit a été
désactivée
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Le produit n'imprime pas une fois la configuration sans fil terminée
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Le produit n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur
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La connexion sans fil ne fonctionne pas après le déplacement du routeur sans fil ou de
l'imprimante
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Impossible de connecter d'autres d'ordinateurs à l'imprimante sans fil
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Le produit sans fil perd la communication lorsqu'il est connecté à un VPN
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Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil
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Le réseau sans fil ne fonctionne pas
Liste de contrôle de la connectivité sans fil
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Le produit et le routeur sans fil sont sous tension et alimentés. Vérifiez également que la radio
sans fil du produit est activée.
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Le SSID est correct. Imprimez une page de configuration pour déterminer le SSID. Si vous
n'êtes pas certain de l'exactitude du SSID, réexécutez la configuration sans fil.
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Sur des réseaux sécurisés, assurez-vous que les informations de sécurité sont correctes. Si ce
n'est pas le cas, réexécutez la configuration sans fil.
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Si le réseau sans fil fonctionne correctement, essayez d'accéder à d'autres ordinateurs du
réseau sans fil. Si le réseau dispose d'un accès à Internet, essayez de vous connecter à Internet
via une autre connexion sans fil.
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La méthode de chiffrement (AES ou TKIP) est identique pour le produit et le point d'accès sans
fil tel qu'un routeur sans fil (sur des réseaux utilisant la sécurité WPA).
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Le produit se trouve dans la plage du réseau sans fil. Pour la plupart des réseaux, le produit doit
se trouver dans une plage de 30 m 100 pi. du point d'accès sans fil (routeur sans fil).
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Aucun obstacle n'entrave le signal sans fil. Retirez tout objet métallique volumineux entre le
point d'accès et le produit. Assurez-vous qu'aucun pilier, mur ou colonne contenant du métal ou
du béton ne se trouve entre le produit et le point d'accès sans fil.
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Le produit est éloigné de tout appareil électromagnétique pouvant interférer avec le signal sans
fil. De nombreux appareils peuvent interférer avec le signal sans fil, notamment les moteurs,
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Résolution des problèmes de réseau sans fil
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