Résolution Des Problèmes De Télécopie; Liste De Contrôle De Dépannage - HP MFP Série Guide De L'utilisateur

Résolution des problèmes de télécopie
Liste de contrôle de dépannage
●
Il y a plusieurs solutions possibles. Après chaque action recommandée, réessayez d'envoyer la
télécopie pour voir si le problème est résolu.
●
Pour obtenir de meilleurs résultats lorsque vous résolvez un problème lié au télécopieur,
assurez-vous que la ligne du produit est directement connectée à la prise téléphonique murale.
Déconnectez tous les autres périphériques qui sont connectés au produit.
1. Vérifiez que le cordon téléphonique est branché au port approprié à l'arrière du produit.
2. Vérifiez la ligne téléphonique en utilisant le test du télécopieur.
a.
Sur le panneau de commande, ouvrez le menu
Configuration du
b. Sélectionnez le bouton
c. Sélectionnez l'option
télécopieur.
Le rapport contient un des résultats possibles suivants :
●
●
●
3. Vérifiez que le micrologiciel du produit est le plus récent :
a. Imprimez une page de configuration à partir du menu
de commande pour obtenir le code de date actuel du micrologiciel.
b. Accédez au site www.hp.com.
1.
2.
3.
148 Chapitre 12 Télécopie
télécopieur.
Outils de
Lancer test
Succès : le rapport contient tous les paramètres de télécopies actuels à examiner.
Echec : le cordon est branché sur le mauvais port. Le rapport contient des
suggestions en vue de résoudre le problème.
Echec : la ligne téléphonique n'est pas active. Le rapport contient des suggestions en
vue de résoudre le problème.
Cliquez sur le lien support & drivers (assistance et pilotes).
Cliquez sur l'option du lien Download drivers and software and firmware
(Télécharger les pilotes et le logiciel et le micrologiciel).
Dans la case For product (Pour le produit), tapez le numéro du modèle de produit et
cliquez sur le bouton Go (OK).
Configuration
télécopie.
télécopie. Le produit imprime un rapport de test du
Rapports d'impression
, puis le menu
du panneau
FRWW