À propos de ce guide Le Guide d’utilisation de la station de vidéoconférence unifiée Polycom CX5100 est destiné à tout utilisateur ayant besoin d’utiliser, de personnaliser et de dépanner le système Polycom CX5100. Ce guide contient des informations pouvant s’avérer utiles lorsque vous commencez à vous familiariser avec la visioconférence ou si vous avez besoin d’une remise à niveau rapide. Il comporte également des instructions détaillées pour les tâches quotidiennes liées à la visioconférence. À propos des conventions utilisées dans ce guide Pour vous aider à trouver rapidement les informations dont vous avez besoin, ce guide utilise systématiquement les mêmes icônes, termes et conventions d’écriture. La présente section décrit ces conventions. Comprendre les icônes d’information Ces icônes vous permettent d’identifier rapidement des informations d’un intérêt particulier. Icônes d’information utilisées dans ce guide Type d’icône Icône Type d’information Remarque Une remarque met l’accent sur les informations que vous avez besoin de connaître pour exécuter une ...
Guide d’utilisation de la station de vidéoconférence unifiée Polycom CX5100 Comprendre les termes utilisés dans ce guide La maîtrise de ces termes facilite votre compréhension des informations figurant dans ce guide. Termes utilisés dans ce guide Catégorie Terme Description Général Appel actif Tout appel (y compris les conférences téléphoniques) auquel vous participez. Au cours d’un appel actif, vous pouvez voir et entendre les intervenants d’autres sites, qui peuvent également vous voir et vous entendre, sauf si vous désactivez la vidéo ou le son sur votre système. Appel en attente Tout appel (y compris les conférences téléphoniques) qui est en attente. Lorsqu’un appel est en attente, vous ne pouvez pas voir ni entendre les autres participants. Ces derniers ne peuvent pas non plus vous voir ni vous entendre. Cache protecteur Élément de protection matérielle des caméras du système Polycom CX5100. Système Désigne la station de vidéoconférence unifiée CX5100. Comprendre les conventions typographiques Le tableau suivant répertorie les conventions typographiques permettant de distinguer différents types d’informations qui sont utilisées dans ce guide. Conventions typographiques utilisées dans ce guide Bleu Utilisé pour les références croisées à d’autres informations dans ce document et pour des ...
Rechercher de la documentation sur les produits Pour obtenir de la documentation sur les produits Polycom, rendez-vous sur la page de support Polycom CX5100 sur le site d’assistance Polycom. Les documents suivants sont disponibles sur la page de support : ● Setting up the Polycom CX5100 and CX5500 Systems (Configurer les systèmes Polycom CX5100 and CX5500) ● Polycom CX5100 Release Notes (Notes d’édition du système Polycom CX5100) Utiliser la base de connaissances Pour en savoir plus sur les procédures de dépannage, vous pouvez explorer la Base de connaissances ...
Prise en main Les sections suivantes présentent le système Polycom CX5100 : son mode de fonctionnement, son aspect et les premiers pas pour participer à une visioconférence. Introduction au système Polycom CX5100 La station de vidéoconférence unifiée Polycom CX5100 vous permet d’utiliser les fonctions de collaboration (audio, vidéo et partage de contenus) de Microsoft Lync avec un suivi automatique du flux de conversation. Vous bénéficiez ainsi d’une communication multimédia plus interactive et mieux adaptée à vos besoins. Le système CX5100 inclut une caméra et des micros. Les appels Microsoft Lync sont passés, pris et contrôlés via l’ordinateur connecté au système. Pendant un appel, les caméras intégrées offrent une vue panoramique complète de votre salle de conférence et les micros intégrés captent les voix des intervenants tout autour de la table. En outre, le système montre automatiquement la personne qui parle, ainsi qu’une vue à 360 degrés des autres participants dans la pièce. Le site dont l’orateur est actif voit le dernier orateur. Pour voir un exemple de fonctionnement du système CX5100, reportez-vous à la figure ci-après. Fonctionnement du système CX5100 Polycom, Inc. ...
Guide d’utilisation de la station de vidéoconférence unifiée Polycom CX5100 À propos du système Polycom CX5100 L’illustration ci-après présente les éléments de l’appareil de table Polycom CX5100 qui comprend la caméra, les micros et les haut-parleurs. Éléments de l’appareil de table Polycom CX5100 Éléments de l’appareil de table CX5100 Fonctionnalité Description Cache de caméra Caméras Voyant vidéo actif Micros Haut-parleur Boutons Muet du micro Connexion à l’ordinateur de type B USB 3.0 Connecteur USB 2.0 Polycom, Inc. ...
Guide d’utilisation de la station de vidéoconférence unifiée Polycom CX5100 Installation du matériel du système Lors de l’installation de votre système CX5100, positionnez le système au centre de la table de la salle conférence et branchez les câbles comme dans la configuration illustrée dans le document Setting up the Polycom CX5100 or CX5500 System, fourni avec votre système. Vous pouvez également vous procurer ce guide sur la page de support Polycom CX5100 du site d’assistance Polycom. Pour les salles de conférence plus grandes, vous pouvez connecter deux micros satellites en option. Le schéma ci-après montre comment installer les micros. Agencement des micros satellites Connecter un ordinateur au système Les performances du système peuvent varier en fonction de l’ordinateur utilisé, de votre connexion réseau et de la version du client Lync utilisée. L’ordinateur connecté au système doit au minimum présenter les caractéristiques matérielles et logicielles figurant dans le tableau ci-après. Configuration matérielle et logicielle minimale requise pour l’ordinateur connecté Catégorie...
Guide d’utilisation de la station de vidéoconférence unifiée Polycom CX5100 Configuration matérielle et logicielle minimale requise pour l’ordinateur connecté Catégorie Exigences Carte vidéo 128 Mo de RAM minimum avec prise en charge de l’accélération matérielle complète Écran 1 024 x 768 minimum Connecteur USB Pour les appels vidéo 1080p, une clé USB 3.0 est requise. La connexion du système à un port USB 2.0 ou USB 1.0 peut entraîner une dégradation des performances. Si un message indiquant que votre système pourrait s’exécuter plus rapidement via la connexion au CX5100, c’est que le système est connecté par une clé USB 2.0. Utiliser un câble d’extension USB tiers Si vous utilisez un câble d’extension USB tiers pour accroître la distance entre l’appareil de table et le PC, gardez à l’esprit que, pour la plupart, ces câbles limitent le débit de données ou fournissent uniquement des performances de niveau USB 2.0, même s’ils sont branchés sur un port USB 3.0. Lorsque vous connectez le système CX5100 au PC via un port USB 2.0, un message d’avertissement indiquant que le système pourrait s’exécuter plus rapidement apparaît. Mettre le système sous tension et hors tension Branchez l’alimentation au système Polycom CX5100. Lorsque le système démarre, les voyants verts ...
Astuces pour l’agencement de la pièce Lors de l’installation de votre système CX5100 dans une salle de conférence, suivez les pratiques exemplaires répertoriées ci-dessous. ● Installez l’appareil dans une salle de conférence plutôt grande. ● Si la salle a des murs épais ou de grandes fenêtres, il est conseillé d’installer des panneaux et des stores insonorisants. ● Positionnez l’appareil au centre de la table et placez la table au centre de la salle. ● Si la salle est dotée de présentoirs muraux, rapprochez l’appareil des présentoirs. ● Placez l’appareil de sorte que les participants parlent face à lui. Évitez d’orienter l’appareil de manière à que les participants parlent trop loin du système, notamment s’ils se trouvent à proximité. Astuces pour les participants aux réunions Pour vous assurer que le système Polycom CX5500 effectue un suivi efficace des haut-parleurs actifs et des participants pendant les téléconférences, suivez les pratiques exemplaires répertoriées ci-dessous. ● Assurez-vous qu’il n’y a pas d’obstacle entre votre bouche et les micros. Par exemple, orientez votre ordinateur portable de manière à ce qu’il ne vous gêne pas lorsque vous parlez. ● Positionnez-vous face au système CX5100, et non face au tableau ou au mur, lorsque vous êtes debout à l’avant de la salle de conférence pour prendre la parole. Le mur peut en effet générer de l’écho qui peut gêner le suivi de l’orateur actif. ● Évitez de vous tenir debout près de la table de conférence lorsque vous parlez. Asseyez-vous plutôt à la table ou écartez-vous de la table, de manière à ce que la caméra suive clairement vos mouvements. Polycom, Inc. ...
Passer et recevoir des appels Les appels et les réponses aux appels avec le système Polycom CX5100 passent par l’interface familière de Lync. Cette section décrit les étapes permettant d’utiliser Lync 2013, mais les étapes sont identiques avec Lync 2010. Passer un appel vidéo Vous pouvez passer des appels vers les personnes et les systèmes de votre entreprise qui sont enregistrés auprès du service d’annuaire. Pour passer un appel vidéo : 1 Dans Microsoft Lync, effectuez l’une des étapes suivantes : Cliquez sur et faites défiler jusqu’au contact que vous souhaitez appeler. Saisissez un nom dans le champ de recherche et cliquez sur . Tandis que vous tapez, le système recherche les noms correspondants. Cliquez sur et choisissez un nom dans vos appels récents. 2 Cliquez sur un nom pour le sélectionner. 3 Cliquez sur pour commencer un appel vidéo. Pour inviter d’autres personnes à se joindre à une conférence : »...
Guide d’utilisation de la station de vidéoconférence unifiée Polycom CX5100 Pour refuser un appel : » Dans la notification d’appel entrant, effectuez l’une des opérations suivantes : Cliquez sur Refuser. Cliquez sur Ignorer pour refuser l’appel. Terminer un appel L’interruption d’un appel avec un interlocuteur déconnecte automatiquement cet interlocuteur. Lorsque vous mettez fin à une conversation à laquelle participent plusieurs participants, les autres participants restent connectés. Pour terminer un appel : » Dans Microsoft Lync, cliquez sur Contrôler ce que l’on entend Pendant un appel, vous pouvez contrôler le son sur le site local. Pour régler le volume : » Cliquez sur dans votre barre des tâches Windows et utilisez le curseur pour régler le son. Contrôler le son et l’image pour les interlocuteurs distants Pendant un appel, vous pouvez contrôler le son et l’image des interlocuteurs distants.
Personnalisation de votre système Vous pouvez utiliser le Panneau de configuration CX5100 - CX5500 Polycom pour personnaliser votre système Polycom CX5100. Utiliser le Panneau de configuration CX5100 - CX5500 Vous pouvez configurer votre système CX5100 via l’application Panneau de configuration CX5100 - CX5500 s’exécutant sur l’ordinateur connecté à votre système. Pour installer le Panneau de configuration CX5100 - CX5500 : 1 Ouvrez un navigateur Web et accédez à la page de support Polycom CX5100. 2 Téléchargez le fichier d’installation du panneau de configuration sur l’ordinateur connecté au système CX5100. 3 Cliquez deux fois sur le fichier d’installation, puis suivez la procédure à l’écran pour installer l’application. Une fois que le panneau de configuration est installé, vous pouvez connecter le système à votre ordinateur et créer un profil pour le système CX5100, consulter les informations du système, modifier les paramètres système, afficher les diagnostics et récupérer les journaux. Rechercher votre mot de passe système par défaut Pour apporter des modifications à votre système Polycom CX5100 par le biais du panneau de configuration, ...
Créer ou charger un profil système L’éditeur de profils du panneau de configuration vous permet de modifier les paramètres du périphérique et de mettre à jour le logiciel. Vous pouvez également enregistrer les profils sur votre ordinateur et charger un profil sur votre système CX5100. Le tableau Paramètres de configuration réseau répertorie les paramètres réseau que vous pouvez configurer dans l’éditeur de profils et enregistrer sur votre système CX5100. Paramètres de configuration réseau Paramètre Description Nom du périphérique Affiche le nom du périphérique sur la page Diagnostics. Le fait de nommer votre système CX5100 vous permet de gérer plusieurs périphériques. Activer Ethernet Permet au système de se connecter au réseau via Ethernet. Pour autoriser les mises à jour de logiciel automatiques, Ethernet doit être préalablement activé. Activer DHCP Permet au système d’utiliser le protocole DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) pour obtenir automatiquement l’adresse IP, la passerelle par défaut, le masque de sous-réseau, ainsi que le serveur DNS préféré et le serveur DNS secondaire. Activer EAP/802.1x Active le système pour utiliser l’authentification 802.1X. Vous devez entrer manuellement le nom d’hôte, le nom de domaine, l’identité EAP et les mots de passe EAP. Pour créer un profil : 1 Mettez le système Polycom CX5100 sous tension et branchez-le à l’ordinateur avec le câble USB. Polycom, Inc. ...
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Guide d’utilisation de la station de vidéoconférence unifiée Polycom CX5100 2 Sur votre ordinateur, lancez l’application Panneau de configuration CX5100 - CX5500. Le panneau de configuration s’ouvre et les informations système de votre périphérique s’affichent dans l’onglet Système, comme illustré dans la figure suivante. 3 Dans le panneau de configuration, cliquez sur Éditeur de profils. La boîte de dialogue Entrer le mot de passe du périphérique s’affiche. 4 Entrez le mot de passe du périphérique et cliquez sur OK. Notez que le mot de passe du périphérique par défaut est le numéro de série du système (reportez-vous à la figure Emplacement de l’étiquette du numéro de série sur le boîtier d’alimentation pour savoir où se trouve ce numéro de série). 5 Dans l’onglet Réseau, entrez un nom de périphérique, sélectionnez Activer Ethernet et choisissez Activer DHCP ou Activer EAP 802.1x. Contactez votre administrateur système avant de modifier les paramètres réseau de votre système CX5100. Polycom, Inc. ...
Pour charger un profil : 1 Dans l’onglet Éditeur de profils, cliquez sur Charger le profil. 2 Sélectionnez l’une des options suivantes : Charger à partir du périphérique télécharge le profil enregistré sur le système CX5100. Charger à partir du fichier (PC) télécharge sur le système CX5100 un profil qui a été enregistré sur votre ordinateur. Charger le profil par défaut télécharge le profil par défaut pour le périphérique CX5100. 3 Une fois que votre choix est fait, cliquez sur Appliquer au périphérique. ...
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Guide d’utilisation de la station de vidéoconférence unifiée Polycom CX5100 Pour mettre à jour le logiciel manuellement : 1 Cliquez sur Système > Mise à jour du logiciel. 2 Cliquez sur Mettre à jour maintenant pour lancer la mise à jour. Le système télécharge la mise à jour du logiciel à partir du serveur, le cas échéant. Pour mettre à jour le logiciel au moyen d’une clé USB : 1 Procurez-vous la mise à jour du logiciel auprès de votre administrateur réseau et copiez le logiciel sur une clé USB au format FAT32. Assurez-vous qu’une seule mise à jour de logiciel est stockée sur la clé.
Résolution de problèmes Si vous rencontrez des problèmes lors de l’utilisation du système Polycom CX5100, essayez les suggestions suivantes. Résoudre des problèmes audio et vidéo Le tableau ci-après répertorie les mesures correctives possibles en cas de problème. Dépanner les problèmes audio et vidéo Symptôme Action corrective Général Le système ne se met pas Assurez-vous que le câble d’alimentation est correctement branché à une prise sous tension . électrique. Le panneau de configuration Essayez les solutions suivantes : du système CX5100 ne se • Débranchez le câble USB de l’ordinateur et rebranchez-le. connecte pas au système • Redémarrez l’application Panneau de configuration. CX5100. La mise à jour du logiciel a Essayez les solutions suivantes : échoué car le système n’arrive ...
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Options et choisissez Périphériques vidéo. Veillez à ce que le système CX5100 soit sélectionné comme périphérique vidéo. • Redémarrez le système Polycom CX5100. Les autres interlocuteurs ne Essayez les solutions suivantes : me voient pas à la vidéo. • Vérifiez que le cache protecteur est levé. • Vérifiez que tous les câbles sont correctement branchés. • Vérifiez les paramètres de votre périphérique vidéo. Dans Microsoft Lync, cliquez sur Options et choisissez Périphériques vidéo. Veillez à ce que le système CX5100 soit sélectionné comme périphérique vidéo. • Redémarrez le système Polycom CX5100. Un effet de scintillement Assurez-vous que la fréquence de courant adaptée à votre site est correctement apparaît sur la vidéo. paramétrée. À partir du Panneau de configuration CX5100 - CX5500, cliquez sur Système, puis sur Avancé. Choisissez ensuite la fréquence de courant dont vous avez besoin. La fréquence d’image de ma Essayez les solutions suivantes : vidéo est très faible. • Assurez-vous que le système est connecté à un port USB 3.0. Les ports USB 3.0 sont généralement bleus ; une icône SS apparaît à côté du port. • Assurez-vous que l’appareil de table est connecté au port USB 3.0 bleu du ...
Accéder aux informations du système La page Infos système vous permet de consulter une liste de paramètres système et d’états potentiellement utiles pour le dépannage. Les informations sont actualisées chaque fois que vous accédez à la page. Pour actualiser la page, accédez à une autre page puis revenez à la page Infos système. Pour accéder aux informations relatives à votre système : » À partir du Panneau de configuration CX5100 - CX5500, cliquez sur Système, puis sur Informations du système. Tester le haut-parleur, les micros et la caméra du système Pour vérifier que votre système Polycom CX5100 est bien configuré et fonctionne correctement, testez le haut-parleur, les micros et la caméra. Pour tester le haut-parleur et les micros : 1 Dans le client Microsoft Lync, cliquez sur ...
Guide d’utilisation de la station de vidéoconférence unifiée Polycom CX5100 Récupérer des journaux via le Panneau de configuration CX5100 - CX5500 Le Panneau de configuration CX5100 - CX5500 permet également de récupérer des journaux sur une clé connectée au périphérique. 1 À partir du Panneau de configuration CX5100 - CX5500, cliquez sur Système, puis sur Débogage. 2 Connectez une clé USB au port USB de l’appareil de table. Assurez-vous que la clé ne contient pas de mise à jour de logiciel. 3 Cliquez sur Récupérer les journaux pour copier les journaux sur la clé. Le transfert dure environ une minute. Pour afficher les informations de diagnostic : » À partir du Panneau de configuration CX5100 - CX5500, cliquez sur Diagnostics. Vous pouvez faire défiler ces informations avec la souris de votre ordinateur. Cliquez avec le bouton droit pour copier ces informations dans le presse-papiers. Restaurer les paramètres d’origine du système Si vous rencontrez de graves problèmes avec le système, vous pouvez restaurer les paramètres d’origine. ...
Informations réglementaires Mises en garde importantes Prenez connaissance des instructions suivantes avant toute utilisation du système : • Toujours mettre le système hors tension avant de procéder à son nettoyage et à son entretien ou lorsqu’il n’est pas utilisé. • Ne pas obstruer les orifices d’aération. • Le cordon d’alimentation permet de débrancher l’appareil. Débranchez le cordon d’alimentation pour isoler électriquement le système et avant d’enlever un cache ou un capot de protection. • L’appareil ne contient aucun composant susceptible d’être réparé par l’utilisateur. Toute intervention doit être effectuée par un technicien qualifié. Consignes de sécurité spécifiques La prise agit comme dispositif de déconnexion : la prise de courant à laquelle cet appareil est connecté doit être installée à proximité de l’appareil et rester accessible à tout moment. Respectez les consignes de sécurité existantes et conformez-vous aux mesures de garantie indiquées. Polycom, Inc. ...
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Guide d’utilisation de la station de vidéoconférence unifiée Polycom CX5100 Avis de réglementation Périphérique ou appareil numérique de classe B Cet appareil a été testé et répond aux limites fixées pour les appareils numériques de classe B, conformément à la section 15 des règles de la FCC. Ces contraintes sont destinées à fournir une protection raisonnable contre les interférences nuisibles dans une installation à domicile. Cet appareil génère, utilise et peut dégager de l’énergie radiofréquence et, s’il n’est pas installé et utilisé conformément au guide d’utilisation, il peut provoquer des interférences nuisibles aux communications radio. Nous ne pouvons cependant pas garantir que des interférences ne surviennent pas dans une installation donnée. Si cet appareil provoque effectivement des interférences dans les réceptions hertziennes, ce que l’on peut déterminer en éteignant puis en rallumant l’appareil, nous vous encourageons à remédier à ces interférences par l’un ou plusieurs des moyens suivants : • Réorientez ou déplacez l’antenne de réception. • Éloignez l’appareil du récepteur. • Connectez l’appareil à une sortie sur un circuit différent de celui auquel le récepteur est branché. • Contactez votre revendeur ou un technicien qualifié en radio/TV si vous avez besoin d’aide. Réglementation FCC, alinéa 15 Cet appareil est conforme à l’alinéa 15 de la réglementation FCC. Son utilisation est soumise aux deux conditions suivantes : 1) Cet appareil ne doit pas causer d’interférences nuisibles. 2) Cet appareil doit accepter toute interférence reçue, y compris les interférences susceptibles d’en altérer le fonctionnement. Industrie Canada (IC) This Class [B] digital apparatus complies with Canadian ICES-003.
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Guide d’utilisation de la station de vidéoconférence unifiée Polycom CX5100 Avis de réglementation Europe Ce système Polycom CX5100 porte la mention CE. Ce marquage indique la conformité aux directives européennes 2006/95/CEE et 2004/108/CEE. La copie intégrale de la déclaration de conformité CE est disponible auprès de Polycom Ltd., 270 Bath Road, Slough Berkshire SL1 4DX, Royaume-Uni. Singapour Conforme aux normes IDA DA101619 Énoncés pour les appareils de classe B Japon Corée Polycom, Inc. ...