Que Faire En Cas De Problème - Royal Catering RCEF 08E-EGO Manuel D'utilisation

QUE FAIRE EN CAS DE PROBLÈME?
Prenez contact avec votre vendeur et communiquez-lui les éléments suivants:
• Numéro de facture et numéro de série (ce dernier se trouve sur l´étiquette
collée sur l´appareil)
• Au cas échéant, une photo de la pièce endommagée ou défectueuse.
• Votre chargé de SAV saura mieux déterminer la cause du problème si vous lui
faites une description précise. Évitez les formules telles que « l´appareil ne chauf-
fe pas », celles-ci pouvant porter à confusion: Voulez-vous dire par exemple que
l´appareil ne chauffe pas assez ou pas du tout? Ces deux descriptions correspon-
dent à des causes de panne différentes!
Indiquez toujours le comportement des lampes témoin pour faciliter le diagnostic:
Le bouton ON/OFF est-il allumé en position ON? Le témoin vert s´allume-t-il
lorsque vous branchez l´appareil? Le témoin orange s´allume-t-il lorsque vous réglez
la température?
Plus vos informations seront détaillées, plus la réponse à votre problème sera
rapide et efficace!
!
ATTENTION: N´ouvrez jamais l´appareil sans l´autorisation de votre SAV.
Cela peut conduire à une perte de garantie!
TROUBLESHOOTING
ANOMALIE Cause
1. L´appareil est branché 1. La prise n´est pas
au secteur, mais ne mont- bien enfoncée
re aucune réaction 2. Le bouton contact ne
touche pas la cuve et
ne ferme pas bien le
circuit électrique
2. le témoin orange est 1. Un contact électrique
allumé, mais l´appareil ne est débranché à l´intérieur
chauffe pas de l´appareil
3. Le bouton ON-OFF est 1. Le bouton thermostat
allumé, mais l´appareil ne est défectueux
chauffe pas 2. Le thermostat est dé-
fectueux
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Solution
1. Branchez correctement
l´appareil
2. Assurez-vous que le
bouton contact repose
bien sur la cuve.
1.Vérifiez les contacts
électriques de la spirale
2.si nécessaire, échangez
la spirale
1. Échangez le bouton du
thermostat
2. Échangez le thermostat
Rev. 02.01.2019
4.L´appareil chauffe, mais 1. Le témoin est défectu-
le témoin orange ne eux
s´allume pas
5. La spirale chauffante 1. Le fusible thermique est
arrête subitement de déclenché trop tôt
chauffer
6. L´appareil chauffe en 1. Le thermostat est dé-
continu fectueux
2. Le fusible thermique est
défectueux
Rev. 02.01.2019
1.Échangez le témoin
1. Renfoncez le bouton re-
set au dos de l´appareil
2. Échangez le bouton
reset
3. Vérifiez la fonctionnalité
du thermostat
1. Échangez le thermostat
2. Échangez le fusible
thermique
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