Chaperon Des Appels; Enregistrement D'un Appel Chaperonné - Cisco 8800 Guide De L'utilisateur

Chaperon des appels

Chaperon des appels

La fonction Chaperon des appels permet à un utilisateur Chaperon des appels autorisé (le chaperon) de
superviser (chaperonner) et d'enregistrer un appel. Les appels chaperonnés comprennent au minimum trois
interlocuteurs : l'appelant, le chaperon et l'appelé. Pour déterminer si vous êtes un chaperon autorisé, contactez
l'administrateur système.
Le chaperon prend un appel, crée une conférence et reste en mode conférence pour chaperonner et enregistrer
l'appel. Les téléphones IP Cisco équipés de la fonction Chaperon d'appels disposent également d'un bouton
Enregistrement.
Lorsque le chaperon raccroche, la conférence s'arrête.
Le chaperon peut exécuter uniquement les tâches ci-dessous lorsqu'il chaperonne l'appel :
• Enregistrer l'appel.
• Faire participer un seul participant à la conférence. Un chaperon ne peut faire participer à la conférence
• Mettre fin à l'appel.
Enregistrement d'un appel chaperonné
Procédure
Étape 1 Répondez à un appel entrant.
Le bouton Enregistrement s'affiche si le système repère que l'appel doit être chaperonné et enregistré.
Étape 2 Appuyez sur Conférence
Étape 3 Saisissez le numéro de téléphone de la personne à ajouter, puis appuyez sur Appel.
Étape 4 Lorsque l'appelé répond, appuyez sur Conférence.
La conférence commence.
Étape 5 Appuyez sur Enregistrement pour commencer l'enregistrement de la conférence.
Vous pouvez également commencer l'enregistrement de l'appel avant d'établir la conférence. Dans ce cas,
appuyez sur Conférence après avoir répondu à l'appel entrant. L'appel est automatiquement mis en attente et
l'enregistrement est interrompu le temps de configurer la conférence. L'enregistrement reprend automatiquement
une fois la conférence établie.
Étape 6 Appuyez sur Fin appel pour mettre fin à l'appel chaperonné ; tous les interlocuteurs sont déconnectés.
Guide de l utilisateur des téléphones IP Cisco série 8800
86
que le premier participant ; les participants ci-dessous ne peuvent être ajoutés à la conférence que par
les autres participants à la conférence.
pour créer un une conférence.
Fonctions d'appel avancées