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Pour Windows XP :
1.
Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration,
puis cliquez sur Imprimantes et télécopieurs.
2.
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône du multifonction.
3.
Cliquez sur Propriétés ou sur Options d'impression.
4.
Modifiez les paramètres et cliquez sur OK.
Identification et correction des défauts d'impression
Utilisez la liste de contrôle et les tableaux des problèmes liés à la qualité d'impression de cette
section pour résoudre les problèmes de qualité d'impression.
Liste de contrôle de la qualité d'impression
Les problèmes généraux de qualité d'impression peuvent être résolus en respectant la liste de
contrôle suivante :
1.
Vérifiez que le papier ou le support d'impression utilisé correspond aux spécifications. Reportez-
vous à la section
avec du papier plus lisse.
2.
Si vous utilisez des supports d'impression spéciaux (étiquettes, transparents, papier glacé ou
papier à en-tête), vérifiez que vous avez imprimé par type. Reportez-vous à la section
des tâches d'impression
3.
Imprimez une page de configuration et une page d'état des consommables à partir du panneau
de commande du multifonction. Reportez-vous à la section
HP LaserJet 3390/3392)
●
Sur la page d'état des consommables, vérifiez le niveau des consommables. Aucune
information n'est fournie pour les cartouches d'impression non-HP. (Multifonction
HP LaserJet 3390/3392)
●
Si les pages ne sont pas imprimées correctement, le matériel est à l'origine du problème.
Contactez l'assistance clientèle HP. Reportez-vous à la section
à la brochure fournie avec le multifonction.
4.
Imprimez une page de démonstration à partir de l'utilitaire HP ToolboxFX. Si la page est
imprimée, le problème vient du pilote d'imprimante. Essayez d'imprimer à partir d'un autre pilote
d'imprimante. Par exemple, si vous utilisez le pilote d'imprimante PCL 6, imprimez à partir du
pilote d'imprimante PS.
●
Utilisez l'Assistant Ajout d'imprimante de la boîte de dialogue Imprimantes (ou
Imprimantes et télécopieurs dans Windows XP) pour installer le pilote PS.
5.
Essayez d'imprimer à partir d'une autre application. Si la page est correctement imprimée, le
problème provient de l'application à partir de laquelle vous avez imprimé.
6.
Redémarrez l'ordinateur et le multifonction et essayez à nouveau d'imprimer. Si le problème
n'est pas résolu, reportez-vous à la section
FRWW
Spécifications des supports
.
. En général, vous obtenez de meilleurs résultats
Pages d'informations
Problèmes généraux de qualité d'impression
Contrôle
. (Multifonction
Assistance clientèle HP
.
Problèmes d'impression
ou
347
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