Liste De Dépannage - HP LaserJet 3050 Guide De L'utilisateur

Liste de dépannage
Suivez les étapes suivantes pour tenter de résoudre un problème du multifonction.
Numéro de Etape de vérification
l'étape
1 Le périphérique est-il sous
tension ?
Lorsque le multifonction est
branché à une source
d'alimentation reliée à la terre
et est sous tension, le
panneau de commande
affiche le message Hewlett-
Packard avec des curseurs
en mouvement qui indiquent
que le code du micrologiciel
est en cours de chargement
et que le moteur principal
tourne pendant environ 45 à
60 secondes. Lorsque le
micrologiciel est chargé, le
message Préchauffage de la
lampe du scanner s'affiche
sur le panneau de commande
et la tête du scanner se
déplace vers l'avant et
l'arrière pendant 10 à
15 secondes. Si vous
soulevez le capot du scanner,
vous verrez que la lampe est
allumée. Vers la fin de cette
période, le moteur du bac
d'alimentation automatique
(BAA) se met à fonctionner
pendant environ deux
secondes.
316 Chapitre 13 Dépannage
Problèmes possibles
Absence d'alimentation due à une
défaillance de la source d'alimentation, d'un
câble, d'un interrupteur ou d'un fusible.
Le moteur ne tourne pas.
Le moteur du BAA ne tourne pas.
La lampe du scanner ne s'allume pas.
Solutions
1. Vérifiez que le multifonction est
branché.
2. Vérifiez que le câble d'alimentation
est fonctionnel et que l'interrupteur
de marche/arrêt est en position
Marche.
3. Vérifiez la source d'alimentation en
branchant le multifonction
directement sur la prise murale ou
sur une autre prise.
1. Vérifiez que les dispositifs de
sécurité de la station de fusion ont
été retirés. Pour plus d'informations,
reportez-vous au guide de mise en
route.
2. Vérifiez que les loquets de l'unité de
fusion du Multifonction HP LaserJet
3390/3392 sont verrouillés en
ouvrant, puis en fermant la porte
arrière.
3. Vérifiez que la cartouche
d'impression est correctement
installée. (Reportez-vous à la section
HP ToolboxFX .) Suivez les
instructions du panneau de
commande pour retirer et remplacer
la cartouche.
4. Vérifiez que le capot supérieur est
fermé.
Ouvrez le capot du bac et retirez tout
ruban adhésif orange pouvant se trouver à
l'intérieur.
Vérifiez que le câble du BAA est
correctement connecté au scanner.
Reportez-vous à la section Changement
du bac d'alimentation automatique du
Multifonction HP LaserJet 3390/3392
Si le moteur du BAA ne tourne toujours
pas, remplacez le bac. Reportez-vous à la
section Changement du bac d'alimentation
automatique du Multifonction HP LaserJet
3390/3392 .
Si la lampe du scanner ne s'allume pas,
contactez l'assistance clientèle HP.
Reportez-vous à la section Assistance
clientèle HP ou à la brochure d'assistance
fournie avec le multifonction.
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