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• Pour masquer une mise à jour facultative, mettez une version du logiciel en surbrillance. Appuyez sur la touche
Masquer.
• Pour afficher toutes les mises à jour masquées, appuyez sur la touche
Informations associées
Je ne parviens pas à mettre BlackBerry Device Software à jour sur le réseau sans fil, 244
Mon smartphone ne dispose pas de suffisamment d'espace de stockage pour pouvoir mettre à jour BlackBerry Device Software,
245
Rechercher le numéro de modèle de votre smartphone et la version de
BlackBerry Device Software
Effectuez l'une des actions suivantes :
• Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Terminal > À propos des versions du
terminal.
• Si cette fonction est prise en charge par votre langue de saisie, dans un message ou un mémo, saisissez maversion, puis
un espace.
Résolution des problèmes : BlackBerry Device Software
Je ne parviens pas à mettre BlackBerry Device Software à jour sur le
réseau sans fil
Selon les options définies par votre fournisseur de services sans fil ou par votre administrateur, vous ne pourrez peut-être pas
mettre à jour BlackBerry® Device Software sur le réseau sans fil.
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
•
Vérifiez que votre smartphone BlackBerry est connecté à un réseau sans fil.
•
Vérifiez que vous ne vous trouvez pas en dehors de la zone de couverture sans fil de votre fournisseur de services sans fil.
Selon votre fournisseur de services sans fil, vous ne pouvez peut-être pas mettre à jour BlackBerry Device Software en cas
d'itinérance. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil.
•
Essayez de mettre à jour votre logiciel BlackBerry Device Software sur le réseau sans fil ultérieurement. En fonction de
votre fournisseur de services sans fil, vous ne pouvez peut-être pas mettre à jour votre logiciel BlackBerry Device Software
à certains moments de la journée, lorsque le trafic réseau est important.
•
Vous pouvez peut-être mettre à jour votre logiciel BlackBerry Device Software à partir du site Web de votre fournisseur de
services sans fil.
•
Si votre compte de messagerie professionnel est associé à BlackBerry® Enterprise Server, renseignez-vous auprès de votre
administrateur pour plus d'informations sur les mises à jour de BlackBerry Device Software. Il est possible que votre
administrateur ne vous autorise pas à mettre vos logiciels à jour sur le réseau sans fil ou vous permette de mettre à jour
uniquement vers une version spécifique.
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BlackBerry Device Software
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