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Guide de l'utilisateur
Pour plus d'informations concernant les fonctionnalités disponibles sur votre smartphone, contactez votre administrateur ou
votre fournisseur de services sans fil ou bien rendez-vous à l'adresse www.blackberry.com/go/devices.
Je reçois un message d'erreur après avoir fait pivoter une image
À chaque fois que vous faites pivoter une image, votre smartphone BlackBerry® essaie automatiquement d'enregistrer l'image
avec sa nouvelle orientation. Vous pouvez recevoir un message d'erreur si l'image est protégée par copyright, dépasse une
certaine taille de fichier ou n'est pas au format JPG ou PNG. Si l'image n'est pas protégée par copyright et si vous disposez
d'une application d'édition d'images tierce, vous pouvez peut-être réduire la taille de l'image ou l'enregistrer au format JPG ou
PNG, puis réessayer de la faire pivoter.
Je ne peux pas enregistrer de fichier multimédia
La mémoire de votre smartphone BlackBerry® ou de votre carte multimédia n'est peut-être pas suffisante pour enregistrer des
fichiers multimédias.
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
•
Si vous essayez d'enregistrer un fichier multimédia dans la mémoire de votre smartphone, supprimez d'anciennes données
ou d'anciens messages du smartphone.
•
Si vous essayez d'enregistrer un fichier multimédia sur votre carte multimédia, supprimez d'anciens fichiers multimédias.
•
Dans les options de l'appareil photo, vérifiez que le champ Taille de l'image n'est pas défini sur Grand. Les images
volumineuses utilisent davantage de mémoire que des images plus petites.
•
Dans les options de caméra vidéo, vérifiez que le champ Format vidéo est défini sur un plus petit format. Les vidéos
volumineuses utilisent davantage de mémoire que des vidéos plus petites.
Informations associées
Supprimer un message, 78
Copier, déplacer, renommer ou supprimer un fichier, 133
Modifier la taille des photos que vous prenez, 153
Modifier la taille et le format de la vidéo, 150
Je ne peux pas ouvrir de fichier multimédia
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
•
Si vous essayez d'ouvrir un fichier multimédia sur votre smartphone BlackBerry® alors que ce dernier est connecté à votre
ordinateur, déconnectez-le de l'ordinateur.
•
Si vous essayez d'ouvrir un fichier multimédia sur votre ordinateur en utilisant votre smartphone comme un lecteur USB,
vérifiez que vous avez fermé les options de transfert multimédia dans BlackBerry® Desktop Software.
•
Si vous avez crypté les fichiers multimédias sur votre carte multimédia à l'aide d'une clé de cryptage générée par votre
smartphone BlackBerry et si vous essayez d'ouvrir un fichier multimédia crypté sur votre ordinateur ou un appareil autre
que le smartphone BlackBerry que vous avez utilisé pour crypter le fichier, insérez la carte multimédia dans le smartphone
BlackBerry que vous avez utilisé pour crypter le fichier. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
Cliquez sur Sécurité > Cryptage. Dans la section Carte multimédia, définissez le champ Mode sur Mot de passe du
terminal.
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