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Incidents liés à la mémoire
v Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que l'incident
soit résolu.
v Pour déterminer les unités remplaçables par l'utilisateur (CRU) et remplaçables sur site (FRU), voir
Chapitre 3, «Nomenclature des pièces du serveur Type 7978», à la page 93.
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)», cette action
ne peut être effectuée que par un technicien de maintenance qualifié.
Symptôme
La quantité de mémoire
système affichée est inférieure
à la quantité de mémoire
physique installée.
Plusieurs rangées de barrettes
DIMM d'un branchement sont
identifiées comme
défectueuses.
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IBM System x3550 Type 7978 - Guide de maintenance et d'identification des incidents
Action
1. Vérifiez les points suivants :
v Aucun voyant de diagnostic lumineux Light Path n'est allumé sur le panneau
d'information opérateur.
v La mise en miroir mémoire ou la mémoire de secours ne tient pas compte
de l'écart.
v Les barrettes DIMM sont correctement installées.
v Vous avez installé le type de mémoire approprié. Pour plus d'informations,
voir «Installation d'un module de mémoire», à la page 114.
v Lorsque vous avez modifié la mémoire, vous avez mis à jour la configuration
via le programme de configuration.
v Tous les bancs de mémoire sont activés. En détectant un incident, le serveur
a pu désactiver automatiquement un banc de mémoire ou ce dernier a pu
être désactivé manuellement.
2. Dans le journal des erreurs de l'autotest à la mise sous tension, regardez si le
message 289 a été consigné :
v Si une barrette DIMM a été désactivée par une interruption de gestion du
système (SMI), remplacez la barrette DIMM.
v Si une barrette DIMM a été désactivée par l'utilisateur ou par l'autotest à la
mise sous tension, exécutez le programme de configuration pour activer la
barrette DIMM.
3. Exécutez les tests de diagnostic mémoire (voir «Exécution des programmes de
diagnostic», à la page 61).
4. Ajoutez une paire de barrettes DIMM à la fois en vérifiant que les barrettes
DIMM de chaque paire correspondent. Installez les barrettes DIMM dans l'ordre
indiqué (voir «Installation d'un module de mémoire», à la page 114).
5. Réinstallez les barrettes DIMM. Pour plus d'informations, voir «Installation d'un
module de mémoire», à la page 114.
6. Remplacez un par un les composants suivants dans l'ordre indiqué en
redémarrant le serveur à chaque fois :
a. Barrettes DIMM
b. Carte mère (réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)
1. Réinstallez les barrettes DIMM, puis redémarrez le serveur.
2. Remplacez la paire de barrettes DIMM identifiée par le numéro le plus petit
parmi les barrettes mentionnées, puis redémarrez le serveur. Répétez
l'opération si nécessaire.
3. Remplacez la carte mère (réservé aux techniciens de maintenance qualifiés).
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