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Tableaux d'identification des incidents
Les tableaux d'identification des incidents permettent de rechercher les solutions
aux incidents caractérisés par des symptômes identifiables.
Si vous ne parvenez pas à retrouver l'incident dans les tableaux, vous devrez tester
le serveur (voir «Exécution des programmes de diagnostic», à la page 61).
Si vous venez d'ajouter un nouveau logiciel ou un nouveau périphérique en option
et que le serveur ne fonctionne pas, exécutez la procédure suivante avant d'utiliser
les tableaux d'identification des incidents :
1. Observez le voyant d'erreur système du panneau d'information opérateur. S'il
2. Retirez le logiciel ou le périphérique que vous venez d'ajouter.
3. Exécutez les tests de diagnostic pour déterminer si le serveur fonctionne
4. Réinstallez le nouveau logiciel ou le nouveau périphérique.
Incidents liés à l'unité de CD-RW/DVD
v Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que l'incident
soit résolu.
v Pour déterminer les unités remplaçables par l'utilisateur (CRU) et remplaçables sur site (FRU), voir
Chapitre 3, «Nomenclature des pièces du serveur Type 7978», à la page 93.
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)», cette action
ne peut être effectuée que par un technicien de maintenance qualifié.
Symptôme
L'unité de CD-RW/DVD n'est
pas reconnue.
Le CD-RW/DVD ne fonctionne
pas correctement.
est allumé, contrôlez les voyants de diagnostic lumineux Light Path (voir
«Diagnostic lumineux Light Path», à la page 56).
correctement.
Action
1. Vérifiez les points suivants :
v Le canal IDE auquel l'unité de CD-RW/DVD est connectée (primaire) est
activé dans le programme de configuration.
v Tous les câbles et cavaliers sont installés correctement.
v Le pilote de périphérique installé pour l'unité de CD-RW/DVD est approprié.
2. Lancez les programmes de diagnostic de l'unité de CD-RW/DVD.
3. Réinstallez les composants suivants :
a. Unité de CD-RW/DVD
b. Câble de l'unité de CD-RW/DVD
4. Remplacez un par un les composants suivants dans l'ordre indiqué en
redémarrant le serveur à chaque fois :
a. Unité de CD-RW/DVD
b. Câble de l'unité de CD-RW/DVD
c. Carte mère (réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)
1. Nettoyez l'unité de CD-RW/DVD.
2. Lancez les programmes de diagnostic de l'unité de CD-RW/DVD.
3. Réinstallez les composants suivants :
a. Unité de CD-RW/DVD
b. Câble de l'unité de CD-RW/DVD
4. Remplacez l'unité de CD-RW/DVD.
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Chapitre 2. Diagnostics
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