Table des Matières
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v Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que l'incident
soit résolu.
v Pour déterminer les unités remplaçables par l'utilisateur (CRU) et remplaçables sur site (FRU), voir
Chapitre 3, «Nomenclature des pièces du serveur Type 7978», à la page 93.
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)», cette action
ne peut être effectuée que par un technicien de maintenance qualifié.
Symptôme
Une unité de disque dur réussit
le test de diagnostic d'unité de
disque dur, mais le problème
persiste.
Une unité de disque dur que
vous tentez d'installer ne rentre
pas dans le boîtier.
Incidents intermittents
v Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que l'incident
soit résolu.
v Pour déterminer les unités remplaçables par l'utilisateur (CRU) et remplaçables sur site (FRU), voir
Chapitre 3, «Nomenclature des pièces du serveur Type 7978», à la page 93.
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)», cette action
ne peut être effectuée que par un technicien de maintenance qualifié.
Symptôme
Un incident se produit
occasionnellement et est difficile
à diagnostiquer.
Action
Exécutez le test de diagnostic d'unité de disque dur SCSI (voir «Exécution des
programmes de diagnostic», à la page 61).
Remarque : Ce test n'est pas disponible sur les serveurs équipés de contrôleurs
RAID RAID (Redundant Array of Independent Disks) en option. Dans ce cas,
parcourez le journal des erreurs système pour voir si le programme n'a pas détecté
d'erreur au niveau des périphériques RAID (voir «Journaux d'erreurs», à la page
24) et utilisez les fonctionnalités des périphériques RAID pour confirmer la
configuration appropriée de l'unité de disque dur (voir «Utilisation du programme
de configuration», à la page 154).
Vérifiez que le type de l'unité est compatible avec le serveur (voir Chapitre 3,
«Nomenclature des pièces du serveur Type 7978», à la page 93).
Action
1. Vérifiez les points suivants :
v Tous les câbles et les cordons sont solidement connectés à l'arrière du
serveur et des périphériques.
v Le système est suffisamment ventilé. Si la ventilation est limitée suite à la
panne d'un ventilateur, à une obstruction interne ou externe, le serveur
risque de surchauffer et de s'arrêter inopinément.
2. Consultez le journal des erreurs système ou le journal du contrôleur de gestion
de la carte mère (voir «Journaux d'erreurs», à la page 24).
Si l'incident persiste, contactez le service d'assistance.
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Chapitre 2. Diagnostics
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