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Incidents liés au clavier, à la souris ou au périphérique de pointage
USB
v Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que l'incident
soit résolu.
v Pour déterminer les unités remplaçables par l'utilisateur (CRU) et remplaçables sur site (FRU), voir
Chapitre 3, «Nomenclature des pièces du serveur Type 7978», à la page 93.
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)», cette action
ne peut être effectuée que par un technicien de maintenance qualifié.
Symptôme
Toutes les touches ou certaines
touches du clavier ne
fonctionnent pas.
La souris ou le périphérique de
pointage USB ne fonctionne
pas.
Action
1. Lancez le programme de configuration, puis activez le mode sans clavier pour
empêcher l'affichage du message d'erreur POST 301 au démarrage.
2. Vérifiez les points suivants :
v Le cordon du clavier est parfaitement fixé.
v Le serveur et le moniteur sont sous tension.
3. Réinstallez le cordon du clavier.
4. Si vous utilisez un concentrateur USB externe, débranchez le clavier du
concentrateur pour le connecter directement au serveur.
5. Remplacez un par un les composants suivants dans l'ordre indiqué en
redémarrant le serveur à chaque fois :
a. Clavier
b. Carte mère (réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)
1. Vérifiez les points suivants :
v Le cordon USB de la souris ou du périphérique de pointage est correctement
connecté au serveur. Le clavier et les pilotes de périphérique sont
correctement installés.
v Le serveur et le moniteur sont sous tension.
v Le mode sans clavier a été activé dans le programme de configuration.
2. Réinstallez le cordon de la souris ou du périphérique de pointage.
3. Si vous utilisez un concentrateur USB externe, débranchez la souris ou le
périphérique de pointage du concentrateur pour le connecter directement au
serveur.
4. Remplacez un par un les composants suivants dans l'ordre indiqué en
redémarrant le serveur à chaque fois :
a. Souris ou périphérique de pointage
b. Carte mère (réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)
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Chapitre 2. Diagnostics
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