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v Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que l'incident
soit résolu.
v Pour déterminer les unités remplaçables par l'utilisateur (CRU) et remplaçables sur site (FRU), voir
Chapitre 3, «Nomenclature des pièces du serveur Type 7978», à la page 93.
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)», cette action
ne peut être effectuée que par un technicien de maintenance qualifié.
Symptôme
Le serveur redémarre par
intermittence.
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IBM System x3550 Type 7978 - Guide de maintenance et d'identification des incidents
Action
1. Si le serveur redémarre pendant l'autotest à la mise sous tension et que le
programme de surveillance de l'autotest à la mise sous tension est activé
(cliquez sur Advanced Setup --> Baseboard Management Controller (BMC)
Setting --> BMC Post Watchdog dans le programme de configuration pour
voir le paramètre POST watchdog), vérifiez que le délai d'attente du
programme de surveillance est suffisant (voir paramètre BMC POST Watchdog
Timeout). Pour plus d'informations sur les paramètres du programme de
configuration, consultez le Guide d'utilisation. Si le serveur continue à
redémarrer pendant l'autotest à la mise sous tension, voir «Autotest à la mise
sous tension», à la page 17 et «Programmes de diagnostic, messages et
codes d'erreur», à la page 61.
2. Si le serveur redémarre après le lancement du système d'exploitation,
désactivez les utilitaires de redémarrage automatique du serveur (ASR) de type
IBM Automatic Server Restart IPMI Application for Windows ou les
périphériques ASR éventuellement actifs ou installés.
Remarque : Les utilitaires ASR fonctionnent en tant qu'utilitaires du système
d'exploitation et sont rattachés au pilote de périphérique IPMI. Si le serveur
continue à redémarrer après le lancement du système d'exploitation, il se peut
que le système d'exploitation ait un problème (voir «Incidents logiciels», à la
page 55).
3. Si le problème ne correspond pas à l'une des situations, consultez le journal
des erreurs système ou le journal du contrôleur de gestion de la carte mère
(voir «Journaux d'erreurs», à la page 24).
Si l'incident persiste, contactez le service d'assistance.
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