Résolution Des Incidents - IBM RDX Guide D'utilisation

Résolution des incidents
Les cas d'erreur sont indiqués par des entrées dans le journal des erreurs de
l'application Windows ou Linux et dans le journal des événements Windows, par
des messages d'erreur affichés à l'écran et par le voyant sur la façade de l'unité
RDX. Pour plus d'informations sur les erreurs signalées par le voyant, voir
tableau 1, à la page 5.
Remarque : Pour les systèmes d'exploitation Linux, consultez les différents fichiers
Le tableau 3 répertorie les incidents qui peuvent se produire avec l'unité RDX et les
solutions éventuelles.
Tableau 3. Incidents et solutions
Incident
L'unité RDX ne fonctionne
pas et le voyant de mise
sous tension est orange
clignotant.
La cartouche RDX ne
fonctionne pas et le voyant
de cartouche est orange
clignotant.
Le téléchargement du
microprogramme a échoué
avec Windows Server 2003.
Les performances de
l'unité sont ralenties.
Le serveur n'achève pas le
processus d'initialisation
avec l'unité RDX externe.
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Guide d'utilisation de l'unité USB RDX
de messages pour plus de détails.
Solution
L'erreur est due à une des conditions suivantes :
v La station d'accueil d'unité ne peut pas éjecter la cartouche en raison d'une
obstruction.
v Les composants électroniques internes sont endommagés ou ne fonctionnent pas
correctement.
Pour retirer une cartouche coincée, consultez les instructions sur l'éjection manuelle
(voir «Ejection d'une cartouche», à la page 14).
L'erreur est due à une ou plusieurs des conditions suivantes :
v La cartouche n'est pas compatible avec la station d'accueil d'unité.
v La cartouche a été endommagée.
v La cartouche n'a pas été insérée complètement.
v Le bouton d'éjection a été utilisé pendant l'accès du système d'exploitation à l'unité.
Pour plus d'informations sur l'incident, utilisez le logiciel utilitaire RDX. Pour plus
d'informations sur le logiciel utilitaire, consultez la documentation du logiciel qui
accompagne l'unité.
Si vous utilisez Windows Server 2003, vous devez installer le Service Pack 1 ou le
Service Pack 2 afin de pouvoir télécharger le microprogramme.
Assurez-vous que l'unité est connectée à un port USB 3.0 au lieu d'un port USB 1.1. Si
aucun port USB 3.0 n'est disponible, connectez l'unité à un port USB 2.0. Pour de
meilleures performances, connectez-la si possible directement à un port source USB 3.0
sur le serveur plutôt qu'à un concentrateur USB externe.
Certaines versions du système BIOS ne prennent pas correctement en charge les
supports USB amovibles de taille importante. Si votre serveur n'achève pas le processus
d'initialisation avec l'unité RDX externe reliée, procédez comme suit :
1. Assurez-vous que vous utilisez la version la plus récente du système BIOS pour
votre serveur.
2. Désactivez l'initialisation USB dans le système BIOS et réessayez le processus
d'initialisation.
3. Ejectez la cartouche RDX et réessayez le processus de réinitialisation.
4. Déconnectez la station d'accueil d'unité RDX externe et réessayez le processus
d'initialisation.
Remarque : Si vous utilisez une cartouche formatée FAT32, un reformatage de la
cartouche avec un autre système de fichiers permettra sans doute de résoudre
l'incident.