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Chapitre 15 Définition des préférences de votre ordinateur de poche
Résolution des problèmes de connexion TCP/IP
Si vous rencontrez un problème lors de l'établissement d'une connexion réseau
par l'application TCP/IP, essayez les solutions proposées.
Affichage des messages de progression de la connexion au service
Il est utile de définir le stade de la procédure auquel la connexion échoue. Une
méthode facile consiste à afficher les messages de progression de la connexion.
Ceux-ci décrivent l'étape en cours de la procédure de connexion. Pour afficher ces
messages, appuyez sur la partie inférieure du bouton de défilement du bas à tout
moment de la connexion.
Affichage du Journal de réseau
Si vous affichez les messages de progression de la connexion et qu'ils ne vous
donnent guère d'indications sur la cause de l'échec de la connexion avec le
fournisseur d'accès Internet ou le serveur d'accès distant, reportez-vous au Journal
de réseau. Celui-ci répertorie tous les éléments des communications établies entre
le modem et le serveur d'accès distant pendant la connexion. Les informations
contenues dans le Journal de réseau peuvent aider votre fournisseur d'accès
Internet ou votre administrateur du système à localiser l'erreur de communication
et à en définir la cause.
Pour afficher le Journal de réseau :
Appuyez sur l'icône Menu
1.
Appuyez sur Options, puis sur Afficher journal.
2.
Appuyez sur les flèches haut et bas de la barre de défilement pour afficher
3.
l'intégralité du Journal de réseau.
Appuyez sur Terminé.
4.
Ajout d'un numéro DNS
Si votre fournisseur d'accès Internet ou serveur d'accès distant nécessite un
numéro DNS et que vous ne l'avez pas saisi dans l'écran des préférences Réseau,
vous serez apparemment connecté au réseau. Cependant, lorsque vous tenterez
d'utiliser une application ou de rechercher des données, la connexion échouera.
Dans ce cas, essayez d'ajouter un numéro DNS. Contactez votre fournisseur
d'accès Internet ou votre administrateur système pour connaître les numéros IP
des DNS principal et secondaire.
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