Contacter L'assistance Technique - Kodak ScanMate i1120 Manuel D'utilisation

Problème
Impossible de numériser après la mise
en veille ou la mise en veille prolongée
avec Microsoft Windows Vista
Codes d'erreur
du voyant
Contacter
l'assistance
technique
A-61602_fr Juin 2013
Effectuez une mise à niveau vers le Service Pack 1 ou ultérieur.
Les codes d'erreur qui peuvent apparaître dans la fenêtre de fonction
sont présentés ci-dessous. Lorsqu'une erreur survient, le voyant rouge
clignote et un chiffre s'affiche dans la fenêtre de fonction.
Code Problème
E 1 Echec du scanner
E 2
E 3
E 4
E 5 Test interne
E 6 Echec du contrôle de la
lumière
E 7 Echec de la commande
E 8 Bourrage de
documents
E 9 Test interne
E 0
E 1 5 Capot du scanner
ouvert
1. Rendez-vous sur le site www.kodak.com/go/disupport pour obtenir
le numéro de téléphone le plus récent pour votre pays.
2. Lors de votre appel, veuillez avoir à portée de main les informations
suivantes :
• Une description de votre problème
• Le type de modèle et le numéro de série du scanner
• La configuration de votre ordinateur
• L'application logicielle utilisée
Proposition de solution
Solution
Eteignez le scanner, puis rallumez-le.
Redémarrez l'application de
numérisation et réessayez. Si le
problème persiste, appelez l'assistance
technique de Kodak.
Ouvrez le capot du scanner et retirez
tout papier du trajet de papier.
Eteignez le scanner, puis rallumez-le.
Redémarrez l'application de
numérisation et réessayez. Si le
problème persiste, appelez l'assistance
technique de Kodak.
Refermez le capot du scanner.
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