Kodak ScanMate i1120 Manuel D'utilisation page 25

5 Dépannage
Sommaire
Résolution des
problèmes
Problème
Le scanner se met automatiquement
hors tension
Un document est bloqué dans le
scanner
Echec de la numérisation ou de
l'insertion des documents
Mauvaise qualité des images
Bourrages ou insertion simultanée de
plusieurs documents
Images déformées
Numérisation de plusieurs pages en
mode monopage
A-61602_fr Juin 2013
Résolution des problèmes .............................................................. 5-1
Codes d'erreur ............................................................................... 5-3
Contacter l'assistance technique .................................................... 5-3
Il peut arriver que le scanner ne fonctionne pas correctement. Utilisez le
tableau ci-dessous pour rechercher des solutions susceptibles de vous
aider à résoudre des problèmes avant d'appeler l'assistance technique.
Quand vous n'utilisez pas le scanner pendant 60 minutes, il se met
automatiquement hors tension. La fonctionnalité de mise hors tension
automatique est une fonctionnalité d'économie d'énergie du scanner.
Pour réactiver le scanner, appuyez sur le bouton de mise sous tension.
• Ouvrez le capot du scanner.
• Retirez les documents bloqués.
• Refermez le capot du scanner et relancez la numérisation.
Vérifiez les points suivants :
• Le câble d'alimentation est bien branché à l'arrière du scanner et à la
prise du secteur.
• Le voyant vers du scanner est allumé.
• L'interrupteur marche/arrêt est enclenché.
• La prise murale n'est pas défectueuse (contactez un électricien agréé).
• Vous avez redémarré l'ordinateur après l'installation des logiciels.
• Les documents entrent en contact avec les rouleaux d'alimentation.
Nettoyez le scanner. Consultez les procédures du chapitre 4,
Maintenance.
Vérifiez les points suivants :
• Le plateau d'entrée, le plateau de sortie et les guides latéraux sont
adaptés aux dimensions des documents numérisés.
• Tous les documents remplissent les conditions de format, de
grammage et de type. Pour plus d'informations, consultez l'annexe A,
Spécifications.
• Le scanner est propre.
• Le tampon de pré-séparation est installé correctement. Remplacez le
tampon de pré-séparation, si besoin.
Le plateau d'entrée a une capacité de 50 documents. Vous ne pouvez
pas ajouter de documents pendant la numérisation. Cela pourrait
déformer les images.
Si vous numérisez plusieurs pages en mode monopage, le scanner
préinsère le document ; le dernier document numérisé reste dans le
système de transport pendant la numérisation de la page suivante.
Il s'agit du processus de numérisation normal. Le document qui reste
dans le système de transport peut être retiré manuellement ; cependant,
il traverse automatiquement le système de transport et est placé dans le
plateau de sortie quand la page suivante est traitée.
Proposition de solution
5-1