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technique
5-6
• Si vous essayez d'accéder à votre scanner en utilisant une
connexion filaire ou sans fil, et que vous ne pouvez pas le trouver
dans la liste, il se peut que ce dernier se trouve dans un sous-réseau
différent de celui que vous utilisez, ou bien que l'information
nécessaire à la connexion de votre scanner ait été supprimée par
votre pare-feu. Dans ce cas, veuillez sélectionner l'une des options
de connexion avancée afin d'essayer de connecter votre ordinateur
directement à votre scanner.
• Si vous n'arrivez pas à obtenir une connexion au réseau, envisagez
de connecter votre scanner en utilisant un câble USB.
• Demandez de l'aide au support informatique pour votre entreprise.
• Si cette information n'est pas utile, veuillez vous référer à ce qui suit :
- Lien vers le Manuel d'utilisation
- Lien vers l'aide en ligne
- Coordonnées
Vert allumé en continu : le scanner est prêt ou en cours de numérisation.
Vert clignotant rapidement : l'initialisation du scanner est en cours.
Rouge clignotant par pulsions : indique que le scanner est en mode
Energy Star / Économie d'énergie.
Rouge allumé en continu : Indique une erreur du scanner qui sera
affichée dans le panneau de commandes de l'opérateur, par exemple
un bourrage papier. Si vous ne pouvez pas corriger l'erreur, vous devez
arrêter le scanner, puis le remettre sous tension. Si le problème persiste,
contactez l'assistance technique.
Avant de contacter l'assistance technique, visitez le site Web de Kodak
Alaris pour voir les Questions fréquentes et les vidéos.
1. Pour obtenir une assistance, visitez :
www.kodakalaris.com/go/i1150WNsupport or
www.kodakalaris.com/go/i1190WNsupport
2. Accédez au site www.kodakalaris.com/go/IMsupport pour obtenir le
numéro de téléphone correspondant à votre pays.
3. Lors de votre appel, veuillez avoir à portée de main les informations
suivantes :
•
Une description de votre problème.
•
Le type de modèle et le numéro de série du scanner.
•
La configuration de votre ordinateur.
•
L'application logicielle utilisée.
A-61854_fr avril 2016
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