Problème
Aucune image n'est affichée
Les coins de l'image sont tronqués
La première image d'un lot semble
« délavée »
L'image semble tronquée
Les images ne sont pas correctement
recadrées
Marques de rouleaux sur les
documents numérisés
Fond noir visible au travers des
documents
Le scanner est lent
5-2
Proposition de solution
• Les documents ne doivent être insérés dans le module d'alimentation
qu'une fois le scanner allumé et prêt.
• Si vous numérisez une seule face d'un document, vérifiez que la face
à numériser est orientée vers le bas (plateau) et non vers vous. Pour
plus d'informations, consultez la section « Préparation des documents
à la numérisation » au chapitre 3.
Si les coins des images sont tronqués, il est possible que leur angle
d'inclinaison soit trop important pour le scanner. Vérifiez que les
documents sont placés sur le plateau d'entrée avec leurs bords alignés
et que le réglage des guides latéraux est adapté au format des
documents. Vous éviterez ainsi l'insertion de documents inclinés.
Si des documents numérisés dans un lot ont une inclinaison supérieure
à 25 degrés, la première image du lot peut sembler délavée. Vérifiez que
les documents sont placés sur le plateau d'entrée avec leurs bords
alignés et que le réglage des guides latéraux est adapté au format des
documents. Vous éviterez ainsi l'insertion de documents inclinés.
Si vous numérisez un document comportant une zone réfléchissante
(par exemple, un hologramme), et que cette zone, orientée vers le haut
et placée sur le côté, passe au-dessus du capteur de bord gauche, le
capteur est déclenché comme si la page se terminait, ce qui produit une
image tronquée.
• Renumérisez le document en orientant la face à numériser vers le bas.
• Si les images ne sont pas correctement recadrées alors que l'option de
recadrage automatique ou agressif est activée, nettoyez les bandes
de fond blanches dans la zone de calibrage. Consultez les procédures
de la section « Nettoyage de la zone de calibrage », dans le chapitre 4,
Maintenance.
Nettoyez les rouleaux. Consultez les procédures du chapitre 4,
Maintenance.
Lorsque vous numérisez des documents translucides, le fond noir peut
être visible. Pour réduire le problème, réglez le contraste ou choisissez
l'option Seuil fixe pour améliorer l'image. Pour plus d'informations sur le
contraste et le seuil fixe, consultez le Guide de configuration de
numérisation qui se trouve sur le CD d'installation.
• Le PC ne remplit peut-être pas la configuration minimale requise pour
le scanner.
• Le scanner est conçu pour fonctionner avec une interface USB 2.0,
mais est compatible avec les ports USB 1.1. Si vous utilisez une
connexion USB 1.1, mettez-la à niveau vers USB 2.0.
A-61602_fr Juin 2013