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DOMMAGES ET RÉCLAMATIONS
CONCERNANT LE TRANSPORT
transporteur, il devient la propriété du destinataire.
Si le matériel subit des dommages en cours du
transport, l'affaire relève du transporteur et du
destinataire. Dans ce cas, le transporteur est censé
être responsable de la livraison de la marchandise
en bon état, sauf si un acte de négligence peut lui
être imputé.
1. Inspectez immédiatement le matériel alors qu'il
se trouve encore dans le camion ou juste après
son transfert à la zone de réception. N'attendez
pas qu'il soit transféré vers une zone de stockage.
2. Ne signez aucun reçu de livraison ni facture de
fret tant que vous ne vous êtes pas assuré que
rien ne manque et que vous n'avez pas inspecté
toute la marchandise reçue.
3. Notez directement sur le reçu de livraison du
transporteur tous les dommages subis par
l'emballage.
4. Vérifiez que le chauffeur a signé le reçu. S'il
refuse de signer, indiquez son refus sur le reçu.
5. Si le chauffeur vous interdit de procéder à une
inspection, inscrivez ce qui suit sur le reçu de
livraison :
Le chauffeur refuse de me laisser inspecter
l'état des cartons.
6. Appelez immédiatement le bureau du
transporteur et demandez une inspection.
Envoyez une confirmation écrite de l'heure et
de la date de l'appel, en indiquant le nom de la
personne à qui vous avez parlé.
7. Conservez tous les cartons et les matériaux
d'emballage à soumettre à l'inspection plus
poussée du transporteur.
8. Soumettez votre réclamation au transporteur
dans les plus brefs délais et attachez les
exemplaires de tout les papiers la documentant.
Nous continuerons notre politique d'assistance
auprès de nos clients pour les aider à émettre et
suivre les réclamations proprement établies.
Toutefois, nous ne pouvons pas établir les
réclamations à la place des clients ni accepter des
retenues sur paiement suite aux dites réclamations.
VOUS Y RÉFÉRER FACILEMENT. INDIQUEZ TOUJOURS CES NUMÉROS DANS TOUTE CORRESPONDANCE LIÉE À L'APPAREIL.
Modèle :
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Tension :
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Numéro de série :
____________________________________________
W 1 6 4 N 9 2 2 1 W a t e r S t r e e t • P. O . B o x 4 5 0 • M e n o m o n e e F a l l s , W i s c o n s i n 5 3 0 5 2 - 0 4 5 0
Téléphone: 262.251.3800 • 800.558-8744
Tout le matériel
Alto-Shaam est vendu
franco de port au point
d'expédition et, dès
l'instant qu'il est
accepté par le
RELEVEZ LES NUMÉROS DE MODÈLE ET DE SÉRIE DE L'APPAREIL POUR
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CANADA
Site Web: www.alto-shaam.com
Notre politique est d'aider nos clients à avoir gain de cause pour toute
réclamation faite en bonne et due forme. Toutefois, nous ne sommes pas en
mesure de faire cette démarche à votre place, d'endosser la responsabilité de
toute réclamation ni d'accepter des déductions de paiement à cet égard.
Alto-Shaam, Inc. garantit à l'acheteur d'origine que tout composant d'origine
affichant un vice de matériau ou un défaut de fabrication fera l'objet, à sa
discrétion et sous réserve des dispositions ci-dessous, d'un remplacement
par un composant neuf ou remis à neuf. La société Alto-Shaam prendre en
compte les frais de main d'oeuvre au faux normal, sans majoration d'heures
supplémentaires, de'heures de nuit, de faux de vacances ni toute autre
surtaxe.
La garantie portant sur les pièces dure pendant un (1) an à partir de la date
d'installation ou quinze (15) mois à partir de la date d'expédition, selon la
première application.
Les exceptions à la garantie d'un an sur les pièces sont listées cidessous :
A. Les fours de cuisson/maintien en température Halo Heat comprennent
une garantie de cinq (5) ans sur l'élément chauffant. La main-d'œuvre
sera couverte par les termes de la garantie standard d'un (1) an ou de
quinze (15) mois.
B. Les cellules de réfrigération d'Alto-Shaam comprennent une garantie de
cinq (5) ans sur le compresseur de réfrigération. La main-d'œuvre sera
couverte par les termes de la garantie standard d'un (1) an ou de quinze
(15) mois.
Cette garantie ne porte pas sur les points suivants :
1.
L'étalonnage
2.
Le remplacement des ampoules et/ou de la vitrine suite à des
dommages quelconques.
3.
Des dommages subis par le matériel suite à un accident, l'expédition,
une installation impropre ou une altération.
4.
Le matériel utilisé de manière abusive, impropre ou dans des conditions
anormales, et les actes de négligence y compris l'équipement soumis aux
produits chimiques durs ou inadéquats contenant notamment du chlore,
des sels quaternaires, ou problème dû à la faible qualité de l'eau...(liste
non exhaustive), ou problème dû au changement ou au retrait de la
plaque d'identification avec le numéro de série de l'appareil.
5.
Toute perte ou dommage résultant d'une panne, y compris la perte
de produit ou les dommages indirects ou fortuits, quels qu'ils soient.
6.
Le matériel modifié d'une manière ou d'une autre, le remplacement
de pièces par des pièces non agréées par l'usine, le retrait de pièces,
y compris les pieds, ou l'ajout de pièces.
Cette garantie exclusive remplace toute autre garantie, explicite ou tacite,
y compris les garanties implicites de qualité commerciale et d'adaptation
à une utilisation particulière. La Société ne pourra en aucun cas être tenue
responsable de la perte d'usage, de bénéfices, de produit ou de profits, ni
de dommages indirects. Cette garantie remplace toute autre garantie
explicite ou tacite et Alto-Shaam, Inc. n'endosse pas ni n'autorise quiconque
à endosser en son nom toute autre responsabilité ou obligation liée au
matériel Alto-Shaam.
A LT O - S H A A M , I N C .
Date d'installation :
Lieu d'achat : _________________________________________
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Fax:
262.251.7067 • 800.329.8744
GARANTIE
LIMITÉE
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G a r a n t i e e n e f f e t à p a r t i r d u O c t o b r e 1 , 2 0 0 5
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