Table des Matières
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Problèmes et solutions
Avant de contacter le service après-vente, nous vous conseillons de lire les
recommandations suivantes :
•
Pour préserver les performances optimales du téléphone, il est conseillé de l'éteindre
de temps à autre.
•
Pour un fonctionnement optimal, il est conseillé de recharger complètement la batterie
(
).
•
Évitez d'enregistrer un trop grand nombre de données dans la mémoire du
téléphone ; les performances de l'appareil risquent de s'en voir diminuées.
Et effectuez quelques vérifications :
Mon téléphone mobile ne s'allume pas
•
Appuyez sur la touche
•
Vérifiez la charge de votre batterie
•
Vérifiez les contacts de la batterie, retirez-la, replacez-la, puis rallumez votre
téléphone
Mon téléphone mobile ne réagit pas depuis quelques minutes
•
Appuyez sur la touche
•
Enlevez votre batterie, puis réinstallez-la et rallumez votre téléphone
Mon téléphone mobile s'éteint tout seul
•
Vérifiez que votre clavier est verrouillé lorsque vous n'utilisez pas votre téléphone
mobile
•
Vérifiez la charge de votre batterie
La charge de mon téléphone mobile ne s'effectue pas correctement
•
Vérifiez que vous utilisez bien un chargeur et une batterie Alcatel, lesquels vous sont
fournis dans la boîte
•
Vérifiez que votre batterie est bien insérée. Elle doit être insérée avant le
branchement du chargeur
•
Assurez-vous que la batterie n'est pas complètement déchargée ; l'indicateur de
charge peut prendre plusieurs minutes
•
Vérifiez que la charge s'effectue dans des conditions normales (0 °C + 40 °C)
•
Vérifiez la compatibilité des prises de courant à l'étranger
jusqu'à l'allumage de l'écran.
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..........
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