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CAUSE
PROBLÈME
POSSIBLE
L'appareil
L'impression d'un
n'agrafe pas
fichier PDF en tant
correctement lors
qu'image peut
de l'impression de
prendre plus de
plusieurs copies à
temps qu'une
partir d'Acrobat
impression
Reader avec
ordinaire.
l'option
d'assemblage
(uniquement sous
Windows/
Macintosh).
L'appareil
Pour résoudre ce
n'agrafe pas
problème, essayez
correctement lors
de désactiver
de l'impression de
l'option
plusieurs copies
d'assemblage dans
avec l'option
ces applications (y
d'assemblage
compris l'option
(uniquement sous
d'assemblage
Linux).
CUPS pstops).
Problèmes Windows courants
ÉTAT
Le message « Fichier
Fermez tous les programmes ouverts. Effacez
utilisé » s'affiche
tous les programmes du group Démarrage, puis
durant l'installation.
redémarrez Windows. Réinstallez le pilote
d'impression.
Le message « Erreur
Fermez toutes les applications, redémarrez
de protection
Windows et recommencez l'impression.
générale »,
« Exception OE »,
« Spool32 » ou
« Opération non
conforme » apparaît.
Les messages
Ces messages sont susceptibles d'apparaître en
« Échec
cours d'impression. Attendez simplement que
d'impression » et
l'appareil ait terminé l'impression. Si le message
« Erreur de
apparaît en mode veille ou une fois l'impression
temporisation de
achevée, vérifiez le branchement et/ou
l'imprimante »
l'existence d'une erreur éventuelle.
s'affichent.
Pour plus d'informations sur les messages d'erreur Windows,
reportez-vous au Guide de l'utilisateur de Microsoft Windows fourni
avec votre ordinateur.
SOLUTION
Essayez d'imprimer à l'aide du
programme Adobe Reader le
plus récent ou en activant
l'option « Bitmap » dans les
paramètres d'impression
d'Acrobat. L'impression d'un
fichier PDF en tant qu'image
peut prendre plus de temps
qu'une impression ordinaire.
Si vous souhaitez utiliser
l'option d'assemblage, activez-
la dans les paramètres
avancés du pilote
d'imprimante.
SOLUTIONS SUGGÉRÉES
Problèmes Linux courants
ÉTAT
SOLUTIONS SUGGÉRÉES
L'appareil
•
Vérifiez que le pilote d'impression est installé. Ouvrir le
n'imprime
configurateur de pilote unifié et passez dans l'onglet
pas.
Printers de la fenêtre Printers configuration pour voir
la liste des imprimantes disponibles. Vérifiez que votre
imprimante figure dans la liste. Si ce n'est pas le cas,
ouvrez l'assistant Add new printer pour paramétrer
l'imprimante.
•
Vérifiez que l'imprimante est sous tension. Ouvrez
Printers configuration et sélectionnez votre
imprimante dans la liste. Vérifiez la description indiquée
dans le volet Selected printer. Si le statut contient la
chaîne « (stopped) », appuyez sur la touche Start. Une
fois que vous avez effectué ces étapes, l'imprimante
devrait reprendre son fonctionnement normal. L'état
« (stopped) » peut apparaître en cas de problèmes
d'impression. Par exemple, il peut s'agir d'une tentative
d'imprimer un document lorsque le port est utilisé par
une application de numérisation.
•
Vérifiez que le port est disponible. Étant donné que les
composants des périphériques MFP (imprimante et
scanner) partagent la même interface d'E/S (port),
plusieurs applications sollicitant l'appareil risquent
d'accéder au port au même moment. Pour éviter tout
conflit, une seule application est autorisée à accéder au
périphérique. Un message « device busy » est envoyé à
l'autre application « consumer ». Ouvrez la boîte de
dialogue de configuration des ports et sélectionnez le
port attribué à l'imprimante. Vérifiez dans la zone
Selected port si le port est occupé par une autre
application. Si tel est le cas, attendez la fin de la tâche ou
appuyez sur la touche Release port si l'application
utilisant le port ne fonctionne pas correctement.
•
Vérifiez si votre application comporte une option
d'impression spéciale de type « -oraw ». Si « -oraw »
figure dans le paramètre de ligne de commande,
supprimez-le pour imprimer correctement. Dans le cas
du terminal Gimp, sélectionnez « print » -> « Setup
printer » et modifiez le paramètre de ligne de
commande dans l'élément de commande.
•
La version du système CUPS (Common Unix Printing
System) intégrée à SuSE Linux 9.2 (cups-1.1.21) n'est
pas compatible avec l'impression IPP (Internet Printing
Protocol). Utilisez l'impression par socket au lieu d'IPP
ou installez une version ultérieure de CUPS
(cups-1.1.22 ou une version supérieure).
Certaines
Il s'agit d'un bogue connu dans Ghostscript (jusqu'à la
images en
version 7.05 de GNU Ghostscript) lorsque l'espace
couleur
colorimétrique de base du document est l'espace
sortent tout
colorimétrique indexé et qu'il est converti par le biais de
en noir.
l'espace colorimétrique CIE. Étant donné que Postscript
utilise la zone couleur CIE en tant que système de
contretypage des couleurs, vous devez mettre à jour
Ghostscript sur votre système, au moins pour les versions
7.06 et suivantes de GNU Ghostscript. La dernière version
de Ghostscript est disponible sur www.ghostscript.com.
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