Table des Matières
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Problèmes Windows courants
Situation
Le message
Fermez tous les programmes ouverts.
Fichier utilisé s'affiche
Effacez tous les programmes du groupe
durant l'installation.
Démarrage, puis redémarrez Windows.
Réinstallez le pilote d'impression.
Le message Erreur
• Assurez-vous que les câbles sont correctement
d'écriture sur LPTx
branchés et que l'imprimante est sous tension.
apparaît.
• Ce message peut également apparaître
lorsque l'option de transmission bidirectionnelle
n'est pas activée dans le pilote.
Le message
Fermez toutes les applications, redémarrez
Erreur de protection
Windows et relancez l'impression.
générale, Exception
OE, Spool32 ou
Opération non
conforme apparaît.
Les messages
Ces messages sont susceptibles d'apparaître
Échec d'impression
en cours d'impression. Contentez-vous d'attendre
et Erreur de
la fin de l'impression. Si le message apparaît
temporisation
en mode veille ou une fois l'impression achevée,
de l'imprimante
vérifiez le branchement et/ou l'existence d'une
s'affichent.
erreur éventuelle.
Remarque
• Pour plus d'informations sur les messages d'erreur Windows,
reportez-vous à la documentation de Microsoft Windows 98/Me/
NT 4.0/2000/XP/2003 fournie avec votre ordinateur.
Solutions éventuelles
Problèmes PostScript courants
Les problèmes présentés ci-dessous sont propres au langage PostScript
et peuvent survenir lorsque différents langages d'impression sont utilisés
simultanément.
Remarque
• Pour que les messages d'erreur PostScript s'impriment ou
apparaissent à l'écran en cas de problème, ouvrez la fenêtre
des options d'impression et cliquez sur l'option souhaitée en
regard de la section des erreurs PostScript.
Situation
possible
Vous ne
Le pilote
pouvez pas
PostScript
imprimer de
est peut-être
fichier
mal installé.
PostScript.
Le message
La tâche
Erreur de
d'impression
dépassement
est trop
de la limite
complexe.
s'affiche.
Une page
La tâche
d'erreur
d'impression
PostScript
n'est peut-être
s'imprime.
pas de type
PostScript.
Le bac
Le pilote
optionnel 2, 3
d'impression
ou 4 n'est pas
n'a pas été
sélectionné dans
configuré
le pilote.
pour reconnaît
re le bac
optionnel 2, 3
ou 4.
Lors de
La résolution
l'impression sur
définie dans
un Macintosh
le pilote
d'un document
d'impression
dans Acrobat
ne correspond
Reader 6.0 ou
peut-être pas
plus, les
à celle
couleurs ne
d'Acrobat
s'impriment pas
Reader.
correctement.
9.14
<Dépannage>
Cause
Solutions éventuelles
• Imprimez une page de
configuration et vérifiez que
la version PostScript est
disponible pour impression.
• Installez le pilote PostScript.
Pour ce faire, reportez-vous
à la Section Logiciel.
• Si le problème persiste,
contactez un technicien
de maintenance.
Vous devez simplifier la page
ou installer de la mémoire
supplémentaire.
Assurez-vous que la tâche
d'impression est de type
PostScript. Vérifiez si l'application
attendait l'envoi d'un fichier
de configuration ou d'en-tête
PostScript à l'imprimante.
Accédez aux propriétés du
pilote PostScript, sélectionnez
l'onglet Paramètres du
périphérique, puis définissez
l'option Bac 2 (Bac 3 ou Bac 4)
de la section Options
d'installation sur Installé.
Vérifiez que la résolution définie
dans le pilote d'impression
correspond à celle d'Acrobat
Reader.
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Dépannage
